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日志

职场新思维,在批评中成长

热度 9已有 28399 次阅读2012-11-30 10:06 |个人分类:营销与团队|系统分类:企业管理|

乎所有人,喜吹听到别人的赞场与肯定, 尽管许多人已经识到教训给自己带来益处,但是如何在教训中学习成长,把它当作职业成长的动力认真思考,往往忽略了身边最近的教训吸起源泉----批评!特别是初入职场的80后,将登上职业舞台的90后,差不多含着金钥。,泡在蜜罐罐中长大的我一代,他们大多感情脆弱,经不起折磨,对批评有非常严重的抵常触情绪,找借口与理由,甚至掩盖缺点与不足,让自己输在起跑线。

小木匠的故事

两个月前,家里搞装修,认识了一位年轻但技术相当精淇的小木匠师傅。小木匠证明一个颠簸不破的道理-------“严师出高徒”。小木匠的师傅是一位骨灰级的老木匠,在他的家乡有很高的知名度。不少人慕名来学艺,老木匠什么都好,就是脾气不好,用现在流行的话来说,就是一标准的咆哮哥,稍不小心,就要引了狂风暴雨。很多人受不了老木匠的火暴脾气,不是当逃兵就是半途而废。唯有小木匠,一因生活所迫,又一颗大心脏,坚持下来。跟师学艺的日子。至今小木匠还点滴不漏地记在心里,一个极小的错误解也要引来老木匠的一顿臭骂。可是老木匠在暴风雨之后,总会给他讲为什么会发生错误,会有什么影响,正确是方法是什么-----每一次挨骂,小木匠都得到一次学习的机会,所以小木匠进步相当快,学习时间不长,尽得老木匠真传,小木匠掌握几门几近失传的技术,精淇技艺让小木匠名利双收------获得相当的尊重,而且收入相当不错(可能会让很多花一麻袋钱换一麻袋书,最后挣的钱只能换一只麻袋的知识青年。羡慕红得眼珠要掉下来)。小木匠很感慨地对我说“对师傅的责骂,曾经也不理解,不接受,在心里记恨他,自己出来闹江湖,才体会到骂是师傅的一种教导方式,没有师傅的骂,就没有我的成长”。

现在很多新人,就如从前的小木匠一样,总把批评当一件坏事,对批评有非常严得的抵触情绪,对错误不是找借口就是找理由,任何批评都会给他巨大的心理压力,影响士气和斗志,从而错失纠差与自救行为,多走很多弯路,职业成长效率低下,因此我们必要正确面对,树立在批评中成长的职业新思维。

正确认识批评

人非圣贤,岂能无过。错误其实是个概率!现实工作中有这样一个规律:一般而言,员工做做事多,错误解也就多,工作越复杂犯错误的机率也就越大。批评多则证明这个人责任大,职务重要。从组织行为学上讲,任何一个组织都是为共同的愿景而奋斗,组织又是由个体组成的,对愿意与目标理解却是仁者见仁,智者见智慧,其行为,与组织必然存在偏差。批评就是组织纠差,统一思想,统一认识的过程,通过纠差,团队成员行为与组织目标保持高度一至以形成合力,形成同一个公司共一个梦想,让组织有强大的生命力,批评是组织生存方式的一种。

中国市场的特殊环境————容量大,多极化、多元化,复杂多变,速度是竞争的焦点,任何企业都必须要雷厉风行的作风和信任文化,简洁的批评则是信任文化和快反应的体现,这样的组织才能在未来的竞争中有强大的生命力和竞争力,因此批评不是坏事,而是推动组织发展和个人进步的基本动力。

主动承认错误

批评是一种常用的管理工具和调控手段,认识它并不难,难的是用正确态度去面对批评。面对糟糕的结局,没乎没有一会职场新人会站出来,主动承认错误。因为在他们字典里和认识中对失误是这样定认的:失误等同于损失与甚至伤害,承认工错误解就是承认失败,无能的表现,会影响声誉,降低信任度,这样不仅使自己现实很危险,前途相当有限。

不过,这只是以自己之心,度他人之腹的结果,其实并不是管理者的观点。在管理者看来,用新人就要承担一定的风险和学习成本。新人有理论没方法,有知识缺执行,多猛冲少思考,走上工作岗位,面对陌生的环境和不确定因素,不知道如何开展工作,出点错误,交点学费是很正常的,也是一道永远也无法绕过的坎。因此通常管理者对新人的批评都是这样做的:不重责罚重纠偏,就是指出影响,弄清事实的真相,指出正确的方法,对未来提出希望;实质就是给新改正学习的机会,并指明前进的方向,提高成长率,让新人少犯错,不犯大错,进而有效控制学习成本与成长成本,降低风险。精明的管理者不怕新人犯错,而是不懂装懂,甚至掩盖错误,那么后果就变得相当严重:其一,新人丧失改正与学习的机会,提高学习与成长成本,降低成长效率,其二,小故事变成大麻烦,付出巨大代价。

