去年底，国内一家著名企业打来电话，要我们为一个大型活动救急（之前，我们曾经数次为这家企业的救急）。离开活动举办只有两天，以致双方都没时间谈价便进入现场实做。

时间如此紧迫、工作量如此之大，面对看似无法完成的任务，竞争对手纷纷败下阵来，是见真功夫的时候了！

啃硬骨头是本公司特质，我们上下全力以赴，两天两夜没合眼，保证了活动顺利完满。

结算的时候，当结算清单报到甲方时，甲方代表告知结算方案必须公开审计，而审计处对于一切结算方案都要砍价，这是铁律。

按照审计处提出的砍价方案，本公司几乎没有利润，为了维持与大客户的关系，很多公司会忍气吞声，于是这类大客户也养成以收拾乙方为快的习惯。

怎么办呢？我给项目负责人做了一个处理建议.......

第二天，面对甲方众多审视的眼光，我们的项目负责人慷慨激昂地说了这么一段话：“尊敬的某某，大家知道，自从和贵方合作以来，我们多次成功地处理了疑难杂症。同时贵方多年来也和众多的公司合作过，较之其他同行的朋友我们肯定不是最大的、也不是最有名的，不过事实证明，我们是一只最能打硬仗的队伍！是一只具有高度专业素质的队伍！因为我们是一家专业公司，所以秉持专业负责的精神，多年来我们从未让客户失望；因为专业，我们注重原则，我们绝不会因甲方不懂行而乱报价格，也不会因甲方的赫赫有名而不讲原则。我们不仅在做事上，乃至报价都讲究专业。准确的说，此次活动的报价比起按日常流程操作的项目要略高一点，同时在座的很多领导都可以作证，为了保证活动准确无误地完成，我们公司牺牲了一些其他利益，我们的工作人员整整两天两夜没有合眼，因此我们期望贵方能对我们专业精神给予相应地肯定！”

现场响起热烈的掌声。

随后，甲方的审计处的领导说：“谢谢你们对我们工作的支持，你们的专业精神是有目共睹的，为了尊重贵方的专业精神，我代表本公司表态，我们不扣你们一分钱，完全按照按你们的报价付款，这也是到目前为止，现在这是我们公司多年来第一次没有砍乙方的报价，你们创造了一个先例！”

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有一次，在和甲方要预付款时，甲方代表说：“老马，咱们都这么好的关系了，预付款就算了，就算给我一个面子！”我说：“我十分理解你的想法，如果我是你也会这样的，同时我想向大家报告的是，因为我们是一家专业的公司，所以我们的业务运作也是专业化的。如果财务部门收不到预付款，相关项目的任务单就无法顺畅下达。这样严格的管理原则与私人关系无关，对谁都是一样的，请理解！”

结果，对方迅速支付了预付款。而且后来我们的合作越来越多，从来没有在结算中有任何异议，这家企业成了我们的超级VIP!

如果你没有某些特殊的背景支持，那么甲方选择你的理由是因为你比起竞争对手更专业、更具信任感。那种一昧附和屈就客户的方式意味着你缺乏专业的主见，难得真正赢得客户的芳心。

问题是，你是否自始至终都坚持这种专业的精神并付诸专业的行动！

专业有时显得有点顽固，但这种顽固就是揽瓷器活的金刚钻！