某富翁想要娶老婆，有三个人选，富翁给了三个女孩各一千元，请她们把房间装满。第一个女孩买了很多棉花，装满房间的1/2。第二个女孩买了很多气球，装满房间3/4。第三个女孩买了蜡烛，让光线充满房间。 最终，富翁选了胸部最大的那个。——这个故事告诉我们：了解客户的真实需求非常重要。
　　精明的商家会分清楚去健身房里的人哪些是去健身，哪些是去泡妞的；聪明的饭店老板会判断哪些是来吃美食的，哪些是来公款招待的。前者可打折，后者可打劫。