有些朋友说：市场营销不就是卖东西嘛！

我说：NO！太片面、太盲目。你先要知道卖什么，然后再去想怎么卖。

具体如下：

市场营销是在市场环境下的营销。

何为市场？

是由一组具有买卖关系的经济实体构成的，这种买卖关系的性质通过买主和卖主的数量规模和双方的交易规则反映出来。从营销的角度看，市场可以理解为具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。即，市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。

因此，市场的大小取决于：

1.某种需求的人数

2.2.为满足这种需求的购买能力

3.3.购买欲望 

何为市场营销？ 

菲利普·科特勒说：以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。

我说：发现需求，满足需求，交换是目的。

营销的的一系列活动和过程可通俗的表达为：【定战略】想方设法不折手段，发掘一群自己最能够满足的人的需求（STP）；【执战术】尽可能地把发掘的需求转化为产品，想方设法不折手段，把产品卖给这一群人（4P组合）；【得战果】满足这一群人的需求；【平天下】客户关系管理，售前售后服务，发起下一轮营销（CRM）。

STP

企业通过消费者洞察与市场调研，了解消费者有哪几类细分市场（S市场细分），自己最有优势的是哪类消费者（T目标市场选择），自己要在这类消费者大脑中占据“最”什么或“第一”什么的位置（P定位）。

4P
产品（Product）是市场上任何可以让人注意、获取、使用、或能够满足某种消费需求和欲望的东西。产品是4P组合的核心，是否能充分的满足市场需求，是否为目标群体提供了真实的价值，是营销活动成功的关键所在。若产品相对于竞争者有足够的优势，则能不战而屈人之兵。

价格（Price）是4P组合因素中十分敏感而又难以控制的因素，它直接关系着市场对产品的接受程度，影响着市场需求和利润的多少，涉及生产者、经营者、消费者等各方面的利益。

渠道（Place）在这特指分销渠道。在现代市场经济条件下，生产者与消费者之间在时间、地点、数量、品种、信息、产品估价和所有权等方面存在差异与矛盾。企业生产出来的产品，只有通过一定的生产渠道，才能在适当的时间、地点，以适当的价格供应给广大消费者或用户，从而克服生产者与消费者之间的差异与矛盾，满足市场需要。

促销（Promotion）是指企业利用各种有效的方法和手段，使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的购买欲望，并促使其实现最终的购买行为。促销的实质是沟通，具体手段主要由广告、公共关系、销售促进和人员推销组成，往往是商战的一线阵地。

与4P组合对应的是4C组合：

产品（Product） ——顾客（consumer）

价格（Price）  ——成本（Cost）

渠道（Place）  ——便利（Convenience）

促销（Promotion）——沟通（Communication)

4C组合是从消费者的角度对4P组合的反思与升华，是企业从单向信息灌输转变到与顾客之间双向的、互动的信息交流。但它相对4P组合而言忽略了人的欲望是无限的和竞争对手的存在。

CRM
客户关系管理（CRM）的核心思想是：客户是企业的一项重要资产，是CRM的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个接触点上都更加的接近客户、了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。与此同时，CRM也是对STP、4P的反馈，改善下一轮营销和实现更多的交换。 

整个市场营销的核心就是那惊险的一跃——交换。

市场营销的目的是交换，能否完成交换取决于4P，4P的重点是产品，产品好坏取决于需求，需求是否精准取决于定位，定位是否准确取决于对需求的把握，对需求的把握程度取决于对市场的洞察，能否重复交易取决于客户关系管理（CRM）。

做好了营销流程的每个模块你就能 如 孙子曰：不战而屈人之兵。此乃营销最高境界。

最后说一句：在营销的江湖里，拳头说了算！

若商界就是江湖，那我们就是侠客。

只要心中有野马，侠客岂能惧江湖！

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