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日志

为什么没有总部的管理与支持加盟店还是会有好业绩

已有 149168 次阅读2014-11-13 12:17 |个人分类:加盟连锁|系统分类:营销实战| 加盟总部, 市场管理, 加盟店, 管理者

在加盟模式导入的初期,加盟总部的重点在于开拓加盟店,增加加盟店数量;这个阶段往往缺少对加盟店的管理与支持;加盟店数量发展到一定阶段,加盟总部会建设市场管理与支持部门;特别是在建设初期,很多加盟总部的管理者都会有疑问?为什么加盟刚开始阶段没有管理与支持,加盟店也会有好的业绩出现?现在建设了专门的管理与支持部门效果也不明显?
今天在这里要跟大家分享这个话题!
 
第一个问题,加盟模式开展初期没有支持也有好业绩出现的原因。
一个加盟品牌的出现有其自身的优势,或是模式,或是产品,或是行业发展期等等,只要是发展起来的加盟品牌都有一个或几个核心的优势在;这是加盟总部或市场环境因素。从另外一个因素去理解或解释,会发现,加盟模式解决了商业合作的两个核心问题:一财产及收入所有权问题;二包干到户,自负盈亏。正是因为解决了这两个核心问题,加盟店主才会全身心的投入到加盟店的经营与管理中;使出浑身解术提升自身收入。
第二个问题,建设了专门的市场管理与支持部门,反而市场反应效果不明显。
 
从外部因素来看,经过一个阶段的发展,市场环境产生变化,行业竞争加剧,运营成本提升;从加盟店因素来分析,经过一个阶段的经营积累,加盟店基本都总结了一套实用的经营技巧,而且,形成了自我为主的经营意识,习惯了自己来经营自己的店。这个时候,总部突然进行管理,会使加盟店不适应,本能的推诿与拒绝;导致好的想法与好的活动支持不下去。特别是总部的管理与支持团队专业技能不足的情况下,与加盟店对接时,加盟店主对于总部的团队能力不认可,这样的情况下总部的制度与活动就更难实施下去。因此,导致建设了市场管理团队与支持团队反而效果不明显。
 
对于加盟初期没有管理的加盟市场该如何导入管理呢?
本人认为:在加盟市场导入管理时要做好五个方面,分三步实施。
五个方面是:
一、制度上规范:要管理先要有制度,通过制度明确哪些行为可以行,哪些行为不可行,让大家一目了然。
二、标准上引导:要管理就要有标准,总部要现有一套可行的符合市场运行的标准,逐步的引导加盟店走向总部设定的轨道。
三、培训上指导:有了标注还要有培训,加盟店主素质不一,水平不一,通过培训尽可能的让大家的认识处在相应的水平。
四、监督上常到:有了规范有了标准,也培训了标准是否都做了,这时候就要有监督,而且是常到常去的监督,落地的监督。
五、政策上鼓励:有了以上四点,还有有鼓励,做的好,配合总部工作的,要给予鼓励,梳理典型,引导大众。
分三步走:
第一步:给加盟店画个圈(圈是规范是制度),告诉加盟店,以后经营不能出圈,在这个圈内你自主经营,不干涉;圈是红线不能出,初步建立加盟店的规范意识。
第二步:在圈里画线(也就是出标准),同时,告诉加盟店这些该怎么走(这是培训)。
第三步:看看都有谁是按照线走的,谁没按照线走(这是监督),对于按照规定线走的给予奖励(这是鼓励);
通过以上三步逐步的引导加盟店按照公司规定去经营,市场会慢慢的理顺,加盟商信心会慢慢的提升,加盟商的心也会仅仅靠在总部。
 
很多总部建设市场管理团队时,招的都是专业团队,市场制度、执行标准、培训体系搭建的很完善,但是,市场反馈却平平,很大的原因在于急于求成,忽略了加盟商的发展历程及发展现状。
当然,要做好以上工作还有一个必要前提,总部需要一个专业的经验丰富的团队。

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