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卓达:追求卓越 德达天下

2003-12-1 08:00| 查看: 67179| 评论: 0|原作者: 黄海平

阳光企业家卓达集团总裁杨卓舒无疑是2003年中国最受关注的公众人物之一,这一方面是由于他拥有45亿元的实际身价,但更重要的是企业经营过程中他的阳光心态和阳光做法。
格兰仕集团总裁梁昭贤曾坦言:企业家的境界有多高,企业才有可能做多大。
为了解析杨卓舒追求卓越的人格魅力,深究卓达德达天下的成功秘籍,笔者前往石家庄。在与杨卓舒及其团队的对话中,笔者认同“在卓达未来5年的企业战略中,45亿元只是企业化整为零部署的一个零头,是杨卓舒财富的冰山一角,但这种物质形态的全部财富,也只相当于他心中财富的冰山一角”。
卓达品牌的核心是德,通过品牌目标实现的牵引力——理念、内驱力——战略、助推力——战术,已初步勾勒出整座冰山的轮廓。
1993年,海南房地产发生雪崩,国家宏观政策紧缩,全国房地产业陷入低谷,很多房地产商人避之惟恐不及,但杨卓舒辞去了公职,放弃了正处级待遇(副厅级几近可得),下海做房地产,成立卓达公司。
至2003年12月,卓达已发展为以房地产为龙头,涵盖教育、文化、科技、商贸、建筑、安装、物业管理、旅游等跨行业的大型民营企业集团,已开发房产200多万平方米,资产达到45亿元。
但在卓达的蓝图上,5年后集团的资产将达1000亿元。
这一切,卓达凭什么?

[战术篇]

逆行例施  无中生有

倒行逆施就是大家认为不行的不去做,或者做不了的事情,卓达来做。无中生有不是没有,而是通过创造,去激活闲置的生产要素,形成新的经济增长点。在这个投资原则下,卓达探索出自己的具体做法。

一瓢水理论
北方的压水机井,有根管子通到井底,压井把放一夜,第二天井就处于真空状态,不出水了。但如果往井里倒一瓢水,赶紧压两把,水就会源源不断地抽上来。一瓢水的微妙之处就在于地底下有无穷无尽的水。在卓达搞开发的过程中,第一步也是分清枯井和活井,对枯井,倒进再多的水也引不上水来;对活井来说,一瓢水浇下去,引出的是源源不断的水流。
项目投资相当于一瓢水,看谁挣钱,看哪个领域热了,就往那里投资,等于向枯井倒水,于事无补,纯属浪费。卓达用最少的资金来激活最大的资源,而激活的关键在于找到活井,把钱投下去,从而提高现金的重复使用程度。杨卓舒坦言,“在卓达的项目里,现金一年可以重复使用10遍”。这也是再造卓达—资产由45亿元到1000亿元的秘籍之一。

反周期做法
机遇存在于最困难的时候,这有三个理由:一是房地产本身属于基本建设,最困难的时候也是各种成本都非常低廉的时候,按照经济发展周期,在最困难的时候开始投入,即低成本进入,那么等建设周期完成,正好赶上市场回升,这本身就能带来丰厚的利润;二是事物发展总是潮起潮落,当某个行业赚钱,马上就有很多人跟进,过剩就开始了,但是,当多数人跟某种潮流失败了,还有极少数坚持往这个方向走,那么机会和成功就给了这少数人;三是在最困难的时候恰恰是许多生产要素处于闲置状态,把它们有机地结合起来,就能形成新的生产能力。
卓达1993年7月成立时,宏观调控已经开始,银行卡死了贷款出口,许多在建工程纷纷下马,钢材水泥等原材料价格大幅下跌。卓达用很低的价格买下土地,用两年的时间建起12万平方米的别墅。由于卓达成本低,所以售价低,从而拓展了市场空间。可以说,如果没有宏观调控的巨大反差,卓达想拥有大市场是不可能的。如果没有抓住宏观调控的契机,卓达白手起家也是不可能成功的。

