盒马鲜生和永辉的新物种是其中的两个典型代表。这个新零售企业各有不同，相比较永辉的新物种对传统企业转型新零售更有借鉴意义。

    盒马鲜生是从零起步的企业，自诞生开始就是新零售的规划和设计，从零开始的好处就是没有阻碍与羁绊，能够更快的起步与推进各种测试。

    盒马的模式有三个大的突破：

    一、全新的客户体验，这里将的客户体验分为两个部分，一个是线下，从购物环境、到服务、到业态、再到现场的制作等，虽然个别地方还存在不尽人意之处，但是，相比较于传统的商超已经有了明显的进步与提升。另一个是线上，线上的体验核心在配送上，30分钟配送到家，至今无电商能赶超。

   二、用实体店+电商+物流的模式，扩充了销售半径，线上的优势在于不受空间的限制，为商品的扩充提供的无限想象空间。另外，电商+物流的模式，在方便客户的同时也增加了店面的销售。

   三、由业务思维向用户思维的转变，这是新零售的核心，一切围绕用户需求去延申自己的产品和服务场景。这一点的转变是真正具有新零售意义的突破。

   盒马鲜生已经更名为：盒马；这为后面的业务延申做好了准备，以生鲜切入，全新的模式与体验，围绕用户设计产品与服务，变现用户的价值，这是互联网的“用户思维“降维进入传统行业的现实案例。

    永辉的新物种，短期内很难有超越盒马的可能，原因在哪里呢？永辉是转型、升级，永辉所有的经验来自于传统的商超操盘经验，传统企业的业务思维根深蒂固，不是一朝一夕能改变的。业务思维贯穿所有团队的日常操作理念中，在之前的传统模式中业务思维是对的，也是行至有效的，这是优点，但，在新零售转型中需要的是”用户思维“，用另外一个评价体系去评价”业务思维“时，原来的”对“也就变成了”错“，也就成了阻碍。将原有奉行了多年的理念（而且在之前历史中取得了成效的理念)放弃了，去学习和实施新理念，这个很难！不放弃不行，放弃很难！这是永辉必须跨过的坎，迈不过去新零售的转型就无从谈起。这就是我之前提到的新物种超越盒马短期内很难，因为，它有自己的问题需要先处理。

    传统企业转型新零售时，原有业务会成为阻碍，原有团队会跟不上节奏，这是现实存在的，如何处理这些现实存在的问题，是传统企业转型新零售第一个要迈过的坎。

    传统企业转型新零售，首先是：流量与获客的竞争！

    在流量的获取上，互联网企业具有天然的优势，传统企业的获客靠的是自然流量，也就是选址。因此，在流量获取竞争中没有太多经验。

    传统企业转型新零售，在降低成本与提升效率上，具有一定优势，在传统企业的老方法在未来企业发展中会受到挑战，效果会逐渐递减。

    传统企业转型新零售在：客户体验上，缺少创新的思维与魄力；这跟传统企业自身积累与发展有很大关系，传统企业挣钱不容易，对于支出上就趋于保守，因此，在客户体验投入上就步子迈的小。

     以上三点还不是最关键的，传统企业转型新零售有两个核心点要注意：

     1、传统企业对于新模式，总是抱着试试看的心态做事，该给的条件与支持能剩则剩，总是抱着你先试试，看到效果再慢慢增加投入的心态。这对转型新零售极其不利；本身新零售就是一个创新的过程，风险自不必讲肯定存在，抱着试试看的心态做这样的事，怎么能成？

     2、管理理念与方法的转变，传统企业在转型新零售的过程中，组建了新团队，新班子，这个班里有传统的人、也有互联网的人，大家共同去做一件从来没有人做过的事，刚起步处于从0到1的这么个发展阶段，在管理上（传统企业转型新零售往往都是原来的老员工坐镇指挥）沿用原有的管理制度与理念；这就造成管理不适合，用成熟传统企业的管理方式思维，去管理一个创新的处于起步阶段的创新项目，导致的结果必然是失败。

    传统企业转型新零售是一条漫长的路，从思路、模式、管理、到实施、改进、执行，这一路走来，只有深处其中的人能体会其中的艰辛！

     但、珠穆朗玛峰再高，终有登顶的那一天，那一人！