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任重而道远

2011-12-16 10:57| 查看: 466294| 评论: 0|原作者: 沈佩

摘要: 口服美容品已悄无声息地走进人们的视野,处于产业链各个环节的从业者们对其态度却是“仁者见仁,智者见智”,有人认为其将一路走高,有人则不置可否,继续观望。而作为最后埋单的消费者,他们的态度又是如何?就此,《化妆品观察》与数字100市场研究公司于近日联合展开调 ...

口服美容品已悄无声息地走进人们的视野,处于产业链各个环节的从业者们对其态度却是“仁者见仁,智者见智”,有人认为其将一路走高,有人则不置可否,继续观望。而作为最后埋单的消费者,他们的态度又是如何?
就此,《化妆品观察》与数字100市场研究公司于近日联合展开调研,共收回1064份有效问卷(所有有效问卷经过在线调查系统逻辑自动检查功能查错,误差率在3%以内)。此次调查旨在客观呈现消费者对口服美容品的态度,希望以此带给业内人士启发和有益借鉴。
根据1064份有效数据反馈,接受调查的男性占48%、女性占52%,且受访者中绝大多数拥有良好的教育背景,85.6%的人受过大学(含大专)教育,研究生及以上学历占总人数的6.1%,年龄段主要则主要集中在18-40岁之间,占比达到85.3%。另外,接近五成的受访者月收入在3000元以下,月收入在3000-8000元占比45.1%,其他人月收入则超过8000元。

培养认知刻不容缓
当被问及“您目前最常使用哪种方式进行美容”这一问题时,85.7%的受访者的态度是使用化妆品,原因在于“直接涂于面部,方便快捷”,选择“去美容美体中心做一些护理”的占比达到8.4%,剩下的则“通过口服美容品达到美容效果”,人数最少,仅有63人。
不难看出,与口服美容品相比,消费者还是更倾向于使用面部保养用品,但是这并不能说明消费者对口服美容品一无所知。接下来的调查数据就证明了这一点:“没有了解过”的受访者仅占两成左右,77.4%的人表示“一般了解”或者“比较了解”,“很了解”的受访者没有超过一成。可见,在现阶段,培育消费者对口服美容品的认知度刻不容缓。
无论是传统化妆品,还是口服美容品,要想俘获消费者的心,其能达到怎样的功效是他们首要考虑的因素。
数字100数据显示,超过八成的受访者认为使用口服美容品会有一定的效果,其中有7%的人表示“效果很好,比在脸上涂涂抹抹效果更加有效”,与之截然相反的是,有9.1%的受访者认为口服美容品“骗人,完全没有效果”。
虽然有超过八成的受访者对口服美容品的效果表示赞同,但“已购买且正在使用”的人并不多,占比仅有12%。不过,值得一提的是,有四成左右的受访者“想尝试买来使用”,“不看好”、“骗人的,不会购买”的占比仅在10%以下。
导致受访者犹豫或不考虑购买口服美容品的原因主要有以下几点:没有必要、以食物代替补充、虚假宣传、价格过于昂贵、效果未如理想、伪冒产品多、有副作用。其中“认为会有副作用”这一项占比最高,达到52.2%,“伪冒产品多”、“效果未如理想”、“价格过于昂贵”三点紧随其后,占比分别为48.8%、45%、42.1%。
态度决定一切。在大多数受访者看来,口服美容品虽能起到养颜、美容的功效,但见效周期过长,况且就产品本身而言,受访者也并不是完全信得过。要培养消费者对口服美容品的认知度和忠诚度,还有一段很长的路要走。


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(作者: 沈佩)
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