“老狗学新招”这是田友龙这厮对传统企业做电商的调侃。

    “新瓶装旧酒”这是夫子曙光接触N个企业的电子商务部后，对其管理模板的评价。

    电商战略与成长路径其实是无规则，相当长一段时间风平浪，可是突然发力，加速快跑。

     中国企业的战略选择是凑热闹，搞企业如选饭馆，那儿人多往那儿去，那热闹往那儿赶。如今电商得势又得市，曾经的冷眼相看变成热情相拥，匆匆忙上电商。

    电商引导商业革命时间很长，可是多数企业决策的时间却很短，要么措手不及，要么方寸大乱。

    企业之所做电商口号喊得响，规划做得大，其实多数人想法很简单---梦做得大一点的发家致富的梦想，算盘打得小一点的---养家糊口的小算盘。

     梦想也好算盘也罢，做法大抵相同，其实多数传统企业，想要的关键不是要打赢一场未来战争，而是把同样做的事越做越好，延长核心业务的寿命，难以改变是的根深蒂固的模式。

     传统企业做电商，模式就是一块砖，一股脑儿网上搬。而一个企业的模式，一般是企业快速发展，为了固化流程，积极推进与目标战略相符、高度专业化，具有专用架构的高密度运作体系。

    这套体系是过去式的，而不是未来式的。也就是说多数企业做电商想得到的未来，心里装的是这去，这正是成功与失几败的分水岭。

    中国传统企业，是一种皇权式的治理结构，老板的道德自律在膨胀的权力与欲望面前显得苍白无力，老板多数观点强硬，见解独到，喜欢单挑，信息总是单向流动，不仅不形成一支鼓舞人心的团队，这与电商亲民，平民化，开放性的特质相去十万八千里，传统企业的运作模式与网络有强大的异体排斥性。

    中国式企业管理，管理本身就是一场控制游戏，一方面中国缺挈约精神，更缺乏道德自律，职业经理人制度没建立，国人（特别是有能力的人）自古来就有“宁做鸡头不做凤尾”思想，有强烈的老板梦。中国人创业，讲究多快好省，心态好一点寻找捷径，借梯登天，心态差一点趁火打劫，鸠占雀巢。有点能力再有点野心，就容易生打猫心肠，即使老板眼皮底直，不是想着如何明修栈道暗渡陈仓，就是逮着机会就翻院墙，将客户带走而自己“另立门户”。做企业总是兢兢业业如履薄冰，如临深渊，捧在手里怕飞了，衔在嘴时怕化了。安全第一永完是他们第一法则，一切必须尽在掌握，必须看得到，听得见，摸得着。中国企业有两条钢律-------一切行动听指挥，早请示晚汇报。

    成功不仅有很强的腐蚀性与依赖性，会锁定其朝着不可逆转的方赂发啊呢，即然没有失败，就没有必要再改，强大的惯性，自然将其传导电子商务部。规范化，标准的流程与制度，这种成功的基因被复制到电商中，于是我看到很多似曾相识的悲剧，一笔退款（也许只有三五块），一场促销活动，必须走完一个长长的流程，N个主管的签字，折腾几天终于等办下来，结果不顾客愤怒了，就顾客溜走，反正是黄花菜都凉了。

    传统企业，通过多年的市场打拼，再差也收获三五斗，其实已到放手之时，其一，多数情况老板是最大的业务员，对企业这点事，看得清清楚楚，明明白白，其二，传统企业的成功，就是一个好汉三个帮，每一家成功的企业后面，都站着三五位，证明与老板同路人，一条心的员工。其三，有一套固化的可以复制的模块，老板尚欲罢不能。

     电商是一场商业革命，发展相当快，可谓一日千里，一日一变。且不说传统企业，多数对电商一知半解，做电商就是老革命电到新问题。即使电商的领先者，也未能穷尽电商的规模，必须小心探索求证，边干边学。

    也就是说，电商是一个不确定的事业，不仅思想行为会出轨、而且有点前途未卜的味道，而中国企业是一个高不确定性规避组织，建立更正式的规则，不容忍偏离观点和行为，从而总是试图加以防止，中国人相信，老板时间在那儿，关注点在那，执行就在那儿，此时，老板多会亲自出马，试图通权威，建立更多的工作条例、流程、或规范以应付不确定性。

    电商让天下没有难做的生意，贴着草根创业标签，多数人怕自己的电商战略结果要么当培训学校，要么给他人做嫁衣裳。所以传统企业做电商。做电商一定是小心使得成年船，一定要严加管束，传统企业做电商要么装上第三只眼----充分运用老臣子，要么给自己装个顺风耳-----引进“血缘家族亲情文化” 招来自己的大姑子，小姨子、表舅子，控制关键岗位核心环节，以便一切尽在掌握。