易货模式
公司创业初期,当工程建设全面开始时,卓达的资金顿时显得捉襟见肘,怎么也不够用。陷入困境的卓达开始了自己一系列理论和实践创新尝试,当时国家宏观调控开始见效,很多单位被三角债拖着,没有流动资金。卓达针对这种情况,创造性地采取了“以货易货”的贸易形式,将社会上闲散的生产要素重新组合,找到了解决困扰众多企业的办法。卓达先换来了大量的钢筋、水泥、木材等建材,后来扩大到汽车、电器、电脑等,卓达易货的年贸易总额一度达到3亿元。卓达由此度过了经营上的困难时期,迈出了公司发展坚实的第一步。

两个九买九卖

卓达在石家庄开发的房地产,常常是主体未竣工,而销售却进入尾声。
其原因是:以满足消费者的各种需求作为扩大市场的突破点。在经营房子的同时,经营远远高于房子本身的东西。卓达概括为九买九卖:一是买质量,就是买放心,买安全;二是买配套,就是买省心,买方便,买舒适;三是买低收费,也就是买回报,买高标准的生活、低标准的负担;四是买服务,就是买公道,买平等交换劳动,买心理平衡;五是买环境,就是买生活质量;六是买品位,就是买芳邻;七是买商业机会,就是买发展;八是买升值潜力,也就是买未来;九是买低价格。
以上住户的九买,即是卓达坚持的九卖。
在三亚,卓达确立了九大项目—卓达精品高尚社区、兰花温泉度假村、卓达国际会议中心、卓达院士专家园、卓达三亚旅游学院、卓达世界文化雕塑园、卓达中国热带植物园、福如东海旅游度假区、南中国文学馆。其中,卓达高尚精品住宅小区向社会公开发售。在三亚房地产处于回潮的时候,卓达集团再次站在一个建房者、购房者的角度,提出了卓达的新九卖,即在三亚购房置业者所需坚持的新九买:一买长寿,多买20年寿命,在三亚,七八十岁的老者上树砍椰子,下海捕鱼,并不稀奇,百岁老人不少见;二买健康,三亚是天然的大氧吧,空气中的负氧离子含量是北京的8倍,在中国居第一位,在世界居第二位;三买环境,就是买生存质量,沙滩、蓝天、碧海、椰林、白浪,形成了三亚极具特色的宜人环境;四买配套,就是买省心、买舒适;五买服务,卓达独具特色的物业,已经成为小区物业服务的一个宝贵品牌;六买升值潜力,就是买未来;七买发展机会,就是买一生的事业住在卓达第一精品社区的住户可以得到很多发展机会;八买文化,各路社会精英荟萃,得此芳邻,不亦乐乎;九买几代人的福荫,三亚资源极其丰富,其商业潜力不可限量。

保姆式物业管理

“没有福利分房了,到卓达来享受福利物业。”这是在石家庄市民中一度形成的口碑。卓达搞地产注重以奇制胜,为此卓达实行福利半福利收费模式,乘车、开水、环卫、绿化、一般维修等60项全部免费服务,水、电、暖三费低于国家标准5%~15%。集团建房以每年20万平方米的增速上升,但房屋基本无积压。其缘由固然是多方面的,但其实施的福利、半福利物业管理是吸引客户入住的一个十分重要的原因。有人做过统计,住在卓达住宅小区的一个5口之家(两位老人、两位中年人和一位大学生),家住100平方米的单元房,每月的健身娱乐、文化学习、交通、水电暖等各项费用,可享受到近600元的福利补贴,就是说住进卓达等于变相长了工资,等于增加一人就业。为此,卓达集团每年要为小区住户补贴数百万元。
卓达集团如何解决其物业管理的费用?靠小区的物业公司开展卓有成效的物业经营管理,自己创造财富,自己养活自己。卓达集团在兴建小区的时候,就投资兴建物业大厦及各种配套设施,使物业管理公司本身具有较强的创收实力,同时卓达物业管理公司利用自身的优势开展多种经营创收。
住房是居民百姓的头等大事。当一些开发商把精力集中在建设格局、装饰档次、地理位置时,卓达却把目光瞄向了建房之外。他们先是提出在建筑小区管理中突出文化氛围的营造,斥资实施文化园区管理模式,生活园区建设有图书馆、阅览室、健身房、游艺厅、老年活动中心等,成为居民休闲的好去处。继而推出令购房者神往的配套教育设施,即建设希望小学、卓达音体美少儿艺术学校和卓达武术培训中心、卓达素质教育中心。其中投资3亿元建设的素质教育中心包括幼儿园、小学、初中、高中、职业教育。

