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从23万到7亿,董明珠疑被经销商吐槽“带货刷单”!

2020-6-1 12:01| 发布者: 刘尧| 查看: 182329| 评论: 0|原作者: 张东辉

222摘要: 最近,董明珠由于三次直播的成交数额差距过大,被怀疑让经销商替其刷单,一时在网上闹得沸沸扬扬。关于董明珠究竟有没有刷单,在没有证据的情况下不好下定论。但这场舆论风波,让刷单这一行为再次进入公众视线,并与 ...
最近,董明珠由于三次直播的成交数额差距过大,被怀疑让经销商替其刷单,一时在网上闹得沸沸扬扬。

关于董明珠究竟有没有刷单,在没有证据的情况下不好下定论。但这场舆论风波,让刷单这一行为再次进入公众视线,并与当下最热门的直播联系了起来。

23万、3亿多、7亿多,是格力电器的董明珠近期分别在抖音、快手和京东上直播带货的战绩,亮眼的战绩不仅让董明珠“首播翻车”事件一雪前耻,还刷新了直播带货成交额的历史记录,而亮眼的成绩也遭到网友“刷单”的质疑。


对于这样的质疑,董明珠很快于5月26日给出了回应,否认让经销商买单的事情。不过直播刷数据的行为,只是直播灰产的冰山一角,在直播带货行业也是稀松平常的事。

01
董明珠带货7亿是靠刷单吗?

董明珠的带货刷单风波,还要从她的直播首秀说起。

董明珠4月24日首次在抖音直播带货,作为家电行业的头部“网红”,大家对于董明珠的首播抱有相当高的期待,不过当晚成交额只有22.53万元,董明珠也是匆匆直播30分钟就下播,事后董明珠团队将首秀失败的原因归咎于当晚网络太卡。


5月10日,董明珠来到快手平台,双方联合发起“让世界爱上中国造”系列直播格力专场,同样的产品30分钟销售额破亿,最终3个小时成交额为3.1亿元,大件家电直播带货中从来没有过这样的成绩。

5月15日晚,董明珠又在京东直播带货,此次直播吸引平台观看量745.12万,点赞2828.8万,实现了直播2分钟销售额破亿、8分钟破2亿、1小时达4.28亿的销售成绩。到直播结束,董明珠这次的直播活动成交金额达到7.03亿,成为名副其实的“带货女王”。


直播三次就能实现从带货23万到7亿元的质变,对于这件事,有媒体援引经销商的消息称,7亿成交的这次直播有经销商参与及支持,不少经销商收到了这样一条通知:“董明珠又要直播带货了,希望大家去支持,这段时间大家提货从直播间走。”

对于这样的指责,董明珠当然不会坐以待毙了,5月26日,董明珠回应道:“现在编故事的太多了,我们是跟京东搞的一场大活动,根本不存在这个事情!”

除了董明珠否认有经销商刷单之外,格力电器新闻媒介主管表示,格力电器没有让经销商或代理商去直播间刷单,相关报道里说的广东格力空调代理商收到格力业务员的通知,但在格力总部,甚至没有“业务员”这种员工。

事实上,抛开董明珠直播这件事不说,在直播行业刷数据并不奇怪。当人气和销量成为考验一个主播的标准时,刷单业务便开始疯狂增长。

02
靠刷单缔造直播带货的虚假盛世

随着直播带货愈发火爆,部分网红主播“价码”水涨船高,特别是在几大平台直播频道的“头部主播”,直播间带货的价格及主播佣金都已经相当可观。因此涉及到主播佣金收入高低的直播流量、转化率等数据都显得愈发重要。而据业内人士透露,为提高带货价格和主播佣金,销售“刷单”“刷流量”的情况时有发生。这对商家来说是数据不实,对消费者来说则在一定程度上构成了虚假宣传、误导消费,甚至是一种欺骗行为。这些都成了摆在消费者以及厂家、商家、平台、主播面前不得不面对的问题。

经常可以见到在一些微信群、QQ群里,分派任务的单子被三五百人的群成员分抢。群内“点赞任务列表”持续滚动,每张表格上的任务量都有20多单,按照编号不同排列……而且单子越来越多,单价也越来越高。


在购物平台中搜索关键词“直播观看”可以发现,很多店家都打着直播服务的招牌,进去和商家一聊,都会隐晦地表示,可以帮助提高粉丝观看量。


笔者以客户的身份联系了小店的客服,客服表示,可以提供抖音、淘宝、小鹅通等平台的直播刷量服务,抖音的价格是30元100个直播观看数,淘宝45元1万个直播人气,小鹅通的价格1人0.03元左右,价格会根据每天的情况上下浮动。此外,商家还提供真人互动,价格在10元1人每小时,商家会配合直播内容来和主播互动。