    从此电商也就有了中国特色：

    其一，决策者有权无责，干事者有责无权，决策远离市场，与市场脱节，不仅反应慢，失去营销的敏锐度，更重要做出南辕北辙的决定，让你哭笑不得。

    其二，在这样的环境中，做电商，第一要务成了搞定老板，否则你寸步难行，其次才是搞定市场。激情与效率，在折腾中消耗贻尽。

    其三，重视对过去的延续，而没面向未来，情感上对现业与产品的自豪感 ，削弱对裂变的决策能力，为了延长核心业务追求兼容与统一性，失去锐敏度

    其四，戴着脚镣手铐跳舞，慢公应对快市场场，不是累死就是气死。

     2013年第二波电商热潮，很多企业乘兴而来，可能会败兴而归，我曾经调侃，不管大理想也好，小算盘也罢，他们都是来打酱油的。

    营销其实不复杂，就是把握市场的脉动，站准市场的节奏，与市场共振。

     电商快速发展，加速快跑，一日千里，在此环境下，不采取迅速行动，任何管理情商，投入，都没有任何优势可言。

     做电商，要想有所为，快是第一要决，速度成就未来。

    田友龙这厮与夫子曙光合《免费营销》就明确提出--快与平价是网络营销核心竞争力。为了玩转淘宝，田友龙这厮曾虚心向淘宝某位关键人物请教，死皮赖脸加勇敢，终于撬开其金口，援我一成功秘决---快，即使错了也要快。

    曾经我想做一个电商的实干者，梦想打造一个标杆工程。夫子教导我说，一个企业的成功，只能照亮有限人的天空，虽精彩，难免有一点狭隘。于是转化为一个布道者----让更多人成功。快字经，我们一直不厌其烦地念，然而一些人不以为然，一些人不得要领。

    网络时代，信息爆炸，为了自救，轻阅读、浅阅读成为习惯，人们习惯于接受与储存，却少了消化与思考，不注重深厚积累和内在价值，文化差异被填平，人们追求速成、通俗，追求短频快。

    网络时代，慢生活变成快生活，慢节奏变为快节奏，人们没有更多的时间慢条斯理地做一件事，他们要求即时享受省时省力的东西。

   网络时代，信息泛滥成灾，电商从来就是一个不缺新闻的地方，甚至有麻木，不管大嘴还是毒舌，新奇、潮流与时尚总是来得快去得也快，一切都不会太久，一切都不会停留。

   网络时代，比黄金更珍贵的是眼球，如果你没赶在消费者点击鼠标前弄出点新花样，他就毫不犹豫地把你甩掉，与创统广告创意不同，一个BIGIDEAR用一年，消顾客早就审美疲劳，瞅都不瞅你一眼，很快让你死在沙滩上。

    网络时代的消费其实就是一个“潮”，来的快去的也快，标签是新奇特，重要的是口味而不是品位（很难与时尚等同），最重要的是人无我有。

     一招鲜吃遍天的时代一去不覆返。网络时代，追求的是新奇特，以前剩饭可以炒多次，还可以炒出新口味，现出锅慢一点，就成狗都不吃剩饭，必须招招鲜才能吃遍天，鲜比的智，寻找灵感，激发创意，可是创意不仅是宙斯的宠儿，还要面对人民战争的汪洋大海中，如果不快速传播，原创也会也就变成盗版。

     电商第一次把商业变成无边界的世界，曾经我们说站上家门家参与世界竞争，其讲的是眼界与胸不敢当，而网络第一次让世界变成平的，让地球真正变一个村。把世界各地的商业聚集在一起，同一个舞台竞技。从有限的竞争对手，变成无限的竞争，从此你总会发现，一个价可行比你低的对手，一个品牌知名度比你高的对手。中国顾客喜欢货比三家，网络让这个比较更便挗，几乎是零成本。要成为一个成功的电商，你不要改变，那是战争，电商是商业，是你必须接受，学会因需而变，眼观四路耳听八方，快速反应，以多种方式进行促销与价格战，快速跟进并血拼对手，否则对手可能秒杀你，面且是毫秒。

    是人就会犯错，做企业也就不可能没缺点。中国人历来有好事不出门，坏事传千里的习惯，网络本就是发酵池与放大器，如不及时处量，小事变大事，大事变坏事，一不小心要了你的命。要触网，成位一位带电的商人，你必须高度敏感，及时发现顾客的抱怨与不满，快速反应，真诚沟通，解决给顾客带来的不便与损失，让坏话变佳话。否则，顾客的唾沫星子，也会淹死你。

    传统企业做电商有一个基本法则战略上慢不得，战术上急不得。战略上慢不得----快速的模式与机会识别，必须比别人看得远预测到机会与趋势的变化。战术上急不得，就是不要匆匆忙忙上电商，而操起手术刀做手术，进行彻底的改造，实施快战略，速度冲击市场，再造企业的核心竞争力。。

      第一，创建一支平等共事的团队，相依性组织，坦诚，建设与实质对话，树立雷厉风行的工作风。

      第二，平衡权力与市场的距高，对团队定调不定性，偿试新的经营，让最小部门最大的权力，促进其认真对待其职责。

      第三、领导权在团队成员中动态移动，向一线移动，激厉员工按同样的主题进行创新与奋斗，创造新的需求。

      第四、与外界进行密切的沟通与反思，进一步了理解影响市场的演变，超越对手，超越自己的思想，提高对新机遇的敏感度，

      第五、建立随机应变的领导能力，不再凭借自己经验与能力解决问题，领导者不是给出答案，而是引导员工对找答案，迎接挑战。

      第六、把传感网络撒得更广，建立广泛的外部联系，整合专家与未来学家前瞻性与洞察力，建立战略敏感度。

                                                                                          （孙曙光    田友龙）