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日志

小故事带来的营销启示(三十八)

已有 37074 次阅读2015-12-9 13:44 |系统分类:营销实战| 小故事

  小故事带来的营销启示(三十八)

                                     魏长永

 

小孟在一家大学商业街的手机店给姑母打工,给手机贴膜和维修,不只是人长得帅,更重要的是技术好。生意异常的火爆。

不论什么款式的手机,到了小孟手里,都是三下五除二,立等可取,完好如初。只见手机在他手里上下翻飞,一气呵成,引得大学里的女孩子们惊叫不已。为了给小孟多搭话,女孩子们常常打价,要求便宜一点。其实,顶多也就去个零头。

由于职业原因,常年低头工作,小孟很早就落下颈椎病,不得不贴上膏药。姑母心疼小孟,每次收钱,总是一再诉说赚钱多么不容易,落下了毛病。不挣钱的哪知道挣钱人的辛苦。常常弄得来修手机的学生们不好意思,甚至红着脸离开。一次,一个女孩修完手机,没等听完小孟姑母的苦情数落,多掏出十元钱,扔下就走了。

由于小孟姑母收钱把关,一天大约比平时多收入那么二三十元,她日益感觉到自己的价值,乐此不彼,管理出效益,一点也不假。

随着时间流逝,来小孟这儿修手机和贴膜的日渐稀少,几乎见不到老顾客,也是奇怪。一次小孟姑母拉着一位曾多次来这儿贴膜的女孩,问是怎么回事,不常过来了。那女孩犹豫半天,使劲想想说,你们这儿好像位置挪动了。这都是净瞎说,房子还是那个房子,柜台还是那个柜台,人还是那个人,那有什么位置不对劲的说法。

为了收入不至于比原来降低太多,小孟姑母只能提高价格。

小孟姑母小店因为没有生意,最后终于关门了。

营销启示:

第一  营销中看到的永远是表面现象,价格永远是产品不畅销的托词。

第二  一个完整地产品概念不仅包括核心产品的价值,还包括营造产品销售的一切。

第三  体验是一种站在消费者立场上的消费感觉。我买单,我的感觉我做主。

 

 

                         二〇一五年十一月十七日

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                  二〇一五年十一月二十五日

 


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