如果说刷人气只是充充门面,刷销量就是实打实的刷单了。平台一般不会帮主播造假,因此最后统计出来的成交量还要靠刷单来实现,而成交量则是主播带货能力最有力的证明。

一些“直播服务商”还推出了刷单服务,直播开启后,主播介绍完相应的产品,黄牛就会迅速下单,当场直播的账面数据看上去很好看,之后黄牛再会7天无理由退货,这也是很多商家在请主播带货后,带来超高退货率的原因。

在过去半个月里刷屏的直播卖房,有20多家房企找各路明星直播,从薇娅到刘涛,从罗永浩到大张伟。动辄卖了几千张、几万张购房券,现场N套特惠房被秒杀,就被众多行业人士质疑刷数据,而且请来站台带货的明星也都是一锤子买卖,很少有真正成交的个案。


更可怕的是,这个产业链条正在向专业化方向迈进。刷单没有实物发送,但是刷单平台可以在一家名为“空包网”的平台上发空包,而且快递单号等信息可查。

很意外,这样一个明显带有违背法律的业务竟然越做越大,越做越专业。

其实董小姐刷单与否这件事,对于直播带货行业来说不重要,主播是自己的,卖的货也是自己的,董小姐如果愿意撑面子也是自己的事,大众就是多个茶余饭后的谈资而已。

但是,对于一些MCN机构依靠刷数据来维持表面繁荣,则同时损害了商家、粉丝和平台的利益,让直播带货市场吹起了浮夸的泡沫。

03
直播带货刷单,都是流量惹的祸?

直播带货大火之下,流量本身无罪,流量变现也没问题,关键在于如何变现。直播带货的本质是口碑经济,一旦没有了公信力这块基石,就难以成立。

但现实中,一些网红及其身后孵化公司,在流量价值面前打起“如意算盘”,或弄虚作假刷单买粉丝、买评论,制造数据假象,骗取广告客户信任,扭曲广告市场。

对于大多数商家们来说,识别网红主播刷单还不是最难的,最难的是,直播带货已经越来越像是一场让品牌商们“痛并快乐”的游戏。

大多找主播直播带货的商家都是亏钱的,一方面是商家与大网红合作几乎都需要支付几万到几十万不等的坑位费。

据悉,罗永浩的坑位费最高达到60万元,李佳琦23万~42万元(根据佣金浮动),而虚拟偶像洛天依淘宝直播坑位费更是高达90万元。


另一方面,与知名网红主播合作时,一般都会要求直播中商品是“历史最低价”,再加上主播会收取20~30%的分成。

其实大多数品牌厂商到顶级流量主播那里去带货,其实为的不是投入转出比,而是寻求更大的流量曝光。

“品牌主花1000万元去带货,可能会有2000万元的销售额,加上坑位费和分成,它们大概就亏500万元。相当于品牌商只花费500万元,就做到了2000万元销售额和广告效应。”某品牌主算了一笔账,品牌花1000万元去传统硬广打广告和直播带货完全不一样。

这也就不难理解,为什么在很多人看来,既然都是做广告,直播刷单、刷在线观看人数也就是一场“你好我也好”的流量秀而已。

可能你会有疑问,这些电商直播给的价格都已经这么低了,就算不刷单也能卖得很好,为什么还要打肿脸充胖子呢?

这是因为,刷单还有制造噱头、打广告的作用。每场大型直播过后,都会有媒体争相报导,而那一个个耀眼的数字,就是品牌影响力的象征。品牌与品牌的“军备竞赛”,可谓滋生刷单的温床。

从网红带货主播到商业大佬,直播需求越来越大,刷单业务也越来越火。通过不断刷单,为直播带货交上一份满意的答卷。企业赚到了市值,得到了宣传,主播赚到了钱,同时还带火了刷单产业链。这样的结局,谁不喜欢呢?

我们不禁反问:靠着这种刷出来的数据,企业、网红主播能够坚持几天?

当泡沫戳穿,除了身败名裂,恐怕还要承担法律责任。与其如此,不如扎扎实实地去做好研发和服务创新,夯实企业、个人发展的基础,总比一连串的虚假数据来的实在。

所以,不要被那些虚假的数字迷惑了,直播电商并不是那么好做的,人们往往只乐于分享成功的喜悦,却鲜有人愿意倾诉失败的痛苦。多少人投入了全部身家,到头来却是为直播平台和销量刷手打工。

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