概述:战略是一个螺旋,螺旋的中心或者起点是基于洞察对市场机会的选择,它决定了螺旋的张力;接着是战略规划,包括路径、步骤和战术选择;接着是资源配置和执行能力。起点是聚焦于正确的事,过程是正确做事。本文提出的观点也许有助于“企业家式战略”和“经院式战略”互补,甚至融合。
下午一个营销总监造访---他是我多年的下属。
说一个新建企业请他去主持营销工作,想听听我的意见。
尽管他已经在营销总监的位置上干了几年,但以他所在公司的结构以及他在结构中所承担的职能而言,我建议他拒绝邀请。
所以如此,因为他只是一个“技术类”高管。
我们可以把营销高管分为三类:
一类是以洞察力见长的高管;
一类是以操作力见长的高管(经验型);
一类是以专业力见长的高管。
我把以专业力见长的高管,称为“技术类高管”。
他们对理论,对模式、模型,对体系,对流程,对营销技术都比较熟悉,对营销规划、策划也都能拿得起放得下。尽管如此,我仍然认为这类人无法胜任创业工作和创造性工作。只有在外部为他们输入创造性思维的前提下,他们的创造性才能被激发出来---如果他们拥有原发性创造力,那么他们就属于以洞察力见长的高管行列。
从2000年开始,我进入个人职业的转型期。被朋友逼着去熟悉金融业务,目前被“赶鸭子上架”涉足投资银行业务。少不得花大量的时间研究诸如高盛这类公司的经营模式。我发现这类公司都是超一流的咨询公司,但它们不做常规的咨询业务,只为自己投资的项目保驾护航。它们不会因为你专业就投资你,而是因为你的项目具有巨大潜力才投资你,而且可能恰恰相反,因为你不够专业才投资你,甚至,它们会仅仅因为你的一个具有前途的创意而投资你。
我举这个例子,想说明的是,洞察力及其代表的创意力,才是战略生成的关键---才是战略的核心价值所在。而经由战略模型导出的战略,缺乏的可能正是这种灵气和价值,是退而求其次,是因为缺乏洞察力不得已而为之的选择。正因为如此,风险投资才宁愿承担风险也选择“价值”。
战略模型只能为企业家的“战略直觉”保驾护航,无法给出“战略直觉”。一个依靠战略模型导出战略的“企业家”,是无法让企业走向卓越的。
经济学原理指出,土地获得地租,劳动带来工资,资本产生利息,而企业家创造利润。能够创造利润的企业家才是市场经济条件下,最稀缺的资源。这也是在当今条件下,企业家地位和收入越来越高的最根本原因。
在市场研究方面,市调公司能够发现、洞察企业所感知不到的东西,企业对市调公司的依赖性也因此而越来越高。即便如此,它仍然无法与企业家的洞察力相提并论。同时即便通过市调公司发现了真理,那么,也会因为企业无法洞察其价值,而无所作为。
战略的真谛不在“战略规划本身”而在于战略的本质、战略的方向。体察战略本质,确定战略方向是企业家行为,战略规划是专业行为---根据战略本质和方向,制定实施方案。
尽管在大多数时候他们是企业家,但不见得董事长、总经理或者CEO就一定是企业家,只有那些能够决定企业命运,确定企业方向,制定企业战略的人,才是真正的企业家。否则,他们就仅仅是最终葬送企业的人。
企业的专业人员再多,再专业也无法决定企业命运---如果企业家不能为他们提供洞察力的话。如果专业人员最终拥有了洞察力而不仅仅是专业的话,那么,他们就步入企业家阶层了,或者就具备了企业家的潜质。
提出这样的观点,丝毫没有贬低或者轻视专业的倾向,更非鼓吹“草莽英雄”。
中国将会有越来越多的专业人士进入企业家阶层,但专业人士一定得清楚,专业度不是生成企业家素质的充要条件,专业修炼和企业家修炼是两种不同的修炼。
企业家也一定得十分清醒地认识到,个人的作用是无法用身边的专业人士替代的,当你只会用人的时候,表明你已经不称职了,而且你也已经挡了称职企业家的路了---会用人是企业家必须具备的,而为所用之人、为所掌管的企业提供智慧比会用人更加重要。
会用人的典范是刘备,但如果据此认为刘备只会用人则是一种天大的误解。
企业的战略直觉,是企业家对行业、产品、客户的深入思考的结果。如果企业家过多地依靠技术手段代替自己的思考、支撑自己的思考,那么就不再是思考,而是判断。当企业家开始“判断”的时候对战略的的“深入思考”就大打折扣---企业的智慧将下沉。
上述结论也能够解释,为什么那些掌握并长期使用战略模型和拥有大批一流人才的公司,为什么会出现战略失误,为什么会轰然倒下---即便是超一流企业缺乏称职的企业家,也无法生存。
为了强化认识,我愿意再强调一遍,优秀战略的产生,绝对不仅仅是战略模型、流程和工具的产物,它首先是企业家洞察力的产物,战略模型、流程和工具的作用主要是让企业家洞察和创意的战略更加可靠、更加可行。
再回到本文开头。我所以不赞成那位营销总监到新企业任职,主要是因为他对市场的认识程度还不足以洞察到成就一个企业的市场机会;他的修炼还不足以把握一个企业的营销战略。
最后,我想强调的是,一个企业本质上就是一架营销机器。一个能够驾驭企业营销的人,他本质就是企业家。换句话说,如果一个营销副总不具备企业家素质,就无法胜任这个职位。营销副总所以经常比总经理、CEO更短命,恰恰就是他们仅仅满足于掌握营销系统,而没有超越这个系统驾驭营销机器。