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日志

星点技术拉高营销学

热度 1已有 8456 次阅读2014-4-2 19:50 |个人分类:营销专辑|系统分类:营销实战| 营销学, 技术

       任何一个“点”子都能用在实际销售成交上,这叫星点技术拉高营销学!
       所谓星星之火可以燎原,这么理解星点将会更加深入深刻!

      4月1日,笔者电话某客户女老板,原因是还欠她一件泡棉胶带刚到了货,笔者考虑怎么地去发她那一件货,怎么的也不划算,很希望她能多补点货一起发,当然也要根据她实际的需要才能发货。电话通了,先自报名字,对方很熟识,感觉也很亲切,笔者马上先行轻松问候近期生意(无意义的问词,但是是非常重要的话题切入技巧),并立即切入主题,告诉她她要的货已经有了,马上给她安排发货,不过一件货不大好发,看是否补点别的货一起发走。她听到这一件货有了也表示非常高兴,但是她马上急转弯回答说近来生意非常不好,近来每天生意营业额仅几百元,不知道补什么好呢。

       笔者也马上急转弯表示了一定的惊讶!但笔者目的很明确,这一通电话过去的目的是要达到一定效果。笔者马上带动式地介绍说近期别的市场客户生意还不错哦,你那边究竟怎么样呢?可能要检查一下哦!

       女老板马上回答说是啊,就是不知道怎么回事,市场人气太少,不景气!要不,请你指点一下吧,要跟你多学习哦!我看你每天信息发布生意效果很不错啊,要多多跟你学习哦!

       笔者灵机一动(
抓住“市场人气太少?”这几个字)马上建议:那要多点安排到下面市场走动,多跑下去沟通开发。这样吧让我大哥(她老公)要勤快点下去跑呀生意一定好的啊。

       女老板很激动地说,我们都有跑的呀,每天还有两辆货车跑市场呢,但还是没有生意!

      这回笔者更激动了(
因为她说有两辆车每天跑出去呢)马上又来了个大转弯儿地跟她开玩笑说:这样啊?我看业务员们也要好好检查工作方法啦,每天出去没有生意,工资还要不要发哟,汽车油费怎么办哟!这样吧,哪天我亲自过去带他们跑市场去(说不定哪天我真去)。

     那感情是太好了,有你带动和指导那绝对不得了啊,太感谢你啦!

     如果时间不方便,他们(员工)现在没生意,还有一个办法就是请你们的业务人员到我这里来(相距1000公里远)我包路费食宿,到我这我来好好培训一下(这个方法如果有客户愿意配合,笔者也非常乐意,半真半假——大话、吹牛话火候刚刚到)。

    那更好啦!(女老板开始有点激动了,表示非常高兴,当然她知道这话的真假程度!)

     对了,现在我这有两款橡皮卖的非常火爆,强烈推荐给你哦(迂回战术,也是肯定战术,笔者肯定希望自有品牌产品多卖给她,但是这两款橡皮事实也是近期销售非常良好,实话实说,说出去的话坚定有力)。

     好啊,那请你把图片发过来看看,顺便价格也告诉一下!(
机会来了!

      好的呀,还有哦,记号笔和白板笔也请大姐你多考虑一下,马上给你发图片,请马上留意看。。。看。。。哦。(最后继续带动需求,并重点告诉一定要看,而且最好是马上看——希望是趁热打铁

     ——

      结果:笔者马上用QQ发了橡皮图片过去,并把具体价格和包装数量都发送了过去。很快,女老板QQ回复两款橡皮都要了,记号笔也补了货!

     。。。。。。

     皆大欢喜!

     通过以上的实际实践工作例子,各位读者,大家想想,以上笔者的沟通有多少个“星点”发现呢?


     首先,笔者是关心和关怀!接着,对方提出几个回答,里面有真有假,第一生意比较淡;第二,一天营业额才几百元;第三,每天有两台货车跑市场还是生意很淡才几百元每天销售。

     笔者抓住几点,第一,对方与笔者的交流语气是很轻松很愉快很尊重的;第二,她说生意淡,这里也可以说是半真半假,很正常;第三,她说两辆车跑还是生意淡只有几百元营业额,这可以说是80%都是假的。但总结来说,生意淡是很正常的,因为这段时间是学讯后的销售季节,淡是很正常的。但,淡季不淡,这是我们每个营销人员必须懂的工作,笔者自然也懂得去要求自己好好带动各位客户和做好交流带动,用自己的热情和自己的专业与客户分析和交流。结果,通过笔者真诚的一带一动、热情的交流,客户下单成交!如此抓住星星点点,做好每一句话,每一字眼的跟踪服务,成交就是成功者的了。

      各位读者,多仔细回味回味吧,很多时候客户的第一句话就是说“生意不好”,你怎么办呢?

      在这里笔者以自己亲身体会介绍和与大家交流,希望大家有所收获,也希望自己多加努力进步!

      
       欢迎您的阅读!谢谢!拉高非常乐意每天与您分享和学习!
 


   ——作者:拉高!《拉高销售与市场之星点技术拉高营销学》

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发表评论 评论 (1 个评论)

回复 曹立峰1978 2014-9-24 18:46
拜读!

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