科特勒论营销：

  未来并不遥远，它已经来临。

法国大革命时代的作家查尔斯-狄更斯在100年前写成的《双城记》中说道：“这是有史以来最好的时代，也是最糟糕的时代。”今天，我们有许多值得庆幸之事：现代医学的显著发展；由机械化和自动化带来的极高生产率；计算机与因特网的无限前景；全球化贸易的快速增长和冷战的结束；人类在今天已有能力在全球范围内告别饥饿，也有能力治愈许多流行性疾病。但与这些幸事相伴随的包括挥之不去和难以驾驭的问题：贫困、宗教冲突、环境恶化、政治独裁、腐败、恐怖主义的威胁和大量毁灭性武器的存在。

     那些必须设计公司未来的领导者为发现一条明智的道路面临着巨大的挑战。变化在日新月异的速度下发展着；今天不同于昨天，明天又将和今天不一同。继续着今天的战略方针是危险的；同样，转向新的战略也充满着风险。

      有这样几个确定无疑的趋势必须加以注意的：首先，全球化的力量会继续影响你每一个人的商务活动和个人生活制造业将会移向经济上更加有利的地区，而保护主义者的一些措施虽会阻止这种转移，但对每个人而言将是提高成本。其次，科技力量将会继续进步，并使我们惊奇不已。克隆羊多利仅仅是生物革命的开始。人类基因工程有希望引入新的医学良药。数字革命产生的芯片正在进入智能化的住宅、汽车，甚至服装。我们正处于智能化、机器人能为我们做大部分工作的时代开端。我们中的一些人甚至能在太空船中观光生活。第三，经济部门管制的日益放松。越来越多的人和越来越多的国家已确信，市场相对自由的环境中会运作的更好。