[呆子谈管理]之四:为什么公司会经营困难?(4)

 

黄石公说:小功不赏,大功难成;小过不赦,大过必成.仔细想想,还真是这样的.在公司管理中,很多看起来很微小的事情,一旦做好了,可能对于公司的发展有着非常良好的促进作用,但如果没有做好,就很可能对公司的发展带来很大的负面影响,进一步让公司的经营发展面临困难.

人说:勿以善小而不为,勿以恶小而为之.假如世间是有因果的话,那么所有的好的结果都是在一点一点的善心善意的基础上累积而成的,而绝不是凭空而来.所谓公司的文化,就是这么回事.

有了公司,找了一大批人,也在每天忙着做这样那样的事情,可就是投入多少产出少,大家都着急的要命,这到底是怎么回事呢?而且随着这时间的增加,成本不断的增加,资金资源不断的浪费,客户怨声载道,员工怨声载道,公司管理层累得不行到处填空,,公司的经营慢慢开始陷入困境,这是怎么造成的呢?

 

一,培训不力

如果用打仗来做公司经营管理比喻的话,培训就相当于是打磨兵器的过程.有了培训,做事的速度和效率都会提高很多,而如果没有培训,完全凭着经验做事的话,很容易出现业务和管理都混乱不堪,甚至无法收拾的局面.

有一个朋友公司是做超市策划的.采用的是项目经理驻店的形式进行项目实施.一般情况下是这样操作的:当出现门店有实施的要求的时候,公司就指派项目经理下到超市第一线,指导客户进行操作,但很多时候不会有那么多项目经理刚好有空,于是就需要紧急招人,招到人之后简单交涉一下就下派到超市里面去实施.当然了,找的人基本上都是超市行业出来的,有行业经验背景.

但事实是这样的,无论一个人之前有多牛,知识或者经验有多么的了不起,在进入新的行业或新的公司的时候,都得进行相关的培训,业务或者管理培训,一是为了让更熟悉实践操作中的每一个环节,更好更快的融入到公司里面;二是为了提供工作效率创造更多的市场价值.基于这两点来说,培训是很必要的.

但上述公司可能对自己的业务水平能力很自信,就没有做这个培训.其结果是项目经理下到门店之后,执行走样,严重影响了客户经营,客户对项目经理相当不满意,天天投诉到公司总部,害得公司高层到处出差去补漏洞,苦不堪言…

而如果,公司总部在项目经理下到门店之前,将项目经理到门店要做的业务内容好步骤给拟定一份傻瓜式的列表,将管理环节也给做一个列表,项目经理在执行的时候无须自己动脑,就按照这个列表执行就是,可能上述公司的这些问题就不会出现.

当然,我们可以认为是我们找到的人素质不好业务能力不过硬,但我们反过来说,是不是我们自身没有做好这些准备而导致项目经理出现这些问题的呢?人说有经验的将军打仗,从来就不会依靠某一两个人的出色发挥,而是会将战略部署事先拟定好,让下属照着执行就是,有没有出色的执行人都不重要,结果早已定好.或许,这就是管理.

针对上述公司,呆子觉得:制定好项目经理执行时的每一个步骤,让项目经理按图索骥傻瓜式操作,这样执行过程中就会少出错.

这里面也有一个误区,就是很多人觉得外脑可以来帮忙做业务培训,总想着找一个高端的培训机构来帮忙做业务管理培训,而事实上这是毫无意义的.业务和管理培训只有来自于市场而用之于市场才是最有效的,脱离了市场本身找其他人来做的培训是空洞的,不具有实践操作性.所以,公司高层领导们还是得自己多动动手才行.

 

二,老大的经验主义

曾经,我带着一个技术团队开发一个网站.团队中有美工,有程序员,因为我是直接带领团队的,所以开发团队的人都由我说了算.

在做第一个页面的时候,美工按照技术带头人的要求将图片已经做好了切片,我看到了之后觉得不好看,立马让修改成红色的色调,说这个是购物的基本色调.没办法,美工需要我来发工资,于是美工就开始调红色.好不容易调好了,我走过去一看,觉得这放到页面上不好看,就让他调成蓝色…

就这样折腾了很久.我不知道我为什么当时要这样提出要求,我只是觉得我这样说了之后让大家觉得我似乎很有权威感.为了让大家信服,我说根据我自己的经验来做判断的.

在这样的环境下确实很压抑.美工没多久就离职了.员工也逐渐逐渐的减少了…

后来我在别人的公司里面做运营经理的时候,我才体会到当时美工的心情会有多么的难受.在那个公司,最开始时没有技术员的,于是我就负责公司的技术外包业务.

在开发的过程中,公司的老大今天觉得文字不好看,于是我们就停下开发,来调整文字直到他满意为止;明天发一个链接给我,说别人的网站做得如何,然后我搞不懂这是什么意思,我就会去问老大是什么意思,然后老大就会说人家的网站某个地方很好看,而且还很坚持,那就这样做吧,哈赤哈赤的连续几天,给调整到给的那个样子,然后老大短时间之内不说什么,过段时间可能会觉得这个又不好看了…

而可怜的项目截止时间就快结束了.

也有这样的情况,我们准备做市场了,老大上午说按照我的方案去执行,下午可能召集一堆人在进行讨论,晚上之后这个方案的事儿就没影儿了.过几天又会要求重新做方案

老大说,他之前就是这样做市场的.呆子只想说:经验主义害死人啊!

一个团队,公司的创始人就是灵魂.创始人的想法,直接决定了公司发展的好坏.太过于执着于过去的经验主义而把握不住发展的重点的话,最终的结果只能是公司经营困难,甚至倒闭.

很久之前,我凭着自己一知半解的经验开始做公司管理,为了表现自己的能干而故意让员工改过来改过去,耽误工期,做出来垃圾产品,最后,我的公司在我手里被我亲手葬送.

这,都是真实的教训.