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日志

《移动互联网时代:品牌十诫》第四章:移动互联网时代的品牌何去何从

已有 20697 次阅读2015-1-4 15:41 |系统分类:营销实战| 移动互联网

无论承认与否,移动互联网时代已然来临,与之同时诞生的还有互联网焦虑症,让传统产业大佬们倍感焦虑的是,他们想要进入互联网,却始终找不到方向在哪里;明明感觉危险在一步步逼近,却看不清敌人是谁,但又随时可能冒出一个颠覆者,打得自已毫无还手之力。任谁处于这样的环境中,都摆脱不了焦虑。甚至连拥有全球零售业最先进的物流体系和最优秀的IT技术的沃尔玛也成为重症焦虑患者。当其遇到亚马逊,由于房租、员工、存货成本等原因,实体店从先天优势沦为先天劣势。即使是BAT级的互联网大佬也“焦虑”万分:马云焦虑微信的强大,李彦宏焦虑阿里收高德,马化腾焦虑阿里余额宝……一向低调谨慎的李彦宏说,“中国互联网正在加速淘汰传统产业,传统产业都面临着互联网的冲击”。传统产业再不焦虑,估计连怎么死的都不知道就被灭掉了。

2009年美国互联网营销专家 Chuck Brymer在其新书《互联网营销的本质——点亮社群》中明确提出互联网营销的本质就是用最小的投入,准确链接目标顾客,用完美的创意,实现强大的口碑以影响目标群体。

我们先来看看在移动互联网时代消费者生活形态到底发生了哪些变化?

第一个变化,当前消费者可以随时随地、自主地获取信息,移动终端链接其他终端的需求加强。据腾讯科技《2014年互联网跨界趋势报告》显示截至20141月,我国移动互联网用户总数高达8.38亿户,在移动电话用户中的渗透率达67.8%;手机网民规模达5亿,占总网民数的八成多,互联网用户向移动端迁徙已成定局。

第二个变化:信息碎片化下的传播时代,人人都是传播者,处处都是信息传播渠道,任何媒体都难以成为锁定用户的唯一渠道。用户之间的沟通更便捷,消费者的注意力被分散,用户对产品的评价影响品牌的发展。

第三个变化:用户获取信息的方式发生了变化。以前,企业掌握了信息优势和主动权,而消费者是被动接收者。随着移动互联网的发展,移动互联技术让消费者掌握了甚至比企业还要多的信息,因此,用户拥有了更大的话语权和选择权。

第四个变化:用户在品牌建设中的身份发生了转变,从原来的旁观者被动接受到现在参与者,未来将成为品牌的主导者。互联网把传统渠道的不必要环节、损耗效率的环节拿掉了,让服务商和消费者、让制造商和消费者可以零距离接触,这是前所未有的,消费者的意见可以很快速地反馈给商家。马化腾说:“让消费者参与决策是通向互联网未来的七个路标之一。”

第五个变化:同质化竞争的加剧,现在以及未来品牌发展将明显的出现三个特征:人格化、娱乐化、社群化。

第六个变化:在各个消费者接触的无论是智能终端、广告媒体平台还是消费终端,都在产生大量的消费行为数据,这些数据,成为企业了解消费者更加精准的工具。

第七个变化:随着各种新媒体的迅猛发展,传统媒体广告对消费者的影响力正逐渐减弱。

目前,互联网正在颠覆工业时代的一切,包括企业战略、消费市场、品牌认知、营销策略等。万达董事长王健林说:“互联网对传统行业的冲击这是趋势,可能今后所有行业都要互联网化”。当所有的行业都互联网化的时候,品牌自然也不能置身世外。对于所有传统品牌而言,唯一的出路就是——“互联网化”,那么移动互联网时代的品牌该如何互联网化呢?


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