菜鸟成长“三字经”

2012-3-26 16:12| 查看: 274393| 评论: 10|原作者: 邬华山

摘要: 当“菜鸟”并不可怕，可怕是一直是“菜鸟”。通过学习领悟前辈达人的成长心得，可以让我们从一个非营销专业的营销新人成长为一名职业的营销经理人。

年前，我和一位HR经理闲聊。她告诉我，某人才市场的一小伙子电话邀请她参加当周六的招聘会，因她要出差就很有礼貌地回绝了，但那小伙子不罢休，问可否派其他同事前往，朋友说年底暂停招聘，况且刚好是行业旺季，新人无法安排培训，那小伙子还在电话那头劝朋友，她无奈只得以工作多挂了电话。最后她说：“后来才知道，那小伙子才刚入职几天，营销菜鸟，虽然敬业却不懂聆听。”
什么是营销菜鸟？营销菜鸟指的是刚走上工作岗位、缺少工作经验的营销新人，营销菜鸟如何在最短的时间内成为职场精英？下面就以三字经的方式与新人们分享下。

善总结
2011年7月，公司给我安排一个应届毕业生做助理，我要求他每天提交工作日报，每周提交工作周报，每月提交营销月报。
之所以这样要求他，一方面是为了掌控他的工作进度，好及时给予指导与校正；更重要的是为了培养他的总结与计划能力。现在，他已经成长为我的得力助手。
如果你只会抓老鼠，充其量只是一只好猫；如果你善于总结抓老鼠的经验，就可以成为猫的领导。

乐沟通
小李大学毕业后进入一家公司企划部工作，加入公司不到1个月，就向部门经理提出了很多建议，但大部分建议都没有得到经理的采纳和肯定。小李为此很是郁闷，感觉自己在公司中是多么人微言轻。我安慰小李道：只有勇于张开嘴，才不会成为被遗忘的“沉默的大多数”。
在职场，不管是开会、头脑风暴，开拓新客户，或者与上司汇报工作，向同事请教工作，营销新人都要像小李一样有主动沟通的意识，乐于表达自己的工作思路及所取得的成绩，这样，在工作中才能获得更多资源的支持，并有助于工作任务的圆满完成。
俗话说：会哭的孩子有奶吃。这句话对营销新人的启示意义是，当你有想法、有困难、有成绩的时候，应该乐于与人分享，应该勇于寻求帮助，应该主动适当表现，而这都不离开沟通能力。

多学习
有一个樵夫，有一把锋利的斧头和惊人的体力，一天可以砍下40棵大树。但慢慢地，他的斧头越来越钝，尽管他工作的时间越来越长，但每天所砍的树却越来越少。朋友们劝他休息一会，把斧头磨锋利些再继续砍树，樵夫却答道：“我哪有时间休息，哪有时间磨斧头，我正忙着砍树呢！”
这个故事听起来虽然可笑，但现实中确实存在这样的职场新人，总是以工作任务重、业绩压力大为借口，甚至以为刚从学校毕业出来，知识已经能满足工作所需了，不愿意继续学习，遇到不懂的问题也不愿意向别人多请教，不懂装懂，或放在一边不管。
一个30多岁的美国年轻人，10年前的年收入是2万美元，在听了营销培训大师博恩·崔西关于“3%投资公式”后，决定将年收入2万美元的3%投资给自己。他买了许多销售方面的书，每天研读，还参加了两个关于销售与时间管理的课程。那一年，他的收入从2万美元涨到了3万美元，之后他将投资标准提高到了5%、10%，10年之后的他年收入已超过100万美元。
营销新人刚进公司，需要熟悉和学习的内容有很多，如企业文化、产品知识、专业技能等等，认真接受公司的各种培训，多向公司经验丰富的同事虚心学习、谦虚求教，多研读营销方面的书和杂志，以快速提高自己的工作能力，争取早日“出头”。

扛得住
“这世界没有能喝酒的人，只有能扛的人！”我认为这是《士兵突击》中最经典的一句话。扛得住，对我们营销人来讲，则体现在抗压能力强之上。
曾经，有个做电话销售的小兄弟跑到我这儿诉苦，说公司的销售经理天天盯着他的电话量和新客户开发数量，基础工作数据一天没达标，就是一通批评，毫不给面子，好像故意找他的不是，他为此很苦恼，有了跳槽的想法。
我送给他一句话：玉不琢，不成器，经理批评你说明你是个好坯子，玉坯是经过长时间的雕琢、经过一次又一次的敲打，才变成美伦美奂、人见人爱的玉器。
小兄弟听了之后，如释重负，回去后严格按照公司要求认真工作，经过一年的努力，现在已经成长为他们公司的销售主管。
在各大招聘网站关于销售人员的招聘广告中，抗压能力强是必备条件，只有这样，才能在对手嚣张、士气低落、业绩糟糕、客户背叛、上司批评、同事误解的情况下，依然信心满满、愈挫愈勇。

肯吃苦
孙总现在是全国知名人才服务连锁机构的子公司总经理，几年前进入该公司时，孙总曾被安排去做点人头、贴海报、派传单等辛苦却毫不起眼的工作，然而，孙总认认真真、兢兢业业地做好每一件看似不起眼的工作，得到领导的重用，历任主管、经理、高级经理等职位，并最终被任命为该公司珠三角某市的总经理，成长为镇守一方的诸侯。
营销新人进入公司，除了需要尽快对营销工作上手外，还需要了解公司企业文化，尽快融入团体，所以公司一般都会将很单调的工作交给新手做，让他锻炼，让他吃点苦。
因此，不管工作多单调、多辛苦，上级交代的任何事情都要尽力去做，不要偷懒；没有交代的事只要对公司有利，也要主动去做，例如：主动接听电话、跑跑腿、打扫卫生、招呼客人等。通过这些小事，新人们就能有机会很快地熟悉公司中的人与事，并找到集体归属感。
营销菜鸟要成长成为职场精英，除了“善总结、乐沟通、多学习、扛得住、肯吃苦”这15字“三字经”之外，还要其他的一些因素，诸如顶得住压力、耐得住寂寞、受得了委屈、经得起折腾。正是上面与各位营销新人分享的这些成长心得，指导着我从一个非营销专业的营销新人，成长为一名职业的营销经理人。
(编辑：袁航 market@vip.sina.com)

更多资讯请关注销售与市场微信公众号。