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日志

“门店氛围电商化”或许是线下门店应对电商双十一冲击的最好选择!

已有 37451 次阅读2017-10-17 16:47 |个人分类:行业观察|系统分类:营销实战


文/王献永


自从某宝某猫造了一个“双十一”节日,近几年,每年的11月11日,双十一就成为了线上所有电商的狂欢节,在线上各大电商平台的集体造势下,双十一俨然成为了全民购物的狂欢节,一年就疯狂这一天!

十一月份,是线下门店一年当中生意最惨淡的一个月。不禁让所有线下的老板都感叹,自己门店的生意,被电商平台搞跨了。


前年的时候还发生过线下连锁家居卖场联合抵制线下门店参与电商的事件。线下门店的家具经销商是抱怨连天。同时,网上也出现了多篇文章预测,未来5年中国的实体店要消失了!好像不做电商,线下实体店都要死掉了!曾一度造成线下门店的集体恐慌。


然而就在去年,线下几乎所有的门店好像商量好了一样,在十一月份和双十一期间都推出了规模和力度空前的“线下双十一”活动。有的店面干脆直接打出了“有实力,敢拼网价”的广告语。双十一成为了中国线上线下所有商家的双十一。成为了线上线下所有门店最大规模的一次促销活动。很多的消费者又重回实体店。


消费者不见得就是喜欢网上购物,不见得就是贪图便宜。关键的原因是线下的门店没有做好,给了线上商家诸多的机会。线下门店的老板不要怪电商抢走了你的生意,你的生意不好,那是你自己没做好!


作为家具实体店的老板,面对电商的冲击,尤其是电商双十一节日活动的冲击。我们该怎么办呢?


今天就介绍一种方法给大家叫做“门店氛围电商化”。具体怎么操作呢?


第一步:要根据今年某猫的双十一主题,推出自己门店类似于某猫的主题活动。


为什么要这么做呢?其实理由很简单。消费者每天在手机端,电脑端频繁的看到某猫的主题活动,自然对某猫的活动主题非常的熟悉。我们的目的很简单,就是让消费者,在线下的各个角落也能看到这样主题的活动信息。尤其是卖场的外立面及卖场内的各个专卖店。说的直白一点就是要借力一下线上双十一活动的大势。


第二步:与上游的工厂沟通,看看能不能在双十一活动期间销售工厂线上旗舰店上的同款产品。如果能,就将产品提前放置在店内,活动期间与线上同价销售。


目前,家具行业内的部分品牌的很多产品,已经做到了线上线下同款同价。比如左右、顾家、A家、全友已经开始了双十一的线上线下互动。



第三步:门店产品标价签电商化。


大家看到“门店产品标价签电商化”这句话可能不太好理解,首先让大家看两张图片。


线下门店的标价签大部分是这样的



电商平台产品及标价签大部分是类似这样的



当消费者看了电商平台上的产品图片和标价签之后,就有想买的冲动。为什么消费者进了我们的实体店,看了实物产品,并且还有导购人员一对一的解说,顾客反而不下单呢?这说明,店内产品的标价签上,引导消费者下单的理由不充分,或者说没有充分的理由引导消费者关注和下单。


单从标价签就可以看出,线下门店的标价签普遍缺乏视觉冲击力!既然找到了缺点,改变其实很简单,就按照电商的设计做就行,将这些设计的图片放置在门店的每一款产品上。让消费者在线上和自己门店看到的视觉效果一样。不让消费者有心理落差。如果能做到这一点,线下门店成交的机会就会增加一些。


第四步:双十一活动期间,产品标价要科学、合理,不要再想着赚取暴利的事情了。


看到这句话,可能会有人问我的,怎么样的标价才算科学合理呢?很简单,首先要做到你所经销的品牌的产品,在活动期间线上和线下同款同价,如果不同款,你就要看同类产品相似产品的售价了。


要根据线上同类产品的价格来标自己专卖店产品的价格。这时,你可能又质疑我了,我怎么可能提前知道竞品卖什么价格呢?我明确的告诉你,可以提前知道。大家都只知道,电商平台活动的开始时间是0点0分。也就是说,当电商平台活动开始时,线下的门店从0点至8点通常是闭店状态。也就是说线下门店的老板,你要用8个小时的时间,在网上查清你竞品每一款产品的价格。在门店开门营业之前把你门店的产品价格标上去就可以了。如果你能做到这一点,你就不怕消费者拿线上某一款产品的价格给你说事了。如果你做了这项工作,那么,当消费者提出这样的异议时,你会很有底气应对,因为你了解竞品!如果你没有做这项工作,你只能等消费者忽悠你了!


第五步:门店内多陈列有关产品售后服务的承诺及保障提示牌。展示实体店相比于网上购物的优势。


我们来看看,线上商家的承诺和服务:



各位,如果你的店内没有展示这些信息,消费者有可能就会优先选择电商。虽然你完全能免费提供这样的服务,但是消费者不知道!消费者在线下选择产品时,虽然可能有疑问,但是多数消费者在决定购买之前是不会问的。但是在网上,消费者一眼就可以看到,这样一来,消费者认为网上的服务比线下的门店服务更好。


第六步:门店的整体活动氛围除了做好电商化的标价签外,还需要制作电商化语言的条幅、X展架、展板、地贴、吊旗、店内播放的视频资料等等。


总之一句话,消费者进了线下的门店,就好像在某一个品牌的线上旗舰店逛一样。能看到的信息与电商旗舰店上展示的信息是一样的,更何况还能看见实物。比只看图片下单,更令人放心。


各位,看了我上面的介绍,你是不是感觉你自己的专卖店在应对电商冲击方面做的还远远不够。双十一的备战已经开始了,如果你没有更好的思路,不妨按照我的思路操作一把试试。

声明:本文为作者原创文章,未经许可,不得转载。作者微信:wangxianyong757316 微信公众平台:家具行业操盘手(wxy18931080112)

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