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日志

一名合格的品牌推广人员应该具备哪些素质

已有 588838 次阅读2017-8-21 15:11 |系统分类:营销实战| 市场推广, 品牌建设, 快消行业

作为曾经的快消业基层推广人员,从推广专员到品牌主管,到区域推广到市场部负责人,从台资企业到港资企业再到外资企业和民营企业,本人经历了从快消行业品牌推广的各个岗位。

三流的企业做产品,二流的企业做品牌,一流的企业做文化。
品牌是公司无形的资产,尤其是快消行业,公司长远的存活需要一个有价值、消费者认可的品牌做支撑。品牌建设的作用不言而喻。

一般来讲,公司市场部一般都分三个岗位:产品、推广、策划。产品岗主要负责了解产品相关的动态、把握产品发展趋势、对于产品的出生和死亡负责。推广岗主要负责品牌建设的实际落地,兼顾基础的数据收集、调研和打杂。策划岗主要负责市场调查、文案策划及部分督导和培训职责。

作为冲锋在前的岗位,推广人员担负着品牌在一个区域所承载的所有。可以说产品岗和策划岗都属于纸上谈兵型,推广岗才是真真切切在一线战斗的。不同的工作类型和工作性质决定了推广岗的人员需要是一个复合型的人才。

我认为合格的品牌推广人员应至少具备以下几种素质:

1、较强的执行能力。这个执行能力不仅仅指将市场本部下达的具体任务按照要求完成。更重要的一点是能够在准确的领会市场部对于品牌的定位的基础上的执行力。举例来说,推广人员都要执行活动,每个活动都有事先做好的SOP,而每个品牌的活动的要求可能都不一样。比如某次活动要求找的促销员必须是女孩,对相貌、身高、口音等等有一系列的要求;另一个品牌的促销员要找的确是35-45周岁的中年妇女,对亲和力、售卖能力、现场制作能力等有要求。一线的推广人员手中一般都是有固定的促销员资源的,如果你手中的资源都是第一类的小女孩,让这些小女孩去执行第二类应该是中年妇女执行的活动。也许活动也能正常进行,但却违背了品牌的诉求,可能传达出来的声音和品牌想要的是不一样的,没有准确的将品牌落地。

2、良好的沟通能力。推广人员作为一线的执行人员,想要将品牌真正的推广落地,良好的沟通能力必不可少。这里的沟通能力主要有三个方面:第一,与市场部内部品牌负责人沟通。这也是最重要的一个方面。推广人员在执行任务之前必须要准确而深刻的理解品牌赋予任务的意义,这样才能准确的完成任务。第二,与公司其他部门的沟通。主要是执行任务过程中需要配合的相关部门,包括销售部门、物流部门、办公室管理部门等等。第三,与消费者的沟通。这里面包括直接沟通部分和间接沟通部分。直接沟通就是现场与消费者的互动,间接沟通是通过促销人员的培训、演练、模拟现场来完成活动前的准备。

3、较强的计划及追踪能力。不论多小的一场活动,都是一个从计划到实施追踪最后反馈的完整流程。计划相信所有的推广人员都做过,但是计划制定的质量(包括细致程度、完整性、意外预估、费用预算、进度追踪等等)确是千差万别的。计划的质量也在一定程度上决定了活动执行的是出彩还是出差。而追踪能力是一个推广人员必须有且必须要具备的素质,追踪能力的培养实际是一个习惯的养成过程。

4、现场管控能力。作为一名一线推广人员,大大小小的现场应该是主场。现场的掌控能力的强弱是评价推广人员水平的一项硬性标准。我认为,在计划详尽、突发预案到位的情况下,现场的管控能力无非是对一些没有考虑周全临时发生的状况如何处理的能力。这种情况,推广人员只要牢记几大原则就可以化险为夷(具体原则后续的文章咱们详唠)。

5、费用预算及管控能力。市场部是一个花钱的部门,尤其是推广。钱如何能花的好,这绝对是门学问。一般来讲市场部会有总体的预算,根据每个部门的不同,会给推广一个总体额度。这个总体额度具体怎么分解能够为品牌服务,能够有针对性的突出产品特点,是考验推广人员对于市场、品牌、消费者等等推广要素的理解和掌握程度以及财务意识的重要指标。

    不想当将军的士兵不是好士兵!推广人员也是一样,虽然是在一线工作,但一定要心怀品牌、心怀产品,推广是品牌的建设者,是品牌推广中必不可少的最重要的一个环节!虽然推广的工作是基础的工作,好似没有技术水平,但我们看到很多成熟公司的市场部老大都是在一线拼杀过的战士!


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