五大板块

卓达在石家庄的布局已经形成了五大板块,涵盖了多个产业、市政、教育和一座城市。
服装产业园。服装产业园规划为3600亩,建成后将是亚洲最大的集中的服装产业基地,计划总投资为80亿元,预计5年完工。目前,服装产业园的一期工程已经完成,收益非常大。
医药产业园和新兴建材园。医药产业是石家庄的支柱产业,集中起来再提升的机会很大,卓达集团直接投资进入了部门医药器材的开发之中;新兴建材是国家重点扶持的产业,并且,卓达几乎将建材产品“全部包销”,因为卓达造城市需要大量的建材。
市政广场。市政广场将开发出一个新城区的商务中心,其中包括兴建一个白金五星级酒店,总投资达37亿元。
一直对教育情有独钟的杨卓舒当然不能不理会教育产业。在石家庄的东南方,下京深高速公路,卓达正在建设一座规模宏大的太阳城。太阳城“以贸易做龙头,以产业为基础,以教育为核心”。总体规划建设2000万平方米,7年完工。即使是一期工程,也要开发出300万平方米,投资22亿元。
最为庞大的是藁城城市建设计划,那是真正凭空造出一个城市来,把200万农民锻造成城里人。总体规划是开发12万亩地,整合一切可以整合的资源,形成一个具有200万人口的城市,12年建成。

