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日志

企业管理者如何自我管理

热度 3已有 17941 次阅读2015-3-20 16:56 |系统分类:营销实战


    近些年来随着科技的大发展,时代的大进步,传统型的行业传统型的企业受到前所未有的冲击。作为企业家、作为经营企业的核心领袖,在还没来得及看明白想清楚的时候,大的变革早已经颠覆了我们的思维。所谓的传统行业鉴别是相对新兴事物的信息不对称相对滞后,从技术、运营、人力、营销保持的步调是一二三四五六七。意思是按部就班、朝九晚五,吃饭就是吃饭、睡觉就是睡觉、休息就是休息,思想意识中没有过多的“杂念”,好比没有任何欲望的修行之人淡然应对无欲无求。但又貌似亟不可待的逃荒者,亟需得到食物来补充体能。矛盾来源于生活,生活来源于这个时代,我们无法阻止时代的变革,也无法预知遥远的未来,活在当下需要居安思危警钟长鸣,新旧合体才能长治久安。 知道自己是谁?
    或许好多企业管理者对“知道自己是谁?”这一句话的含义并非能说得清楚明白,有甚者态度是不屑一顾、嗤之以鼻。其实在大变革的时代、大发展的时代、大颠覆的时代,好多人尤其是企业的高级管理者其实早已经迷失了方向。对新生的事物既恨又爱,恨的是变化的如此之快,自己都没反应过来,处处小心谨慎,爱的是大变革新兴的事物给企业和个人带来的新希望、新机遇。“知道自己是谁?”说的通俗点就是谦卑,只有谦卑的人和企业才不会浮躁,才能意识到自己的不足之处,懂得自身最缺的是什么,需要补充什么。活在当下是现实,展望未来是愿景。
    只有登上更高的地方视野才能变得更开阔,变革的时代我们都是小学生,要摒弃以往高、大、上的作风,时时刻刻保持清醒的头脑。每天提醒自己,我做的还不够好,还不够优秀,我要谦卑的学习。毛主席曾说:“骄傲使人落后,谦虚使人进步。”我是一名刚刚入学的小学生,不懂的知识太多了,我要向大家学习、我要向同行学习、我要向老师学习、我要向不同行业优秀的管理者学习。
自己是做什么的?
    搞清楚弄明白自己是谁之后还不够,还要理解和知道自己是做什么的。同样这个简单的话题总被好多的管理者曲解,有人会说我当然知道自己是做什么的,客户自然也知晓我是做什么的。记得微信中看到一则故事,说一个名人路遇一位老者,自认为老者会主动给自己打招呼。可是结果却令人大跌眼镜,老者对他的态度不冷也不热,没有什么举动。名人大大的受刺激后主动对老者说自己是谁,自己在国内外知名度非常高,老者不应该不知道自己,可老者神态自然诚恳地对名人说自己确实不知道他是哪一位,更不知道他是做什么的。故事告诉我们任何人、任何团体和任何组织都不要过高地高估自己,你自认为自己高大上,其实别人未必了解你。悬在空中的是太阳和月亮,他们永远高高在上触不可及,总有一种盛世凌人的感觉,既不平易近人也不接地气,孤芳自赏冷艳十足。什么时代了还用俯视的眼睛看你的客户,“高大上”、“白富美”,这一篇章早该画上句号了,你不接地气早晚被客户抛弃,积极主动比什么都有效。
自己为了谁?
    什么样的心态就有什么样的作风,什么样的作风就有什么样的表现,什么样的表现就有什么样的环境,什么样的环境就有什么样的人,什么样的人就有什么样的领导,什么样的领导就有什么样的团队,什么样的团队就有什么样的结果。这就是因和果的关系,我们称之为因果定律。佛教大德高僧星云大师说:“万法皆空,因果不空。”宁可不信佛,但不能不信因果。因为不信佛,佛祖慈悲,不会降罪伤害我们。但是不信因果、不明因果、不知因果、不顺因果而行,则后果不堪设想。因为“因果”是亘古今而不变,历万劫而常新的真理。大至国家兴衰,小至个人得失,追根究底,其中的一切过程,惟有“因果”二字才能予以说明。
    有因就有果,这是自然规律也是科学真理,别人对你怎么样源于你对别人怎么样,要想别人对你好,自己首先对别人好。要想获得丰收的喜悦,必然要付出劳作的辛苦和汗水。你要发财就种下发财的因,好比农民每年春耕要播种,要做的是先买一些种子,把买来的种子撒在土壤里然后精心呵护,等到收获的季节就能迎来金谷盈囤丰旧岁,香稻满库庆新春的欢乐。
走出去,走进去,走上去
    从长远管理角度来讲,没有成功的企业,只有时代的企业。没有常胜将军,只有永葆激情的战将。时代发展容不得我们半点大意,落后就要挨打,落后就要出局。
    不落后不出局的方法就是学习,学习是进步的阶梯,唯有不断学习不断总结不断创新才能不断进步。学习的方式方法很多,但留给我们的时间有限,所以学什么和如何学尤为重要。最有效的学习就是言传身教,这里说的是走出去。例如企业之间相互学习相互借鉴,派驻相关人员深入到学习的单位虚心请教。学成后把学到的知识及时分享给每个人。学不是目的,要的结果是学以致用。走进去就是走进客户企业,了解客户需求,为客户量身定制服务方案。这种方案绝不是西医的模块化和流程化,看似很科学其实不科学。西医的流程是头痛治疗头要找内科,牙痛治疗牙齿要找五官科。我们这里说的定制化服务,类似中医的整体论,要天人合一,就是不同企业不同阶段采取辨证施治纲要,具体问题具体分析,特殊问题特殊处理。
    走上去就是走到客户的心里,拉近和客户的距离,真正做到“盯着客户看,瞄着客户干,围着客户转,跟着客户变”。一切的核心就是客户,我们知道客户渴了的时候需要的是水,饿了的时候需要的是饭。任何时候不要凭自己的主观意识而强加于客户,把商务关系变为朋友关系。朋友关系就是支持关系,了解客户所想所需,我们所做的是及时雨的角色。例如到客户所在企业不定期走访,在客户允许的情况下参与客户企业相关活动,有意识邀请客户定期来单位参观指导,让客户知道了解我们在不断改进、不断进步,给客户一颗定心丸。时代在变,人也在变,只有顺应变革才会取得相匹配的能力和素质,软实力更需要硬功夫,时刻铭记播下一个行动,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格。(杨海军)
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