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日志

一个零售店老板在京东阿里B2B平台下单之后的对比分析...

已有 3165 次阅读2017-7-20 09:49 |系统分类:营销实战

我是苏州工业园区开小便利店的。14年底开业,属于封闭社区店,64平米,目前日均营业额5600。


开店之前没有任何相关经验,最头疼的是进货渠道问题,包括品类,价格,商品真伪等。到16年上半年,这个问题逐步得到缓解。首先是接触的阿里零售通,之后先后接触了多家不同的批发平台,包括店达,京东掌柜宝,易酒批,店商,店加,本来集市,大润发的e路发等。最终积累建立起了线上线下多平台,多纬度的进货渠道,也基本摸清了各大平台的特点,特色,特价商品已及优缺点等。


简单来说按照我目前的进货金额,扣掉香烟和低温食品(占总体进货量40%)我可以初略的给出这个比例:


线下传统渠道:批发部20%,批发市场10%,主要是酒水饮料,辣条,方便面,小零食,小百货,米面粮油类


线上渠道:30%,其中阿里占18%,京东5%,店加3%,店达2%,易酒批1%,e路发1%。


另外说说我对几大平台的理解和感受。


阿里零售通


零售通主页

零售通的品类


综合讲阿里零售通是占据绝对优势。他的优势主要体现在:


1.货品种类很全,从茅台五粮液到垃圾袋,牙签,针线盒甚至爆炸贴,热敏纸等都有。


2.经常搞各种促销活动,什么满减,满返,抵用券。乱七八糟的各种活动加总一起价格还是很有优势。


3.新货,畅销品第一时间触达。比如之前火爆的火鸡面,稻香村的粽子,雷达蚊香等季节性商品。


4.赊销,最长52天,最多10万的额度。


5.城市拍档比较专业也很敬业。晚上11:00到店拜访告知大促,解决问题是常有的事。


6.微信群运营比较成功,通过小区域的微信群传递各种促销信息解答问题,可以很好的绑住店老板,刺激老板持续下单。


7.增值服务也比较有吸引力,按照阿里的说法,小店要分等级,按照等级不同可以免费对接阿里的各种资源,比如菜鸟驿站导流,先进的POS系统,淘宝饿了吗外卖,大数据指导进货。专业培训,天猫便利店品牌效应等。


但阿里也有很明显的劣势,主要体现在以下方面:


1.如果没有活动补贴,很多价格没明显优势。


2.凑单太麻烦。为了获得最大的价格优势需要费尽心思去凑活动。


3.经常断货,很多零食百货经常断货,不知道什么时候可以补货。


4.生产日期无法显示,虽然目前没有收到日期不好的货但生产日期是很重要的信息。


5.物流体验不好,经常一个订单分几次送货。而且很多要隔日到,对账入库十分麻烦。


6.部分供应商直发商品,起订量和免运费条件较高


京东掌柜宝


掌柜宝主页

掌柜宝的促销


京东掌柜宝在市场上也是很有影响力的线上供应商。


京东优势:


1,下单快捷,东西不多,好找。


2,物流速度快,晚上订,第二天上午到


3,起定量小,不到一百元就免费送


4,支持货到付款。


5,有时做活动价格不错。


京东弱点:


1.价格偏贵,比如宝洁系列的就比零售通贵。


2.商品品种太少,很多畅销品没有,比如怡宝康师傅等水饮。


3.相对阿里没有什么增值服务,业务员也不够拼,阿里的拍档是创业,京东的是打工心态,群运营也不够精细。


4.促销活动少。


5.送货员是针对C端的京东快递员,由于还有京东自有平台商品要送,和B端物流需求也不匹配。


至于其他电商平台,已经逐步被阿里京东等蚕食份额。


店达、店加


店达主页

店达的促销


店达在去年和今年上半年通过低价水饮和满返红包占领了较大水饮市场份额。我也从店达大量拿货。包括红牛,怡宝,农夫,青岛等综合价格优势明显,送货速度也很快。但据说这些价格优势明显的基本都是窜货过来的。当厂家压力加大,资金紧张后,很快市场份额被用同样手段的店加蚕食。自从店加进入,店达价格没有优势后,市场份额快速丢失,同时开始大面积缺货,我也几乎大半年没有听到店达业务员的声音了。