解读卓达大学

教师是人类灵魂的工程师。在丰富、提高人们的物质层面的生活时,卓达更关心决定物质生活水平并直接决定生命个体价值的精神层面。因此,卓达的住宅小区定位是充满人文关怀的文化社区、精神家园。因此,卓达相应办起了极具特色的卓达幼儿园、卓达希望小学、卓达中学、卓达大学……为卓达品牌增辉不少。
卓达集团的标志简单明了:一本打开的书,图上有二字:卓达,下注拼音“ZHUODA”。意即社会是一本书,人类是一本书,卓达是一本书,需要人全身心去翻阅。这个标志用来诠释卓达学校又派生出更多具体的内涵,它是:一本永远读不完的书、一本与现实结合的书、一本不需死记硬背的书、一本真诚可靠的书……
对于卓达大学,卓达的目标是把学校办出品位,办出特色,作为卓达人完成一种对人生的表达。因此,它办学有三个前提,即有三个“不办”:如果仅仅为学生毕业后找碗饭吃,拿个毕业证,卓达就不办这所学校,这是第一个不办;第二个不办是像一般的民办大学那样,仅考虑投入产出则不办,为了挣钱,卓达有100种方法,但不会通过办大学来挣;第三个不办是不按照传统方式去办,否则办30年,连个三流大学也办不成。
“一切为了人,一切为了社会”是卓达大学的办学思想、办学宗旨、办学方针。卓达办这所大学,不是为了赚钱,是为了中国社会所需;办这所大学,不是为了树碑立传,而是为了人类发展所需。卓达大学就是在人本主义和人文主义的最高境界下,培养具备大度的、完整的、高尚的人格,能对社会有所建树、有所贡献的人;培养一口不谋而谋天下的人,而谋天下的人就永远不会失业。
为了提高学生的层次和内涵,卓达大学开设了哲学院,讲人文社科理论,用哲学的思想指导学生去认识社会、服务社会。哲学无处不在,是卓达大学的根本。正如杨卓舒先生所讲:“宁可其他学院不办,哲学院必办,哲学人文社科也必须办,绝不动摇。没有哲学思想的领导者是不完美的;我们培养的就是高级管理者,不学哲学,没有深厚的哲学修养,就不能成为领袖式的人才。”因此,卓达的学生才可能拥有“永远”的文凭,永远不用去为生存而奔波,不用去为就业而让父母操心。因为,社会需要这种高素质的人才。人们提到下岗、失业就怨声载道。要想不下岗,不失业,就要去关心别人!爱自己先去爱别人、爱社会吧,这是卓达的企业信念“好人关怀社会,好人才有好企业,好企业才有好未来”的体现。
一个项目具有的功能越多,它的空间就越大。卓达规划的卓达大学城有九种功能:教育资源配置集中的教育产业园区;高科技产业园区;京华学者之家;国际学术会议交流中心;北京著名景点;大型商贸交易中心(大学城每年举办各种商品交易会,实现和社会最大程度的结合);体育、艺术中心(大学城可以主办国际性体育比赛和大型音乐舞蹈戏剧表演,大学城将有自己的艺术团体);世界文化艺术的长廊(大学城人文景观设计将依照中西文明史,为对社会历史进步作出突出贡献的人物塑像);高尚住宅社区(由于众多名家学者的入住,这里将成为北京第一高尚社区,与这里的名流学者毗邻而住,将成为一种身份的标志)。
大学城水、电、暖、吃、住、行、环卫、通讯等16种服务统一配套,外来大学只需建自己的教学楼就可以了。这样计算下来,大学城里的二十几所大学合计可以节省几十亿的投资。当然,卓达投资大学城,不只是仅仅从经济角度去为各个大学节省投入,重要的是欲让整个大学城处处充满人文关怀,为各个大学注入生机和活力。
卓达大学房地产学院正是在上述教育思想的统驭下,采用全新的办学思路。这种全新的办学思路的突出特色,就是培养学生极强的动手能力和实践能力。学生毕业后与社会不能充分地融合,学用脱节的根本原因,是在教育手段上、教育方式上、在知识模块的组合上是脱节的。从培养手段上,卓达突出学以致用。学生一入学先开展1~3个月的军训,强化意志与体能训练,然后进行3~6个月的实习,这对于现行传统大学是反其道而行之。传统大学的学生临近毕业才“形式主义”地实习两个月,即使学生发现自己所学专业与社会的需求存在差距,调整也已来不及了。
卓达认为现行大学的教材从编写到传授给学生,至少滞后于社会现实需要3~5年,学生的知识体系毕业时滞后社会需求5~10年。这就是卓达大学把传统大学教材去掉4/5的理由。对于那些刚考入大学的高中生,对于埋头苦读、苦考十几年的大学一年级的学生,卓达让他们通过3~6个月的实习,去认识社会、读懂社会,由学生自己来决定自己的专业选择。
卓达大学实行“2∶6∶2”的教学方式,即20%的时间由老师讲课,60%的时间由学生自己支配,20%的时间进行实和实践。老师给学生讲述的是方法,而不仅仅是简单的知识堆积,给学生更广阔的时间和空间,让他们按照自己的意愿,不断完善自己、发展自己。卓达大学有可以容纳3万人的广场,为学生提供演讲、展示自己的机会;实行个性化培养方式,依据每个学生的特点,帮助学生选择适合个人发展的专业方向和知识模块,从而帮助学生选择适合自己的人生之路,让他们的人生更灿烂、更光彩。
卓达大学实行开放式办学,与社会实行最广泛的结合。理论和实践相结合,突出实践环节在教学中的重要性,是卓达大学的基本教学原则。卓达大学50%是职业教授,50%是三百六十行的高手,讲述的是与实际相结合的最新的知识和技巧。卓达大学从社会中提出问题、解决问题,将知识转化成生产力,从而转化成利润、资本。

[战略篇]