正确认识态度不仅不会损毁声誉,还会为个人品牌加分,正确的态度就是主动承认错误,并对结果负责。主动承认错误不找借口与理由是诚实诚信的表现,诚信是人在职场最宝贵的品质,会让你获得信任与尊重。主动接受批评,承认错误须要有良好的心理承受能力,更要有负责的精神,这是勇于担当和成熟的表现。一个成熟敢担当的人总会承担更大的责任,得到更重要的岗位。人在职场,面对批评不找借口,对结果负责,这样你的每一个经历都能为自己的口碑与品牌建设加分,这就是职场成功。

在批评中学习

踏入职场,批评不可避免。是石头就一定有裂缝,是人就一定有缺点,做事就一定会出错。事实上除了神,那个人的档案里没有记录几条?!。特别是没熟悉市场规则,没有形成市场化思维前,犯错误的可能性更大。犯错误解并不可怕,可怕的是不改正错误,一错再错。如果你的个人档案里总是记录批评与错误,如果你对批评总是虚心接受犯错依旧,任何一个管理者,都会对你失去信心。

管理者其实一般有一个三三制。将批评分成三个层次:第一层,先指出影响;第二层、纠正确误,指出正确的方法;第三层,提出希望,指出未来是什么目标。管理者对员工一般也坚持“事不过三”的原则:当员工第一次犯错误,管理者一般这样看“他正在学习,我要给他机会”;第二次犯错误,管理者会感叹“这个人与要求差距大,悟性在差”;第三次,管理者就会承认自己的失败“看来我选错了人”。所以任何一个人都必须记住,这是职场中的一个天条,绝不能在同一个同方跌倒两次。也许第一次犯错误,你是天才;第二次,你就是庸才;第三次,你就是蠢才!。那么,你想不一下的处境,更要考虑一下你是否明天要努力找工作,因为你面对不是远虑就是近忧。

其实批评总能给我一引起有价值的东西,人生进步两在车轮,一个建设,一是批评。更多的价值是在批评中学习的,如何学习,当然讲方法,更有技巧,其实也不复杂,就两招:一是总结,一是份析。

有人说失败是成功之母,非也,只有总结,找出原因,采取正确行动,才是成功的妈。面对批评,总结能让我们弄清事实的真相,明确正确的方法,并指导行动,不犯同样的错。

很多职场新人眼睛长在头顶上,对上司一般不太感冒,多是口服心不服。能成为管理者,必有其过人之处-----管理者一般有高超的专业技能,精通游戏规则,有搞招,甚至还有绝活。批评是管理者知识技能的一种展示,犯错误时。我们要与管理者一起分析研究,把管理者的经验技能为自己所用,这就是职业成长的加速器,很快让你脱颖而出。


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发表评论 评论 (9 个评论)

回复 刘庆 2012-11-30 15:41
好文!直接批评的方式,对于85后90后来说,大多都不接受,即是表面接受,内心也大抵不服。但如果你的领导者是一位愿意批评并给你指出错误原因的人,又如果你恰恰也是一个能虚心接受批评并能及时总结、纠正错误的人,恭喜你!你将会获得同龄人望尘莫及的进步。
回复 田友龙 2012-12-2 09:29
刘庆: 好文!直接批评的方式,对于85后90后来说,大多都不接受,即是表面接受,内心也大抵不服。但如果你的领导者是一位愿意批评并给你指出错误原因的人,又如果你恰恰 ...
刘老板一说,突然想起一个问题,为什么富士康此起彼伏出问题也,其实是没注意到农二代的情感问题,这可能是我们以后面临的一个大问题。
回复 yiyebianzhou 2012-12-2 12:17
呵呵,是人都是如此,不仅是80后90后,都喜欢听好话,不喜欢听真话,这就是人世,这也就是为什么那些巧舌如簧附和逢迎的人比正直不阿的人混得好的原因
回复 王效辉 2012-12-2 22:53
说的好,不但要批评,关键是分析为什么错了,并且最后要指出正确的做事方法,这样才能提升下属的能力!
回复 田友龙 2012-12-3 10:44
yiyebianzhou: 呵呵,是人都是如此,不仅是80后90后,都喜欢听好话,不喜欢听真话,这就是人世,这也就是为什么那些巧舌如簧附和逢迎的人比正直不阿的人混得好的原因
从本质上讲,计划生育是一个很糟的政策,给整个社会留下很大的问题,更大的问题是近一百年来我们选错了药,可以看一看扭曲的脊梁一书,你就把一切搞明白了。
回复 田友龙 2012-12-3 10:45
王效辉: 说的好,不但要批评,关键是分析为什么错了,并且最后要指出正确的做事方法,这样才能提升下属的能力!
是的,这些年带80/90后,感受很多,骄娇二气尤为严重。
回复 刘庆 2012-12-4 11:33
田友龙: 刘老板一说,突然想起一个问题,为什么富士康此起彼伏出问题也,其实是没注意到农二代的情感问题,这可能是我们以后面临的一个大问题。
富士康高层都不得不承认是管理方面出了很严重的问题!这证明了富士康的半军事化管理在对现代年轻员工的管理中是行不通的。我个人认为,员工的良好心态建设和品德教育是长期要坚持做下去的一件大事。不管员工是哪个年龄段的。尤其是员工众多的大企业。
回复 王狄凡 2012-12-6 20:42
也许第一次犯错误,你是天才;第二次,你就是庸才;第三次,你就是蠢才!。经典!
回复 风影楼 2015-1-20 23:19
田老师说的很对!

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