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日志

崛起2:我们更懂营销了,却不懂市场了

热度 1已有 94933 次阅读2018-1-21 15:28 |个人分类:营销管理|系统分类:营销实战

一九七九年,那是一个春天,有一位老人在中国的南海边画了一个圈,神话般地崛起了座座城,从此中国迈开了气壮山河的新步伐。

问题是为什么老人要大老远跑到南海去画圈,而不是中南海画圈呢?

答案很简单。

因为那个时候,改革开放的最前线,不在中南海。

不了解前线的状态,怎么可能做出正确而有效的决策?


不懂战场怎么能赢得了战争?

战争中,每一个将领都知道战场到底有多重要;有不了解战场而取胜的将领吗?或许有吧,只是我见识浅,没听说过。

为什么在古代,“将在外,君命有所不受”这句话,即使君王对拥兵自重的将领猜忌的要命也会不予追究?

因为战场瞬息万变,在“歌舞升平”的地方是做不出正确的决策的,所以,需要把战役的机动权下放给知道战场情况的人。

所以,毛泽东主席在读《三国演义》中“挥泪斩马谡”桥段时,会写下“指挥中心要前移”的批语。

所以,中国工农红军的最高指挥权最后会赋予毛泽东主席,而不是“正统的马克思主义者”,因为对于中国革命的“大战场”,毛泽东最有发言权;这一点《中国社会各阶级的分析》、《湖南农民运动考察报告》、《反对本本主义》等基于实际调研而来的鸿篇就是最好的证明。

战争中,懂军事重要,但懂战场更重要;战场不同,所需要的军事思想和策略那是大大不同的。


他们更懂电影了,但却不懂市场了

王晶、刘镇伟、张艺谋、陈凯歌都是电影界中叱咤风云的人物,过去是,现在依然是。

他们的地位是靠自己的不凡和经典的作品打出来的,他们曾经辉煌过的作品不仅会在影视上留下重彩,相信在中国社会变迁史上也会留下浓浓的痕迹。

但正因为他们过去的作品辉煌的耀眼,所以他们现在的作品受到诛罚的浪潮就越发的澎湃。以至于网上好事者在争论王晶和刘镇伟谁才是“烂片之王”,将来,会有“王中王”的纷争吗?我不敢确定,这确实是“一切皆有可能”的时代。

是他们不懂电影了吗?不可能。谋导《长城》中“大场面”和“色彩”的大手笔渲染处处都透着国际范,再重温一下谋导的那几台晚会,就知道,他们不仅更懂电影,而且对电影各类元素的调配已到炉火纯青的地步。

《战狼2》票房口碑冲顶,《追捕》评价两级分化;但你真的会认为,吴京比吴宇森更懂电影?

近期《追龙》、《妖猫传》票房口碑双飘,看来王导、陈导们能重回巅峰。谁说他们不懂电影了?

有个影评人的评论点到了关键—— “他们更懂电影了,但是不懂市场了。”

在电影界,懂市场比懂电影更重要。

企业界,亦然,懂市场比懂营销更重要

我们更懂营销了,但却不懂市场了

这几年,很多企业相当不好过,多数行业进入成熟期、经济持续下行、互联网技术冲击等因素纠结在一起,让企业的未来变得越发的扑朔迷离。

所谓时势造英雄,此等形势下,社会贤达自然乘势而起登坛论道、指点山河、粪土各类传统企业。就营销层面来说,可以归纳出三类主要的观点,不妨称为“救世三论”。

第一、新营销救市论:认为传统的营销已经失效,我们应该采用以互联网思维为出发点的新营销。这是目前最流行的观点。

第二、去营销论:认为企业应该完全抛弃营销,转向电商、转向互联网。这一派在2015年有很多的拥护者,16年后渐趋寂寥。

第三、营销本质论:认为当前的困境是由于企业对营销理解的不完整不透彻,没有理解到营销的本质,所以,企业应该好好研究营销到底是什么、能做什么。这一派人数不多,以学院派为主,其中部分人员执着于找到营销的正确定义。

“救世三论”的共同逻辑是:企业的问题是对营销的错误理解和运用造成的,要么是时代变了,你还错误的用过去的营销手段;要么是时代变了,你还错误的停留在营销的圈圈里不走出来;要么是你对营销本质的理解一直就是错的。

是这样吗?是的,你最好相信,因为《钛媒体》中讲到,确实如此:“随着可口可乐现任 CMO (即首席营销官)Marcos de Quinto 在今年五月退休,这家消费品巨头将不再设立CMO职位,取而代之的,是新设立了CGO(即首席增长官)一职。在快消领域里,增长尚且是一个陌生的概念,但对于互联网公司来说,增长已经成为一套广为人知的方法论。

“在快消领域里,增长尚且是一个陌生的概念?”我对此表示怀疑。

据《中国经营部》微信公众号元月19日报到:继英国最大时尚电商ASOS撤离后,马莎百货也彻底退出中国市场。报道中同时给出了原因“在华水土不服”。

水土不服,这也是这么多年来,外资企业在中国市场折戟的主要原因;马莎不是第一个,也不会是最后一个。

现在的我们也一样,本来是“土著”,但这片市场却越来越生分;换句话说,我们更懂营销了,但是不懂市场了。

市场就是战场,不懂战场怎么能赢得战争?

