我特别讨厌上级对下级颐指气使;也同样很讨厌下级对上级唯唯诺诺。
甚至,我看不起唯唯诺诺的人更甚至于颐指气使的人---领导的毛病都是下属惯出来的,如果你不接受他的颐指气使,你看他还会不会如此---当然,这要建立在你称职,不可多得的基础上。
作为营销高管,显示自己的“强势”既不是目的,也不是手段,它仅仅是做人做事的基本原则---“强势”要体现在意志中而不是行为中。
由于高管的特殊位置,所以,凝聚共识是其职责中最关键的部分---既包括凝聚高管间共识,也包括凝聚团队共识。
一般情况下,企业的决策班子或者总经理班子,应该是由一批“牛人”组成的。如果大家都“牛”,而且都是排他性的“牛”,公司的管理工作肯定会弄得乌烟瘴气。
在高管阶层,争议、分歧是经常存在的,否则,反倒是不正常的。因此,如何对待分歧、争议就成为决定公司效率的关键问题。同时,也是决定高管命运的关键问题。
对待争议、分歧的“专业态度”是关注“什么正确”而不是“谁正确”。
关注什么正确,最后得到的正确答案;关注谁正确,最后“收获”的是矛盾。民主集中制所以必要,就在于,在讨论过程中,大家都充分表达意见,但所有人都必须遵守最后形成的意见。而决策一旦形成,即使是自己有意见,也必须保留。
有时候,“保留自己的意见”未必就证明自己是错误的,但任何一个人,如果不会、不愿保留自己的意见,不但自己会受伤,而且会影响大局。
在延安整风之前,毛泽东就经常保留自己的意见---甚至是在极不公正的情况下。后来,毛泽东一直让其他人保留意见,正是在那种情况下,毛泽东反倒不再那么英明。
在争议中追求靠近,在分歧中寻求统一,这是高管们必须坚持的原则。抛弃了这个原则,命运肯定坎坷。即使是老板,也必须坚持这个原则,否则,身边永远聚集不起来优秀的高管团队---啥事都是老板正确,除非老板找的高管都是笨蛋。
我一直在思考一个问题,但至今没有答案。
这个问题是:如何证明自己是正确的?
在争议和分歧中,证明别人的错误,有时并不十分困难。真正的困难在于如何让别人接受自己的意见---也就是如何证明自己是正确的。
而在证明自己正确之前,我们为什么要那么肯定,那么坚持?
我们的意见综合了别人的观点吗?
真的是别人都错,只有自己正确?
有时候,正确和错误的界线并不那么清楚。也许仅仅是因为相互之间着眼点不同所致。着眼点的不同,源于取向的不同,取向的不同,又源于思维和观点的不同。在这种情况下,如果不统一认识、观念,想统一意见,达成共识,几乎就是不可能的事情。
在很多时候,我们都更倾向展示自己的观点,硬性忽略别人的观点。这是典型的个人中心论,无论是处于什么位置,这都是不可取的。在现实生活中,我确实遇到过很多这样的、刚刚上升营销高管岗位上的“小霸权”。当然,几乎毫无例外,他们都会很受伤。