整合一切所知道的资源

在企业所有资源之中,人是最重要的资源。
卓达的观念是资源无处不在,问题是如何发掘出来。因此,卓达人的本职工作只是员工工作的一部分,他们在做好分内工作的同时,还不断开拓着自己的分外事业,即在卓达的价值观与经营理念指导下,尽力整合着自己身边的资源,这使得他们在8小时之外工作不断交叉:办公室人员在销售,销售人员在开发,开发人员在宣传……
人“活”了,资源就“活”了。作为跨区域、跨行业的大集团,每一个项目战略的制定,都必须花最大的精力去调查、论证,洞悉社会发展的大趋势,准确无误地作出判断,而战略的实现更是充满了艰巨性,没有各部门、每个员工的忘情投入、完全投入,其目标很难实现。
作为房产企业,政府与权力无疑是其资源中最重要的外部资源。要是没有政府支持,几十万元都无处投,更别说几亿、几十亿甚至上百亿了。卓达离政府比较远,但卓达有自己的方式。
卓达擅长与政府谈城市规划。毋庸置疑,卓达的城市规划往往如神来之笔,拿出来的方案几乎没有人会认为不优秀、不可行。这样,政府首肯了,卓达的工程、项目就有了。例如对石家庄市的规划,2003年石家庄市政府请清华大学等顶尖专家做的规划,其与卓达2000年的企业规划有相似之处,让人惊叹。
由于规划往往很大,项目的实现短则需3~5年,长则需10~20年,况且一般政府领导4年一届,庞大的项目也超出了他们的驾驭范围。对此,卓达采用化整为零战略,即把整体规划分拆成一个个单体来审批、开发,最后再组合成整体。
卓达衡量项目有四点标准:第一,投资量必须要小,起码启动资金要少;第二,在没做之前就能卖;第三,当项目做到一半完全不要的时候,原有基础所赚取的回报也足够,即项目的退路非常多,是百变金刚式的;第四,项目越窄风险越大,但这又是辩证的。
这种实际、朴素的方式让卓达人扬眉吐气,没有人特殊照顾卓达,卓达也从来没有让哪个领导特批过一块地。但卓达的土地储备却达到1200万平方米,相当于上百家中小规模地产公司的总和。

铸造精神家园

有记者曾问卓达员工,没有股份,工资也不是很高,是什么原因使自己愿意在卓达工作呢?几位中层管理者表达出对在公司工作的自豪:“在卓达工作,我们看到了一种理想,我们感到自己很崇高,理想主义是导引我们前进的永远高高飘扬的旗帜!”卓达是一个精神至上的集体,他们认为当今社会物质日趋丰富,而精神却日益匮乏。
卓达给房产开发的定位是:不仅营造肉体家园,还要铸造精神家园。其品牌核心往往渗透到工程的细节之中。
在卓达的《住户手册》中,封面内容是:
追求卓越
德达天下
关注社会
产业报国
封底的内容是:
尊重您的一生
善待您的一生
关爱您的一生
封二的内容是:
发现生活之美
关注您生活中的每一个细节
封三的内容:
他们经历了历史沧桑的演变
他们接受过良好的素质教育
他们坚定不移为自己的信仰而生活
他们崇尚灵魂自由、企盼世界和平
他们向往纯净安宁的生活空间
人与人之间只有真诚和挚爱
但他们同样拥有孤独和无奈
被熙熙攘攘的浊流所包围
被工作和事业挤压得不知所措
于是
他们又多了一个小小的愿望——
一个属于自己的家
诠释“家”
营造“家”
希望“家”的感觉我能给你
不少人称,买卓达的房子,或者帮助卓达,会让自己有一种高尚的感觉。
在这个浮躁的时代,坚定的理想主义者已屈指可数,而卓达则是一个狂热的理想主义集体,这个团队顽强地与世俗进行抗争。卓达认为,在中国,一切企业文化建设的核心,就是对人们习以为常的,甚至是道貌岸然的传统文化的批判,就是在这种批判之上重新构建的价值观。在卓达花园,有座“精神殿堂”,不同宗教信仰的人都可以得到灵魂的净化;其学校,培养的是一口不谋而谋天下的栋梁之材……
卓达小区像一部永远打开的大书,步入其中,你可以看到图书馆、阅览室、卓达大学及琴棋书画、计算机、舞蹈等各种俱乐部和培训中心。卓达阅览室内备有国内外报刊、杂志共百余份。每天晚上、节假日前去阅览的人络绎不绝。卓达集团投资3亿多元为小区配套建设一所教学设施完备和师资力量较强、以素质教育为主的现代化学校—河北卓达学校,从幼儿园、小学、初中、高中以及职业教育应有尽有。
卓达集团十分注重组织园区住户开展丰富多彩的文化活动。琴棋书画、乒乓球、台球、武术、舞蹈、游泳等各种培训班常办常新。所有这些对住户一概免费。园区内的老年人特别关注医疗保健的讲座,卓达集团就有意识地多安排,进入冬季天气转冷,感冒者较多,他们就适时安排了预防感冒的知识讲座,听讲者达到200人左右。卓达集团还把自己的这种文化活动扩展到省城其他小区。由卓达牵头,开展了卓达小区和省城其他小区共同参加的文艺交流联谊会。
卓达始终认为在市场经济条件下,人类存在的形式分五个层面:第一层面是生存层面,即动物性的本能生存层面;第二层面为生活层面,即生活中具有道德、伦理、情义、宗教、哲学、艺术、美学、音乐、绘画,有了责任、义务、良心、良知、法律等元素;第三层面是理想主义,即在自己什么都不缺的情况下想到天下有所缺,在太平盛世想到危机将至,在绝大多数人认为已美满的生活中发现令人难以容忍的丑恶,同时,又能在废墟上看到希望,在一无所有时看到无限辉煌;第四层面为献身精神层面,即为了社会进步、人民幸福(包括自以为为了社会进步和人民幸福)而牺牲和不怕牺牲的献身精神层面;第五层面为英雄层面,只有极少数在历史上全面或一个方面对一个民族、国家乃至整个人类产生重大而又必须是积极影响的人,才有资格把自己的名字与这个层面联系起来,而他们自身,又必须不是为了成为英雄,必须不是为了让人民三呼万岁,必须不是为了让人民感谢而向人民施恩……

