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如何为品牌升级提供组织保障

2012-2-13 15:03| 查看: 299533| 评论: 1|原作者: 张 戟

摘要: 任何营销战略上的变革,最终都离不开强大的组织保障,任何营销能力的提升,最终都要内化为组织能力或惯例。许多中国企业面临的一项重大变革就是,从渠道驱动转型为品牌驱动。为了实现这一“换芯”工作,企业应当进行怎样的组织变革?

目前,中国大多数企业都可以归结为渠道驱动,渠道部门在整个组织体系中往往处于中心地位。相比之下,负责品牌的部门实际上处于从属地位。渠道驱动和品牌驱动两种不同模式下的价值链构成有显著差异,渠道驱动的模式可以描述为:以渠道拓展统领全局,基于渠道开展产品销售,基于业绩导向实施招商,通过渠道网点的拓展来形成品牌影响,以销售部门为核心统筹产销协作,侧重通过经销商自行进行品牌建设,注重以提升业绩为核心的促销推广。
品牌驱动可以描述为:以品牌运营统领全局,基于品牌战略及销售数据进行研发,根据品牌规划实施经销商招商,通过品牌的影响力来推动渠道的拓展,以品牌部门为核心统筹产销协作,由品牌部门统一管理品牌形象的规范表现,注重以品牌为核心的整合营销传播。
大多数采用渠道驱动模式的企业,其所在行业通常正处于快速发展阶段,行业竞争水平还不高,消费者行为尚不成熟,对品牌的重视程度还不高,渠道和促销是最为有效的环节;而随着行业竞争的加剧,消费者行为渐趋成熟,渠道驱动转换为品牌驱动成为大势所趋,如不能及时转型,原有的竞争优势无法持续。

驱动模式下的组织变革

品牌驱动下的组织变革
企业如何完成从渠道驱动到品牌驱动的转变呢?
1.企业必须构建以品牌为核心的管理体系,建立专业化的品牌管理部门。管理层应当为品牌管理提供足够的资源,制订高效的品牌管理流程,从品牌的设计、开发、试点到推出以及对品牌的整个生命周期管理,都需要持续地、一致地对涉及品牌所有决策的管理。
2.要统筹管理品牌形象,由专业部门对品牌和产品进行持续性跟踪和监控,根据品牌发展周期各阶段的需要制订针对性的评估标准。比如:短期目标——提高品牌知名度,认知度;中期目标——扩大市场份额,提升顾客满意度;远期目标——提高利润率,提升消费者品牌忠诚度。
企业在进行品牌形象管理时,必须立足长远,必须建立长期战略并一以贯之。如果品牌形象不统一或频繁变化,顾客就会感到迷惑,顾客对品牌体验的“不一致”非常敏感,品牌是一种承诺,如果你违背了这个承诺,你就失去了信誉。只有长期一致性的管理之后,品牌的最大收益才能体现出来。

如何建立品牌管理体系
如何才能构建高效运营的品牌体系呢?一个成功的品牌离不开组织的保障——建立品牌管理部门。一个规范的品牌管理部门应该承担以下职能:
1.规划职能:品牌部应对品牌的结构、方向、发展策略进行系统的分析和规划,确定策略思想和策略目标。2.执行职能:品牌部按照品牌的策略规划安排具体的工作,负责与相关部门沟通或下发指令,要求完成规定的品牌建设工作,并对实施效果承担责任。3.监控职能:品牌部应当对品牌的发展状况进行跟踪评估,掌握品牌各项指标和发展趋势,从中发现潜在的问题,确保品牌的健康成长。4.研究职能:品牌部对品牌建设的各项方法进行分析研究,从创新的角度来挖掘品牌建设的机会点,确定构建品牌思想、品牌定位、品牌概念等品牌要素。
实际上,许多企业设有品牌管理部门,这些部门之所以没能发挥应有的作用,是因为该部门往往孤立存在,无非与其他部门实现战略协同。笔者根据多年经验,品牌部门要想实高效协同应做好以下七点。


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