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日志

某些商家的“双11”玩法已本末倒置,套路满满能赢得双十一吗?

已有 28873 次阅读2017-11-2 10:41 |个人分类:行业观察|系统分类:市场评论

文/家具行业操盘手王献永

今年的双十一比往年来的更早一些。为啥?

1、电商玩家已经开始深度洗牌

电商平台的洗牌早已确定,在此不再赘述。双十一已经举办了8届(2009-2016),今年已经是第9届了。

2009年第一届淘宝双十一只有27个品牌参加,单店最高销售记录是500万。淘宝双十一销售总额是5000万元。

2013年第五届双十一淘宝天猫销售总额352亿元,约2万商家参与。

2016年第八届双十一淘宝天猫销售总额1207亿元,较上一年双十一仅有32%的增长。而此时,双十一已经是全部电商平台的双十一,参与双十一的商家已经是百万级别了。也就是在这一年,线下商家也玩起了双十一促销。可以说从2016年开始,双十一成为了线上线下所有商家的双十一。而不仅仅是电商平台。

每一个电商平台,就如同线下的一个卖场,双十一的玩家原来由一家电商平台少数商家玩,一枝独秀。现如今所有的电商平台都在玩双十一。就如同线下的同类卖场,已经严重饱和,甚至是严重过剩了。

市场的容量是有限的,僧多肉少的市场条件下,优胜劣汰是必然的结果。

前几年,线下的商家都说,之所以生意不好,都是线上电商冲击的。到如今,线上的百万商家也遇到了与线下门店同样的窘境。尤其是今年,很多商家敏锐的洞察到,线上的消费者有回流到线下门店的趋势。各大电商平台及平台上的玩家纷纷布局线下,就足以表明,线上销售疲态已显。

这一切都说明,线上电商平台上的商家如同线下门店一样进入了深度洗牌期。

某平台有一个响亮的口号:让天下没有难做的生意。时至今日,线上的商家,你的生意还好做吗?此时,你应该明白:电商只是产品/服务销售的一个渠道而已,其与线下门店销售没有本质的区别。

该来的终会来,你想逃也逃不掉。线上商家(玩家)已经进入深度洗牌期。中小玩家正走在死亡的路上。

2、垂死挣扎,玩不起也要玩

每年的十一月份,双十一成为了各大网站、各大媒体的热点,各种奇葩的事情频出。假货、先提价再降价、仿货当行货卖、双十一虚高标价卖、各种赠券、各种秒杀、各种抽奖、各种赠送、各种满额送、各种红包送。弄的你眼花缭乱,根本找不到北!各种套路,满满的套路。你看的明白吗?学不好数学,你的钱根本就花不出去!种种的套路表明,很多的商家已经玩不起双十一了!

3、促销活动方案设计本末倒置,必然失败

促销活动应该纳入到品牌的整体营销系统中。促销活动本应有为推广品牌,提升销量,扩大市场占有率、提高知名度、美誉度和顾客忠诚度的意义。尤其是线上的玩家,不应将自己一年的的命运都压在双十一这一天。甚至有些商家就是因“双十一”而生的。

很多线上玩家的玩法还处在5年前,为了促销而促销,陷入了打价格战的泥潭,忽视了不同消费者的个性需求,从而忽视了产品本身的价值。今年双十一的各种套路的玩法,恰恰暴露了这一点。凡是不以满足消费者需求为出发点的套路玩法,都是在自嗨,都是在舍本求末。最终的结果,肯定会失败。因为消费者买的是产品,而不是套路。所以,套路玩的深,最大的可能就是把自己套死。

随着促销战的升级,促销活动花样不断翻新,操作流程变得越来越复杂,甚至出现了弄虚作假,恶意欺骗消费者的行为,使得消费者对促销活动的参与意愿逐渐减弱。消费者对促销活动的认知会变得越来越理性。

消费者之所以会选择在促销时消费,是因为他们感觉促销时他们得到了实惠。在此告诫各位商家,做促销活动千万不要把消费者当傻子,承诺的东西一定要兑现。如对质量的承诺、对价格的承诺、对售后服务的承诺,对供货周期的承诺等等。诚信是赢得消费者的基石。


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