造城与造人

卓达考虑问题的方式常让人感到突兀,它不仅跳出房产做房产,跳出营销做营销,它竟始终以少有的热情、少有的执著、少有的高度关注着人。
卓达认为三农(农业、农村、农民)是中国目前的根本问题,要是农业的生产方式不变,农村人口比例不变,农民的素质不提高,中国谈不上现代化、国际化、民主法制化、人口高质化、人口数量合理化、资源环保化、稳定繁荣长期化……
于是,卓达提出造人,从生活环境入手,经过城市化,让农民变成真正意义上的现代人。农民的主要问题是就业,卓达的产业最重要的就是安排农民就业,因此它能得到政府的高度重视。
如果把造城看成是建设一个更大的传统项目,或者说是若干传统项目的集合体,那么企业在项目运作中就难免要误入歧途。随着卓达星辰广场项目群的推出,造城和造人成为密不可分的有机结合体。
最为庞大的是石家庄市所属县级城市藁城的扩建计划—把200万农民锻造成城里人,总体规划是12年建成一个具有200万人口的城市。新藁城一旦完工,也将真正与之前建成的诸多产业园和太阳城连成一片,与老石家庄城区连成一体。在人口上,将新增300万人口,从而使石家庄人口接近600万。
为了扩大市场空间,把卓达真正做成中国第一流的企业,和国际大企业平等合作,站在同一竞争线上,在两年前卓达完成原始积累之后,就开始战略性扩张,空间上从河北省会到北京、到三亚、到呼盟,产业结构上从单一的房地产变为把房地产和教育相结合(北京卓达大学)、和旅游相结合(延庆)、和物流相结合(北京朝阳区豆各庄)、和高科技相结合(河北院士园)、和传统服装产业相结合(服装城)、与市政建设相结合(1000亩的现代城市中心开发,还将建一座档次高、规模大的五星级宾馆)。这些产业虽然本质上和房地产有密切的联系,但已不是传统的建一个小区、打出品牌卖掉,然后再开发另一个小区,其表现为卓达长久的物业,已和七八个常规产业相结合。

三本主义

卓达崇尚三本论,即以德为本,以人为本,以法为本。
在发展的初始阶段,由于卓达守望住了一种德行,一种社会责任,使周围许多人受益,自己也壮大起来,这是卓达集团德达天下的第一阶段。随着企业的进一步发展,卓达需要把它从理论上明晰起来。“追求卓越、德达天下”成为卓达集团的奋斗目标、精神标志。
如果说卓达集团有点成就,那么,艰苦奋斗、不舍昼夜等起了重要作用,但这不是绝对的,绝对的是其德行。
卓达策划、组织了在全国思想界、学术界、教育界产生广泛影响的“纪念戊戌变法100周年”、“五四运动80周年”、“改革开放20周年”、“关于真理标准讨论20周年”及”关于知识经济”等重大征文研讨活动。卓达形成了一套完整的教育思想,在教学体系和课程设置上充分体现了其教育思想。并且赋予了它全新的理念,把“关怀社会,经世致用”的办学理念发挥到了极致。
卓达开发的项目都是与房地产相结合,但都是跳出房地产,比如院士科技园、服装产业园、太阳城。大项目必须填补国家空白,创造一种为常人所需要、市场所没有的东西。规避风险的根本问题是拿出创造性的、市场确实需要的东西或产品,但这不是轻而易举的,需要付出比别人百倍艰辛的劳动。

