App营销新战场

以前搞一次体验营销，就要花费大量的人力物力。有了App，一个小小的屏幕就能实现同样的目标。最经典的就是Domino比萨饼的App，你可以在这个App上学习制作比萨的每一个环节，得到相应的评分。Domino还提供了定制服务，只要你愿意，就会发现你在手机上设计的比萨已经送到了家门口。
这就是App给营销想象力带来的翅膀，深度黏上用户，并让其买单。
App是Application的缩写，是指移动设备（主要是手机、平板电脑）上的应用程序。App营销就是通过这些应用程序来进行品牌宣传、促销、沟通等营销活动。有统计说，2012年将有20％的知名品牌广告主首次把移动营销列入计划，APP提供了一个新战场。

App的独特优势

李开复说，移动互联网的机会是互联网的14倍。我们不知道这个数字是怎么算出来的，但是，移动互联网比传统互联网能做的事情肯定更多。除了App的开发费用比电视、报纸、网络广告都要低很多外，还有以下优势：

精准性
App把广告的精准度提升到了一个新高度。
App都是用户主动下载的，至少说明下载者对品牌有兴趣。多数App都会提供分享到微博、人人等社交网站的功能，聚集具有相似兴趣的目标群体。同时，App还可以通过收集手机系统的信息、位置信息、行为信息等，来识别用户的兴趣、习惯。例如，识别手机的型号、系统，辨别是商务机还是音乐机等，就能估计用户的收入水平和兴趣偏好；可以通过识别用户常看的页面，分析其行为习惯，再推送企业的推广信息。

互动性
App提供了比以往的媒介更丰富多彩的表现形式。移动设备的触摸屏就有很好的操作体验，文字、图画、视频等一应俱全，实现了前所未有的互动体验。而且，App还打开了人与人的互动通道，通过在内部嵌入SNS平台，使正在使用同一个App的用户可以相互交流心得，在用户的互动和口碑传播中，提升用户的品牌忠诚度。

超强的用户黏性和可重复性
现代人无论去哪儿都是手机不离身，一有空当就会把手机拿出来玩。App营销抢占的就是用户的这种零散时间。而且只要不是用户主动删除，App就会一直待在用户的手机里头，品牌就有了对用户不断重复、不断加深印象的机会。
App营销的所有这些优势其实都基于一个前提——设计和创意。只有设计出用户真正喜欢的App，有让他们惊讶的创意，他们才会不断点阅。

App创意应用

App在品牌企业手里，可以是产品手册，可以是电子体验，可以是社交分享，可以是公关活动……几乎可以把整个营销流程武装一遍。

作为销售和信息渠道
■ 卓越、当当、京东、淘宝、1号店等电商企业，都推出了App，相当于开拓了一条新的销售渠道。
■ 在星巴克App上，提供最新的促销活动信息，并通过LBS（确定移动设备或用户所在的位置，提供与位置相关的各类信息服务）让用户查询附近门店的相关信息。这是作为信息渠道的典型例子。
这两种应用很便利，但对于品牌形象、用户体验等方面的提升并不明显，算是初级应用。

作为产品的扩充
■ 阿迪达斯的虚拟教练应用miCoach：帮助用户制订个性化的锻炼计划，并跟踪记录，运动时还会提醒用户调整，训练后会生成一份跑步报告，这与阿迪达斯的产品十分贴切，完全可以视为是附加服务。
■ 在宜家家居指南App上，用户足不出户就能浏览宜家的商品，还能把家具“摆放”在你预想中的位置，看看跟环境是否搭配。就算不是想买家具，时不时拿来给自己的房子变变脸，也是个不错的消遣。
这些能够提供实用功能的App，才能真正吸引用户重复使用。

作为品牌的体验
还记得头文字d中藤原拓海在ToyotaAE86里放一杯水的超酷驾驶吗？丰田为推广环保节能理念，就设计了这么一个iPhoneApp，打开应用，屏幕上就会出现一杯水，杯中的水通过重力感应会随着车主的急加油、急刹车造成的车子晃动而晃动，甚至洒出来。
在这种极具娱乐性的活动中，丰田所要宣传的理念也就潜移默化地导入用户印象中。

阿玛尼，用App传递理念
阿玛尼最近推出的一个为联合国儿童基金会“生命之水”项目而做的公益宣传App，可以说是一鸣惊人。
这是一个很简单的应用，屏幕上有一颗水滴，用户要边行走边Hold住这颗水滴，计算能走多少步不让水滴滑出屏幕。在这个过程中，让用户体验到非洲地区的妇女儿童长途挑水的艰辛。而且这个App的趣味性在于，用户能上传自己的成绩与其他用户对比，这会促使用户重复使用。
如果把珍惜水资源的社会公益理念，作为阿玛尼要推广的产品，那这无疑是一次很成功的体验营销。

用App武装营销
品牌App要吸引用户一般有三大法宝：挑战、分享、DIY。
举例来说，大众汽车选择了三面出击，分别做了尝试：
1．推出一款帮助驾驶者节能的软件，通过记录下驾驶过程中的加速、减速等数据计算出环保得分和省钱潜力。这个数据还能上传到网上与其他用户PK。这个软件推出后得到了很多人的喜爱，在享受挑战极限的快乐的同时，还能省钱和环保。
2．大众还曾推出一款“尚酷夜摄会”的App，让用户拍摄夜生活的照片上传，来赢取1年的尚酷试驾权。这正击中了尚酷的目标群体爱炫、爱社交的特点，而且通过他们都喜爱的夜生活这个特点把他们联系在一起，形成圈子。
3．在DIY方面，推出了大众自造App，用户可以发挥个性和创意，创造属于自己的专属汽车，还能把做出来的汽车放在实景当中拍照，上传到相册上与朋友分享。
可见，App其实是将营销生活化。只要你用心地捕捉用户的需求（包括功能性的和情感性的），为用户提供一切能够想到的便利和乐趣，你就会俘获消费者的心。

编辑 冯华魁 1301446679@qq.com

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