到市场一线去

随便点开一个网页、一个公众号,你都会看到一个扑面而来的未来,我们的每一天都发生着翻天覆地的变化。

是的,是翻天覆地!

《每日精选文摘》“马云亲自体验!支付宝刚刚颠覆了中国租房市场,又瞄准了餐厅。继无人超市之后,无人餐厅也来了。”未来已至,无人能逃脱。现在必须提升自己,赶上潮流的脚步!

《财经内参》甚至认为“未来已来,留给人类的时代不多了”,他们预测“五到十年,人工智能将全面超越人类,人工智能时代将全面来临。

“未来已来”,这是15年末后,媒体和站在潮头的专家口头禅。

“未来已来”,那还是未来吗?这可真是翻天覆地的变化!

所以,当你坐下来规划明年的发展前景时,首先容易想到的是,“在我们的这里正在发生翻天覆地的变化”,接着呢?我们该抓什么变化?每天都在变化。

那一刻?你想到现实了吗?

人们吃饭都在刷脸吗?

管理者都很容易相信夸大其词的宣传,而不相信现实。

极具讽刺的是,现实似乎永远赶不上宣传。

宣传是会放大的,而且宣传会创造新的宣传。

因为,编辑和记者跟你一样,他们也在读其他编辑和记者的报道。

因为他们制造新闻的目的是,让我们关注他们,能销售报纸或杂志,能下载他们的APP;而不是帮助我们认清现实,认清真正的变化。

因此,你应该到市场上亲自感受、观察发生的变化,而不是坐在办公室里谈论这些事情。

“市场决定你的一切行为”, IBM前董事长郭士纳这样认为,他还说“到公司各部实地考察,对我来说是至关重要的”,所以他习惯于 “多到现场走走”。

再看一个伟大的管理者的例子:

斯隆在1921年掌管处于崩溃边缘的通用汽车时,提出了“用5种车型控制市场的战略计划”,这项宏伟的计划令通用汽车在5年内成为美国最主要的汽车制造业。但据已故的管理大师德鲁克先生说,“斯隆的计划既没有天才的灵光闪现,又不是通过多年辛勤耕耘、借助复杂的计算机技术而取得的结晶”,“ 他的主要工作是观察市场以及向他自己的管理人员和汽车经销商提出问题。”

不要成为“最脱离市场的人”

真是不幸,越来越多的营销管理者成为了“最脱离市场的人”。

就连很多屁大的小公司的管理者,尤其是高层管理者也越来越喜欢“坐而论道”了,更是不幸。

他们天真的认为可以坐在办公室里做好关于市场的决策,也可以在办公室里管理营销的各种工作。

里斯先生早就提醒过我们,“办公桌是我们赖以观察世界的一个危险地方”。

很多人认为高层脱离市场是由于管理层级的影响,是中层的存在,堵塞了高层了解市场真实声音的路,而且中层既不做决策,又不做执行,他们的存在,完全是个错误,于是每过一段时间,“砍掉中层”的浪潮就会席卷而来。

难道没有中层,就能解决高层下市场的“意愿程度”?

很显然,这里面有问题。

高层脱离市场的主要原因是他们认为对市场了如指掌。

因为他们经常“委派”人员到市场上获取情报。

所以他们早已经通过汇报、调研报告、新闻报道获得所需决策的信息。

他们不知道的是,听取汇报没有错,但再也没有比获得第一手资料更好的了。

他们更加不知道的是,无论汇报人再怎么仔细,调研报告再怎么详尽,大数据再怎么精细,都无法替代在市场上“泡”出来的感觉。

不然哇哈哈的宗庆后老爷子为啥要那么辛苦的在市场上跑来跑去的?你不会认为他在拉业务吧?

什么,哇哈哈没落了?扯淡,500个亿的营收能叫没落?新闻看多了吧?能不能给一生的梦想就是破亿的中小企业留点念想?

看来我们的问题真的不在营销,在于我们市场下的太少,而报道看的太多。


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发表评论 评论 (2 个评论)

回复 任小东 2018-1-23 21:37
刘平兄好,好久没看见动笔了
回复 刘平 2018-1-28 10:28
任小东: 刘平兄好,好久没看见动笔了
任兄好,世界变化太快,不敢随便动笔了。

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