[理念篇]

存在即爱

卓达强调:爱自己,必须爱他人;爱他人,才能是真正的爱自己;你想对自己好,就先对别人好;你关怀自己,首先关怀别人;对自己负责任,先对别人负责任;你想过得舒服,先让别人舒服;你想幸福,先让别人幸福。让别人愉快,让别人发达,让别人挣钱,让别人得到好处,于是好处自然就有你一份。
爱是卓达行动的始点与终点,这种存在方式很有价值,很有意义,于是,卓达集团的员工,卓达的顾客,与卓达有关的人,甚至与卓达无关的人,都常常处于卓达爱的振幅之内。
当每个人心中的爱被唤醒以后,就会受它支配,于是,爱成为人精神的主宰。

生命即奉献

在卓达,有很多工作狂。这缘于公司对生命价值的透彻阐述:一个人要实现自己的人生价值,必须协助他人实现人生价值。
这种转换是通过工作来体现的,通过个人奉献来实现的,但在这种行为方式中,往往带有一定的非理性。
在笔者第一次到卓达公司考察时,总裁办陈松先生何止“三陪”,简直是偏执的全陪!为了让笔者熟悉卓达的项目情况,从早到晚,从市里到郊外冒着雨雪,踏着泥泞(石家庄几条大道正在修立交桥)看了一个遍,并一一详细说明,每一个数字都毫不含糊,一丝不苟的神态,俨然一位军师在对战事作论证报告。
众多“狂人”之中,杨卓舒是最“疯”的一个,卓达集团副总裁牟道忠这样评价杨卓舒:既是“疯”于财的企业家,又是“疯”于情的艺术家,同时更是“疯”于理的哲学家,可谓三者的集大成者。
杨卓舒每天工作12个小时以上,一天三个段,中午12点以前一个段,下午6点以前一个段,晚上2点以前一个段,身边有24小时开通的电话。杨卓舒坚信挺住意味着一切,但跟着他的人必须三班倒,不然就累垮了。因此,他身边24小时跟随着几位兼保姆式的保安,10位经过精心挑选的保安无微不至地照料他的工作与生活。

企业即财富

在卓达公司,有一个共同的信念:企业是为社会创造财富的,它远比一般社会组织光荣、高尚。
由于重在创造,因此公司在理念、战略、战术等诸方面都有开创性质。
在工程实施过程中,卓达始终坚持:用钱越少,消耗资源越少,产出越高,对社会贡献最大。
对于卓达而言,企业在创造物质财富的同时,重要的是它还创造着社会的精神财富。追求卓越就是不断地战胜自我,超越自我,更快、更强,这与奥运精神一致;德达天下就是对社会承担一种责任,关怀社会,为社会操心。追求卓越,德达天下的企业理念,就是将企业放在世界级的竞争中,引导企业逐步由市场经济向道德经济和人格经济层面提升。
卓达认为中国企业现在普遍缺少的不是资金,不是技术,不是一般的管理,也不完全是体制问题。中国的部分企业缺的是德。德可以解释为一种文化,缺的就是文化。举手之劳就可以把产品处理得更加精致一些,造得更好一点,但是它绝不这样做。而且一旦有了市场,就立刻坑消费者。卓达的务虚,就是要把德内化为一种文化,内化成绝无技巧的人性,内化成发自内心的宗教情怀。把德作为一种美、一种享受、一种心灵的需要。人到一定境界,创造力、灵感是触类旁通的,所以哲学和文化可以赋予企业一种激情、一种创造力、一种方法,这是高于一般技术的东西。

