《银行中年职员该不该培训提升？》

——写在南海农行第一期“致青春，再起航”培训班之后

 南海农行蛇年首期“致青春，再起航”专题培训，两天12小时的课程结束了，围绕这次培训的一些场景和细节，笔者始终在思考一个问题：“银行中年职员该不该培训提升？”   

    实事求是地说这一批年龄在45岁以上的学员，论年龄已经不再年轻，论工作经历也有数十年，长的有40多年的从业经验，个别学员已经年届59岁了，算是农行的老鸟了。可是这批学员论职位和业绩，倒未必是南海农行最好的，因为大多工作了这么多年，还仅是普通一个职员我们试着反思一下，要是他们很优秀，很突出，很有能力，为什么没有得到提拔和重用呢？

从积极的方面来讲，他们见证了中国农行从中国银行独立出来又合并进去的三起三落发展阶段，也经历过与农村信用合作社不分家的那些年的合作。也许正是这些中国金融体制绕不开，避不了“不可以随便炒一个职员”的国企通病，所以这些学员身上大多都有一种思维：“几十年没有功劳也有苦劳”。常常会杖着自己资历、资格、年龄都比较老的缘故。无意间就会流露出目中无人和抱怨牢骚的特点和情绪，特别是涉及到自身利益的事情，往往更容易与同事、团队和领导发生冲突。或者思维逆反，这也看不惯，没那也看不顺。

这一次在我们的培训过程中都有突出的表现。

按理说农行没让那你出一分学费，还给你时间，为你请有水平的老师，免费给你提供吃的，喝的，住的，行的方便，假如你是一个有责任心的农行职员就应该积极去学习提升，迎头赶上日益发展的业务和农行这个已经是公众上市公司的机构的需要。

可是，我们亲眼目睹到了一些在其他单位和机构，就算是同样的国有企业也少看见的现象，就是一些学员的冷漠和“个人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜”的自私。个别学员甚至前脚刚举手承诺了遵守培训纪律，后脚就随心所欲地，不经讲师允许就自由进出教室。有的明明迟到了也毫无歉意，任你讲师怎么说还是大大咧咧，我行我素，“太把自己当成人，太不把别人当成人”自以为是得很。

首先，这批学员中不少的人对农行的建制沿革并不很清楚，许多人对农行发展的经历说不出来，连最基本的“5310战略”都不知道。更不要说课程中一些拓展思维的测试和对教学案例和理念的理解了。可是这些不足丝毫不影他们中个别人的盲目自信和傲慢；

         其次，在灌输和体验责任感教学环节，某对队长一开始就言而无信，不仅不能很好的以身作则，还总是找借口、找理由、找托词来拒绝或减轻承担队长的义务，结果到了关键的环节，大多数学员并不情愿主动帮助队长完成任务。这也是笔者目睹的几百场培训中，少见的学员集体的自私和冷漠。某种意义上讲，也反应了该企业的一种文化。

        再次，感恩环节大多数学员被课程感动了，可是个别学员出于自己狭隘的思维，觉得流泪就是难受，流泪就是痛苦，流泪就是不对，于是把自己个人的偏颇想法代替大家的想法，不分场合地传播，认为老子今天来接受培训就是来寻求开心，寻求快乐的。讲师让大家流泪了，就是让大家不开心了，让大家痛苦了。作为教室，我很无语，借用佛家话讲：“如不回头，谁救你出苦海，如能回头，何须我佛大慈大悲？”

        总结：如果南海农行的人力资源或负责培训的专员看不到这些问题的所在，说不定也会偏听偏信。如果客观地分析，则会发现这批学员假如不加强培训，不注重个人素质的提升，恐怕就会成为南海农行发展的阻力和障碍。

仁者见仁智者见智吧，这批学员既然改变不了农行的大环境，为何不从一点一滴地改变自己去适应大环境呢？

课程中我们播放了一段很有说服力的录像片，其中说：“企业的制度就是磨具，职员是钢铁，制度就是要把职员铸造成一件合格的产品。这样的产品和企业才可以无坚不摧。”还说：“合理的要求当锻炼，不合理的要求的那个磨练。”