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日志

《移动互联网时代:品牌十诫》第一诫:如何获得用户心智认同

热度 1已有 21022 次阅读2015-1-10 21:03 |系统分类:营销实战| 移动互联网, 如何, 用户

   定位是基于用户心智,基于竞争和策略。因此,获得消费者心智的认同是定位的核心内容,是品牌成功塑造之保障。在获得消费者心智认同过程中需要遵循以下四个原则:

     1、必须深度洞悉、熟知用户的已有观念,以心智为基础利用潜伏在消费者心智中一种不可摇撼的思想、观点、理念来策划品牌。

     2、与消费者的心智相匹配是获得消费者心智认同、有效定位的关键。换句话说,人们接受或者拒绝一个新的想法不仅要看其实质内容,也看这个新的想法与他们多年来对这个品牌所积累的其它认知是否相吻合。因为它影响着消费者对新想法的接受程度。认知是有选择性的,观念也是有选择性的。所以说,人的心智很难容下新的、不同的东西。除非它们和心智中已有的东西产生关联。这也解释了企业有了全新产品之后,告诉顾客该产品不是什么往往比告诉他们该产品是什么更有效果。因为在传播过程中可以避开新品类的解释和宣传,达到事半功倍的效果。如:不用马拉的马车(福特汽车)、无内胎轮胎(防爆轮胎)等)

     3、获得消费者心智认同需要战略上的支持,需要向消费者展示信任依据。特劳特在《什么是战略》中指出:确立差异化概念和支持点意味着战略成型。自此,战略开始实施,企业将围绕差异化概念进行战略配称与整合传播。例如:沃尔沃围绕“安全”定位进行战略配称:车型象坦克、安全气囊、防侧翼碰撞安全装置、车体的一次成型、方向盘上的免提电话、开发安全电子系统等。所有的一切活动都围绕安全定位展开。

     4、获得消费者心智认同,需要消除后顾之忧。

  品牌是一种承诺,消费者对品牌信任指数的高低决定了打造品牌效率的高低与效果好坏。所以品牌需要能够消除消费者的所有顾虑,我们之所以选择品牌其实就是选择一种保障。这也是消费者为什么选择你的理由!

 从某种程度上看,获得消费者心智认同可以建立这样的一种等式关系:即“有效定位=获得消费者心智认同=与消费者心智相匹配”。当相关信息与消费者的认知或感知不相匹配时,消费者将会产生消极思想,产生抵抗情绪或行为。

   目前本文作者的第二本关于传统企业互联网转型的专著,《互联网思维2.0:传统企业互联网转型攻略》正由机械工业出版社加急排版印刷中,并在众筹网上发起众筹,喜欢的朋友可以到众筹网上任性赞助。  

  《互联网思维2.0:传统企业互联网转型》是国内第一部系统阐述传统企业互联网转型的专著,本书在整合五位互联网大咖(曾鸣、周鸿炜、陈春花、张宏江、项建标)的互联网转型方法论的基础上,分别从三个层面:取势、明道、优术,四个维度:商业模式、管理模式、产品模式、营销模式全方位的解构互联网转型内在的商业规律与管理逻辑,并且详细解读移动互联网发展的趋势与特征以及传统企业在互联网转型过程中容易走偏的误区。战略规划到品牌建设,从组织变革到文化重塑,从产品研发到营销推广,本书围绕企业整个经营价值链以专业的视角深度诠释了移动互联网给传统企业带来的颠覆与重构,并结合具体转型实战案例详细列出传统企业互联网转型的逻辑、方向、目标、路径、步骤、标准。

  不曾拥有,只因前所未有!如果把传统企业互联网转型看作是一次旅行的话,面对那片从未涉足的旖旎风景,你怎能错过此次出行的必备攻略呢?同时这也是一部移动互联网时代传统企业互联网转型的商业兵法,帮助我们完成对移动互联网时代商业文明的系统思考与统筹布局。


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