什么是场景感？

前文说了，新营销必有场景感，场景感是品牌发展的核动力。那么，什么是场景感？

“场”是场合，“景”是情景，“感”是感觉。“场景感”就是指在某个特定的场合，某种情景给你带来的感受。比如喝酒就是社交场合，情景就是你在什么饭店请什么人吃饭，喝什么酒。茅台和江小白都有场景感，都有故事、个性和温度，给大家的感觉是不一样的。   

比如，可口可乐的昵称瓶称呼有很多，诸如“神对手、闺蜜、有为青年、臣妾做不到、纯爷们”，每一个昵称都是一个场景，不同的选择就是不同的情绪表达。这是产品场景。

在朝阳大悦城和K11购物中心，无论是零售区域还是餐饮区域，里面就有很多绿色空间或者艺术空间、娱乐休闲空间，在这些空间里有不同的商品和活动，给你的感觉是不一样的，你选择不同空间和品牌，就有不同的感受。

尤值一提的是，朝阳大悦城5—9楼都是按照欧洲小镇的风格来制造场景，身处这些楼层，给你的感觉是在一楼，是在欧洲的街头，是在郊外。根本感觉不到在高层！这就是餐饮区的销售场景，用不同的场景演绎不同的生活方式。

再比如，2018年2月出现了红月亮、蓝月亮的天文现象，当大家都在室外翘首以盼等待蓝月亮的出现时，微信朋友圈出现了“你们盼望的蓝月亮来了”的主题图，瞬间成为国民刷屏级的传播现象。

这是场景传播。这样的调侃，让大家会心一笑，会以娱乐的心态去自觉传播。而蓝月亮品牌得到了免费的几亿次的传播。

一般来说，场景感主要解决下面这些问题。

1.开发新产品，解决业务痛点

为什么要设置场景？就是为了开发新产品，解决业务痛点或消费者的痛点，给消费者更好的体验。理发店都会给客户免费洗头，就是解决“顾客进店，发现人多就会离开”这个业务痛点。因为免费洗头就是延长你的等待时间，以新服务体验来留住顾客。

现在很多购物中心为什么会设置亲子厕所和母婴室？就是发现低龄孩子自己上洗手间家长不放心，带他（她）去女厕所或男厕所又不合适；很多哺乳期的女性带婴儿逛商场不便于哺乳，这都是隐秘的痛点。考虑到消费者的这些场景，商场就设置了亲子厕所和母婴室，增加了服务体验，延长客户的逗留时间。

2.以好玩来增加品牌的亲和力

在英国伦敦，有些候车亭的座椅改成了秋千，就是考虑到顾客在等车的过程中特别无聊。等待的过程可以荡秋千，就很好玩，消除了无聊。甚至有人为了荡秋千专门来乘车。其实，商场内也可以设置秋千座椅。目的是好玩，让等待不再无聊。你会自发对公交公司增加了不少好感。公交公司这个品牌无疑增加了亲和力。

 3.替消费者表达

江小白酒发现“小餐小聚小时刻”场景：情侣、朋友、同学的聊天内容，就设计了表达瓶。江小白酒就成了替用户表达的道具。

4.病毒传播

有时利用常见场景植入广告，就会获得病毒式的疯狂传播。比如H5广告“我老公去哪儿了”，就是借用夫妻微信聊天常用的场景：老公说有事不回来 —妻子怀疑—熟人求证—大家猜想—最后证实（在商场为妻子选购某品牌商品），很多是内心戏。像一个小电影一样，打动了很多人，引发了病毒式传播。

5.给予惊喜体验

2017年圣诞节，潘多拉珠宝就在上海的KII店铺设置了一棵大圣诞树，消费者可以借助VR眼镜来体验“刚刚，陈柏霖跟我告白了”的视频，视频中的男神就是羞涩的小男生，为了向心爱的女孩告白，在女孩家门前反复练习各种告白的场景。当女孩突然打开门的一瞬间，男神为了化解尴尬，立即拿出潘多拉首饰盒示爱。沉浸式体验让女粉丝尖叫不已。

再比如，重庆某商场的步行楼梯被改成钢琴键，人走上去灯光和音符就会响起，吸引很多人体验，旁边有电梯人们都不愿乘坐，只为了踩一下钢琴楼梯。场景不仅仅带来体验感，更是变成了客流连接器，有场景感的地方，客流、传播与日俱增。很多人就是为了体验一下才来的。 

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