财富即责任

近年来中国富豪榜被人戏称为“囚徒榜”、“黑洞榜”,富豪被谑为“问题富豪”、“泡沫富豪”。2003年7月,卓达站了出来,杨卓舒的言语铿锵有力:
“为了不做不该做的事,为了使自己从根本上踏实,为了不出现一听到警车叫就心慌、半夜有人敲门后脊梁就发凉的情况,我付出了别人10倍20倍办企业的代价。因为我知道惭愧,知道不安,知道自省,知道警觉自己,所以我们不会做有悖良心的事情。在这样一种指导思想下,我们约束自己的企业,用多少倍于他人的代价,才博得了今天的成就。我的硬气,是建立在对我良心的自我约束上,建立在自省上,建立在对企业的约束上,所以我们不怕任何人。”
财富意味着责任,财富越多,责任越大。当埋头苦干、拼命硬干的卓达人意识到自己的企业已非囿于一隅,而是北到呼伦贝尔,南至海南,行业跨房产、教育、旅游等多个行业,尤其是全国上下的眼光都集中到卓达时,他们知道这种期望的分量,他们的代表让每个卓达人都舒了口气。是啊,卓达是一个“心底无私天地宽”的有责任的企业,卓达人是有责任感的。
责任,是企业的立足之本,也是卓达人的立身之本。在卓达,不论地位高低、工种差别,他们都有着强烈的责任感,这种共同点固然有制度的刚性作用,更多的是源自卓达价值观的潜移默化。因此,这种责任往往是发自内心的,它是员工精神、气质的组成部分。
人生的失败往往在于放弃责任。正因为卓达人坚守责任,才找到了机会。卓达与其说是追求利润,不如说是追求责任,与其说是出售商品,不如说是出售道德。因为卓达坚守着责任,就在周围一些房地产公司纷纷退下之际,卓达却创造了当年建房20万平方米当年卖光的纪录,年销售额一度占到整个石家庄市房产的半壁江山。

公益即事业

卓达做公益实实在在,不求名利,因为这是卓达的事业。
关注公益事业,真情回报社会。用爱心、善心、慈悲之心关怀社会、关怀人,是卓达集团永不衰竭的动力之源。卓达集团关注公益事业,积极参与社会公益活动,继1996年、1998年两次向洪水灾区捐资240万元后,1999年7月15日,在北京人民大会堂向中国儿童青少年基金会捐资100万元支持“春蕾计划”;向希望工程、贫困农村、失学儿童等捐款2000多万元,救助失学儿童达5500多名;1999年共出资上千万元筹划组织了”纪念戊戌变法100周年”、”改革开放20周年”等五大征文活动和知识经济大讨论、人才标准大讨论等系列文化活动,在全社会引起强烈反响,产生并形成巨大的智慧资源,与全社会共享;2002年6月,卓达捐款1000万元,赞助200名品学兼优、家庭贫困的“春蕾”大学生完成大学学业;2003年,向石家庄市政府捐款100万元,支持市政府抗非典。
卓达几乎逢灾必救,遇难必帮,迄今为止,共捐助善款6000多万元,资助上万名失学儿童。

结束语

企业的个性就是老板的个性,企业的秘密就是老板的秘密。
“一旦有机会,我会去从政”是杨卓舒的情结,他认为从政可以使自己为民服务的抱负得到更彻底施展,他以优秀政治家勉励自己:“(华盛顿)作为美国这个优秀的种族精英生活在这个种族群体中间,他是其中的一员,又超然于上,所以他的生命是成功的,他的生命是美好的……曾经有这样一段文字评价华盛顿:‘他站在历史的最前沿,站在人类的灵魂之上,仿佛他就是上帝之子,引领着人类的灵魂;他是人类的精神目标,他把人类将来几百年、几千年、几万年所必然遇到的和人类几千年来一再遇到的问题,一下子都彻底解决掉了。但他本人及同僚,像杰弗逊等,就像一群大男孩子一样,天真无瑕,那样纯正、那样透明、那样公开、那样无私、那样坦坦荡荡。他是个真正的、纯粹的、高尚的人,他的原发点是对生命的尊重,是对每一个单体生命的尊重。因此,他追求到了生命的最高境界,他免除了美国多少代的苦难,如果没有那一代,恐怕就没有美国的今天。’我要用这段话来表达我是怎样享受自己的生活、我的价值观念、我的审美取向,我为什么要办企业,我为什么要办这样的企业,包括我为什么要造城市,包括我为什么要做企业的同时,还念念不忘想去从政……”

 

(编辑:伟 哲haiping2008@sina.com



本文刊载于《销售与市场》杂志评论版2003年12期,转载请注明出处。

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