木桶理论和空杯心态

再过三个月，我在这家公司工作就要满一年了，真是感叹时间如水，岁月如歌呀！自从公司商超部调来了黄经理之后，我们的业务能力飞快成长，我个人的能力，从执行力到分析能力也都大幅提升。我亲身感受到了自己的成长，团队也都有目共睹，一些老业务每次看见我和王斌都感叹说：“长江后浪推前浪！”

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近一年的职业生涯中，我深深体会到，自己的成长与团队是分不开的。这让我想起上周黄经理开会时讲过的一段话：
黄经理说：“一个团队是否够优秀，并不取决于能力最强的团员，而是取决于团队中能力最差的团员。”
王斌当即问：“黄经理，人们常说，火车跑得快，全靠车头带。为什么团队能力的强弱不是由‘火车头’决定的？”
黄经理解释说：“木水桶的装水容量，取决于什么呢？取决于木水桶最短的那一个木板，这就好比团队能力的强弱是由‘最短板’团员决定的一样。”黄经理说着在白板上画了一个木水桶，木水桶有一个木板断开了，正在往外流水。
黄经理画木水桶的时侯，我的心里忐忑不安：黄经理说的能力最差的团员，应该不是指我吧？
黄经理似乎洞察到了什么，转过身补充说：“我们应该避免‘孤胆英雄’和‘自暴自弃’团员的出现，让团队中每位团员的能力都平均一些，这才是我们的目标。”他停了停，环视了一下大家，继续说：“所以，我希望我们团队的每一位同事，都可以相互影响，相互分享和学习，这样我们才可以成为公司中最优秀的部门。只有让木水桶没有短板，才能装更多的水，创造更好的业绩。” 黄经理说完，转身在白板上写上“木桶理论”四个字。
自从学习了木桶理论之后，我们的团队开始互相分享经验，也常常从其他同事身上学习他们的长处。这让我们团队的气氛非常融洽，即使业绩不佳，我们也会很开心。
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五一小长假即将到来，公司各部门都在摩拳擦掌，准备利用五一假期冲冲四月份萎靡不振的业绩。
德国啤酒上市后的第一个月，就迎接来五一热卖活动。尽管与春节热卖比起来，五一小长假是小巫见大巫，但大家还是很认真对待，毕竟德国啤酒是我们部门接手的新品类，我们都希望能有所成绩。
经过黄经理和大家的讨论，黑啤热卖的首批活动超市确定了。我从黑啤热卖活动的邮件中了解到，负责活动的超市有王府井区域、回龙观区域，还有望京和动物园，偏偏没有我和王斌的区域。我和王斌都很奇怪，因为借助五一小长假可以冲冲业绩，而且也是表现的好机会。
我们跑去问黄经理：“老大，德国黑啤的热卖活动有高端区域，还有大众区域，为什么没有我和王斌负责的小资区域？我们小资区域一定不会比高端和大众区域的超市卖量少的！”
黄经理问：“你为什么说你的区域就一定会比其他区域卖得好呢？”
王斌和我都是有备而来，辩解说：“老大，我们的白酒卖得就比大众区域好呀！”
“这次热卖和免费品尝的活动经费有限，我们选择了高端和大众的商圈进行。热卖之后我们会分析销售情况，再决定今后的营销方式。请你们理解公司的决定，尽管我能明白你们的想法，不过我还是想告诉你们俩：尽量不要用之前的经验，来决定你现在的事情。”黄经理说着喝了口水，刚刚紧张的气氛也缓和了下来。
黄经理和蔼地说：“好比，你上个月拜访的新天地超市。当时新天地并没有与我们合作，而过了一个月后，王斌又去拜访他们，却促成了合作。”黄经理看着我问：“你知道为什么王斌谈下来了合作，而你没有谈下来？”
我惭愧地摇摇头，没有回答。
“因为你用之前的经验告诉自己，这家客户不可能与我们合作。你用过去的经验决定当时的事情，而对于王斌来说，新天地是一家全新的客户。”黄经理说着在小白板上画了两个瓶子，一个瓶子有水，一个瓶子没有水，并说：“这就是我们常说的空杯理论，也就是空杯心态。”
我和王斌一脸无助地看着黄经理：“黄经理，我们入职还不到一年，不知道什么叫空杯理论。”
黄经理介绍说：“简单地说，你的杯子有半杯可乐，我再往杯里加冰红茶，这个杯子里的水就会变成混水。如果你先把半杯可乐清空，再倒入冰红茶，你就可以得到纯正的冰红茶！空杯理论告诉我们，当我们应对的环境、事态有变化的时侯，应该先清空自己陈旧的印象和固有的经验，用全新的视角和态度重新审视和应对变化。就比如你们说的白酒在你们超市卖得好，德国啤酒就一定卖得好吗？”
我和王斌被黄经理说得无言以对，他也没有为难我们，反倒给我们找了个台阶下：“这次活动，你们做做配合，也算为你们负责的超市今后做活动做做准备。”
经过这件事情后，每当思维陷入困境，我总是设法打破自己的固有的思考路径，从而找到了一些新办法，走出了困境。■
（编辑：吴明 housy0116@ 126.com）

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