店加主页

店加的品类


店加是今年上半年开始发力切入市场的。套路和店达基本一致,但店加背靠百世集团,还是有些实力的,主要体现在送货速度上。在切入饮料市场后,店加也开始逐步试水百货食品类但我感觉效果很不理想,几乎所有订单都是指向有价格优势的水饮。一旦没有价格优势立马被小店老板放弃。


店达和店加给人另外一个印象就是经常有临保商品特价促销,甚至包括康师傅方便面,农夫雀巢水等,这反映出这些自营平台的库存管理还是很有问题。


除了价格物流,商品等因素,可以聊聊各大用户平台的APP体验


1、阿里最花哨,功能也最强大;


等级,返券,红包,物流信息,支付宝/淘宝登陆,扫码进货,关键字,语音搜索也很强大。很容易看到淘宝的影子。


得益于阿里云和强大的技术团队,零售通用起来体验还是不错的。切换流畅,图片精美,信息完善,按照货架模式归类商品也是比较新颖。


但玩转这些功能对于年龄较大的店主是个比较大的挑战。


2、京东掌柜宝比较简单,东西不多,没有让人印象深刻的亮点。总体使用比较便捷,功能相对阿里比较单薄,但够用。


3、店达,店加操作容易,对老板要求不高,基本简单说明都会操作。


大润发e路发


e路发主页

e路发的蔬菜


最后需要单独说的是大润发的e路发


e路发背靠大润发强大的供应链还是很有竞争力的,他是目前我看到的第一个一上来就把生鲜批发整合进来的B2B 平台。他们基本没有任何地推,也没有做什么宣传。但在苏州还是赢得了部分用户。他们的主要优势在于品种全,部分价格优势明显。起订量小,支持货到付款,一些传统和新渠道都少有的货他们可以一站式提供,比如奥妙洗衣液,金纺护理剂,沙拉酱等。


就目前看我最看好阿里,阿里一旦整合所有可用资源全力投入零售通,将会获得巨大回报。阿里的生态系统远超其他大小平台,他可以从数据(五新之新能源),金融(支付手段)流量(淘宝,天猫,饿了吗,优酷,高德,阿里影业等),市场推广(阿里铁军),货源(天猫超市,淘宝,海淘,村淘),物流(菜鸟网络),小店线上运营(闪电购,饿了吗),点我达(小店外卖配送)全方位的配合零售通。一旦零售通体达到预期,这将是一个史无前例的商业体系。将全方位影响到中国的商品流通体系。


店达,店加等将来最好的归宿或许是被收购并入或如流星一般消逝。他们唯一的价值或许是培育了市场。当然如果够幸运和努力或许可以在巨大市场分一杯羹。然后被阿里京东等巨头来收割。而短期内大润发的e路发凭借其高效的供应链和基础设施,线下网点还可以有自己的一点空间。


另外京东也会逐步走向自营加平台的模式来弥补自身品类缺陷。同时还需要重新梳理和建立针对B端的配送体系。不然很快被阿里拉开差距。


对于厂商来说肯定不愿意看到阿里等一家独大,相信也会通过或明或暗的方式扶持一些平台竞争对手包括自己的传统渠道以保证将来自己还有些话语权。


所以我们这些开小店的会经常发现一旦错过了某家的大型促销,你可以在另一个平台找到类似的厂家促销。短期内,这对我们来说是好事。平台的激烈竞争带给我们是更好的服务,更划算的价格,更多的商品选择。但显然殃及的是本地没能挤上平台的供应商。


路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
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