放大事件做足夸张

一提起营销二字，大家往往把它搞得很复杂，特别是在理论上，这定律那原则的更是让人眼花缭乱、琢磨不透，深奥的不得了。其实，笔者觉得这营销说白了就是卖东西，就是如何把你想卖的东西卖出去，然后赚到你想要一定数量的银子，就这么简单。

营销者应该善于“看菜吃饭、量体裁衣”，学会“到什么山上唱什么歌”，这才是把握好营销的最高境界：道，即无道；法，即无法。如何在现实中随机利用好身边不断发生或出现的一些偶然事件，随手而来，加以利用，不需要刻意造作，就能取得很好的效果，正所谓：文章本天成，妙手偶得之。在此，笔者不妨略举几例，以期能给同仁们带来一点小小的想法。

过错营销

在我们日常的农资经营过程中，不经意间发生过错，这是常有的事，俗话说：“一天三混沌，再聪明的人也有犯糊涂的时候。”在买卖过程中，找错了钱，算错了帐，这并不是什么稀奇事。如果我们能够通过发生在身边的一些过错，迅速加以纠正，借机造势，就能取得意想不到的效果。比如，在找零过程中，你少给了客户钱，当你发现过错后马上找到本人将钱还给人家，并表示出你的歉意。这本来是一件错事，但正是通过纠错，无声中把你诚信的一面在客户面前展现得淋漓尽致，用你的一次失误、过错，赢得客户对你的好感和信任。客户继而又会把他体会到的你的这种诚实可信，传达给他的邻居朋友，无形之中塑造了你的良好形象。

记得去年春天，我刚进了一批复合肥，零售价格是155元∕袋。然而，当我不在家的时候，妻子却误将这种肥以165元∕袋的价格卖给了邻村的一位陌生客户。我回家听说这事后，天虽然快黑了，但我还是二话没说，骑上摩托车就到邻村去找这位客户，准备将多收的钱退给人家。因为是上下村，只知道这位客户姓什么，但却不知道他到底叫啥名字。到他们村后我便四处打听，然而就是在打听他人的过程中，我的所作所为就在无形中告诉了大家。当我找到了这位客户，说明来意并道歉后，这位客户早已激动得不得了了。当我把10元钱拿出来后，这位客户一再推让，说我不该为这么点小事特意跑来，并一定要留下我吃饭后再走。通过这件事所取得的效果，要比平常你搞十次几十次的宣传推广还要好。从此以后，不仅这位客户成了我的忠实客户和朋友，就连他的邻居亲戚如今也都成了我的铁杆客户。在他们村，我的农资销售份额几乎占了垄断地位。

遇到这类事件，我们应该善于掌握和运用。而有些人却抱着相反的态度，怕让客户知道自己的过错丢人，甚至害怕得罪客户，会故意隐瞒过错、或有意淡化过错，更有甚者故意赚人家的小便宜，为眼前的蝇头小利而丧失做人的基本原则。一旦客户明白过来，你不仅会挨骂，最终也会失去一个永久的客户。特别是白白的失去了一次大好的宣传机会，因为平时无论你怎样信誓旦旦的宣传你的诚信经营，那都是看不见摸不着的东西，人们总是怀着一种对立的心态来看待你的所作所为的。如果你不趁机把它展示在公众面前，怎么能体现出你的诚信和诚意？过错有，但不会常有，一旦有这样的机会，你为何不充分挖掘利用好它呢？

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