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眼皮底下的文化

2012-4-19 11:34| 查看: 240293| 评论: 0|原作者: 韩锋

摘要: 以“忽悠员工”的心态来建立经销商的团队文化是割裂的,是自欺欺人的,是起不到正面作用的。有魄力的管理者总是公正而言行一致的。要知道管理者所采取的每一个行动、所做的每一个决定,都对整个组织的气氛有直接的影响。

奔头、赚头和念头

不管是企业的文化,还是经销商的文化,笔者的总结,其实都要解决三个问题,也就是笔者经常提到的“三头”问题,即奔头、赚头、念头。一是要让员工感觉有“奔头”。奔头对员工来讲可能是知识、技能、收入、职位、空间、愿景、事业等一项或多项的希冀和满足。好的老板有“画饼”的能力,而且能让员工信服这个“饼”是可以实现的;二是让员工感觉有“赚头”。老板吃肉,员工喝汤,这是员工与老板共生和谐的基本企业伦理。绝大部分员工都能清醒地认识这个基本的伦理,也没有过多的非分之想。怕的是老板把员工喝汤的权利也给剥夺了,改成喝西北风了,员工肯定不跟你玩了。财散人聚,财聚人散,这个道理没有一个老板不明白,但真正能做到的凤毛麟角。从自己的腰包里掏出钱来,分给自己的员工,对每个老板都是极大的考验。能经受住考验的不多,所以成功的大企业家只有牛根生、任正非等;三是让员工感觉有“念头”。这里的念头,就是念于亲情,念于感情,念于人情。人都是感情动物,人对陌生人不讲感情,对自己的亲人和亲近的人才讲感情。感情是非常好的人际粘合剂。所以,“打虎亲兄弟,上阵父子兵”的企业或者经销商夫妻店发展初期容易存活成长。这是因为有血缘的关系。“扛过枪的、同过窗的,下过乡”的这种类血缘的关系,也容易成功,原因是大家之间除了金钱的利益关系,重在感情。

这“三头”文化,对于企业的排序来讲,是按照奔头、赚头、念头的顺序来走的;对于经销商来讲,是按照念头、赚头、奔头正好相反的顺序来排列的。企业文化理所当然解决的是企业的愿景和使命,有了这些才能给企业的全体员工好的“奔头”,企业老板的梦想才能变成企业所有员工要实现的梦想,才有可能实现“上下同欲者胜”的最高境界。赚头是解决企业员工的薪资结构和待遇、收入问题,有好的激励机制和利益分享机制才能保证企业目标的实现。念头是在企业文化里排在第三位的,越大的企业越不能讲感情,讲人情,讲亲情,而是要讲制度、讲规范、讲流程,否则就会乱了套,越大的企业刚性越多,柔性越少。这是必然的和相对很好理解的。

念头、赚头和奔头

对于经销商的这种区别于企业的,更多是“眼皮子底下的文化”,一定是按念头、赚头、奔头来排序的。经销商老板给员工第一要讲的文化就是亲情、感情、人情,这“三情”是经销商管理团队、经营人心最有效的粘合剂和强心剂。经销商能留住和激励优秀员工,员工对经销商老板的念头是排在第一位的;第二位的是员工的收入和待遇,这个各位经销商都有自己的高招,这里就不多讲了;第三位的才是员工的奔头,即员工未来的发展空间和发展平台,因为经销商老板再大的空间和平台,比起企业,都是小巫见大巫,不可同日而语的。如何让你的员工感受到有发展的空间和平台,这才是经销商所要考虑的主要问题。

综上所述,经销商区别于企业文化的,是“眼皮底下的文化”,更多的是靠经销商老板的一言一行和身体力行来体现文化。经销商老板的文化是遵循“念头、赚头、奔头”的排序来建立和维护的。明白了上述道理,经销商老板才能建立自己有效的文化,否则就成了盲目学习文化,为了文化而文化,最后是“画猫不成反类犬”,南辕北辙了。

(编辑/陈昕chenxin3679@sohu.com

 


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(作者: 韩锋)
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