注册 登录
第一营销网 返回首页

李则敬的个人空间 http://www.cmmo.cn/?108500 [收藏] [复制] [RSS]

日志

认真谈:业务人员,该培养什么样的爱好?

已有 1615 次阅读2017-8-23 09:19 |系统分类:营销实战

几天前,发表了一条社交:赌博、玩游戏、抽烟,三十年来,做到丝毫不沾,这也需要颇大的定力。

短短的10分钟,引来了一大堆的点赞和评论,部分评论如下截图:

发表前就料到,必定有同志表示不理解,你一个做业务的,不打牌不抽烟,咋跟客户打交道啊?

以及有些同志评论:乐趣何在?这并不能代表什么..........等;

今天,在回应这些评论之余,也顺便讲讲业务人员该如何培养真正能对工作有帮助的爱好。

『 说起销售员的爱好,不少人直接跟喝酒、抽烟、打牌挂钩了,确实这些都是跟客户打交道最常见的手段方式,但,又怎能说是爱好呢?爱“ 抽烟喝酒打牌 ”这些从来都不是自发的,全是受外界诱导的,所以如果还未达到将这些行为上升为情怀的表达方式之一的时候,这些习惯顶多被叫为“不良嗜好”,又或者不良习惯。

不,这不是在否定它们,我也必须承认吃喝玩乐的打交道方式,在某些行业里,对于促成订单,还是最管用的,不言自明,不一一列举了。

但相信,不久将来,这种缺乏市场经济精神的行为,会逐渐被淘汰的,相信未来的商业,是由价值主导的。』

销售,是一个跟人打交道的活儿,即便你的产品无可挑剔、价格也分外有吸引力,但还得一些界外因素推向最终成交。

这些外界因素包括:给予利益、提供帮助、套近乎\拍马屁,说到底就是怎样跟客户尿到一个壶子里。

给予利益,凑效,但不太性感。提供帮助,动人,却有限。而,拍套近乎拍马屁,不中听,然而容易走进客户内心,再没有比走进客户内心更能接近订单的方法了。

走进客户内心的方法就是趋同客户,而“趋同”的关键是与客户某些方面一致。

那么可趋同的内容是哪些?哪里来?

问得好,来自你所积累的优良爱好。

一、做一个足球球迷

案例:由于推广得道,屡屡会有不少客户找上门,ta们会先电话咨询,然后加社交好友,加为社交好友后,先扫一遍你的社交动态,前天的一个湖北客户就是这样。

突然间,他连续给我发来信息,手机不停地在想,一打开,消息是这样的:你也看中超?你是XX队球迷?

我说是的,同是?

他说:YES,不过我是自家XX队的球迷,但看好你们夺冠。然后就是畅聊

足球球迷,是一个很精彩的群体,虽然中国足球没什么机会透过洲际赛或者亚洲赛提高民族自豪感和凝聚力,但现今的中超联赛也一直在进步,竞技水平不断提高,观众球迷数量也体育界之首。足球球迷,是唯一具有文化性质的体育运动观众群体,忠诚度极高、团体意识极强,虽然不同球队的球迷颇具对抗性,但只要是同道中人,双方的认可度是非常高的,这种认可度可以让你省去很多套近乎的工作。

不过值得注意的是,尽量少在社交圈里发表一些具有贬低任何一支球队色彩的言论,这样比较容易招黑。

很多人问,感觉身边没几个人看中超联赛的呢?那么,英超球迷一定不少

直到今天,这个球迷客户还不断主动给我发起话题,多次暗示订单近在咫尺,我胸有成竹。

二、成为一名钓友(钓鱼的人)

钓鱼,因为门槛极低,被很多人视为一个普普通通的活动罢了。其实,钓鱼是一个非常高雅古朴的垂钓活动,并且历史悠久,历数千年而不衰,日益为广大人民所喜爱。钓鱼,是人与自然接触和感性认知的最好方式,又是与耐心、智慧的较量,在今天,钓鱼已经成为一个具有质感的社交行为了。

案例:一个广东河源客户,男,45岁左右,朋友介绍过来的,跟我们采购了一部机器,算是小单,为了方便日后沟通就加为社交好友,习惯性地翻查社交动态,一看,全是关于钓鱼的。

我就忍不住评论,连续发表10条评论

他问我是不是也很爱钓鱼?经常钓鱼?我坦言,偶尔,但有几个亲戚却是老钓友,还玩夜钓,似乎给聊开了,客户噼里啪啦地发表,瞬间熟悉起来,在后来的日子,都是直接抛一句“最近有没什么收获”作为问候开场。

其实这不是简单的寒暄,钓友惺惺相惜,交流的冲动是少不了了,甚至可能直接约上切磋。

其次,钓鱼能让你认识平时根本没法认识的优秀人物,比如我一个亲戚就是通过钓鱼认识了一位XX局的官员,在他们眼里,钓鱼是非常奢侈的,需要投入巨大的耐心和定力,你蹲在那一天,一条鱼都没钓到没有关系,只要表现出不急不躁,你就会被他们欣赏。

类似的还有:成为驴友,或者某项运动的爱好者

以上两点是大众而又能彰显魅力的爱好。球迷、钓友,他们也很可能是嗜烟者、酒灌里的神仙,但,跟他们深交又何须建立在烟酒之上呢?

那么相对小众而又彰显魅力的爱好又有哪些呢?

看某一领域的书籍、看某一领域的电影、拥有某一领域的技能(包括业余技能)。

结语:作为销售员,需要面对形形色色的客户,注定要培养广泛的爱好,不一定要精,能搭上话便成,坚信它们会给予你工作极大的帮助的。


路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
收藏 邀请 举报 分享到  

评论 (0 个评论)

facelist

您需要登录后才可以评论 登录 | 注册
验证码 换一个

第一营销网 ( 豫ICP备05012844号

GMT+8, 2017-10-24 12:15 , Processed in 1.101243 second(s), 16 queries .

Powered by 第一营销网 河南销售与市场杂志社有限公司

© 1994-2012 www.cmmo.cn

回顶部