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新零售!毁灭过去,还是迎接未来?

2017-12-29 10:00| 查看: 32107| 评论: 0|原作者: 陈林

摘要: 2017年被认为是新零售元年,线上线下融合发展已是必然,那么,2018年新零售的大风口会出现什么?


马云说:“纯电商已死,新零售已来,变革超乎我们想象!” 新零售是毁灭过去,还是迎接未来?有人诚惶诚恐,如履薄冰;有人兴高采烈,跨步向前!回顾2017年,新零售已经人尽皆知,阿里巴巴、京东等电商巨头,银泰、王府井等传统零售商纷纷合纵连横,新物种迎来大爆发,各种新场景、新体验新鲜出炉。

那么,什么是新零售呢?

Amazon Go无人门店出现的时候,人们认为这就是新零售:无需排队,无需付款,拿货即走,极致便利。于是无人门店成了资本追逐的风口,潮起潮落,谁在裸泳?

当盒马生鲜出现的时候,大家又开始惊呼:这才是新零售的模板!于是它“四不像”的超市新型业态成了追捧的对象,成了零售业的“网红”。

……

纷繁的信息扑来,你会发现:其实,你根本不懂新零售!

新零售咨询和研究专家范鹏,在《新零售:吹响第四次零售革命的号角》一书中为我们厘清了新零售的概念,指出新零售是消费者赋能,新零售是供给侧改革,新零售是数字化革命,新零售是围绕着用户体验的零售革命。系统全面地介绍了新零售的“前世今生”,并诠释了以下一系列问题:

为什么新零售是“女性”?

新零售的商业模式是什么?

新零售时代大型零售企业有什么战略?

演变的必然吗——云零售和S2b的商业模式!

……

书中有很多新颖的观点,比如,书中这样介绍到新零售的性别问题。

零售到底是男的,还是女的?这个问题从来没有人问过,其实,它确实是个问题。至少,新零售一定是女的。

世界上很多国家的语言比如德语、法语、西班牙语、拉丁语等,其单词都是分阴性和阳性的,他们认为世界上的事物在性别上都是可以有区分的。《中国妇女》最近的一项调查显示,四分之三的女性掌握着家庭的财政大权,女性将成为购物的中坚力量。“女权力量”正在崛起——女性对家庭开支使用拥有强大的话语权:购买服饰、化妆品的话语权均为88%,购买家居用品话语权85%,休闲旅游84%,母婴产品69%——毫无疑问,女性的消费市场潜力要远大于理性消费的男性。

零售的特征呈现三种女性特征:追求叠加体验、重视情感链接、具有偶像情结。

可以说,新零售追求的体验式消费、强调性价比、注重社交化的情感交流等更为贴近女性的主流特征,因此新零售应该是女性!

书中这样新颖的概念还有很多,以回归零售本质的心态向7-11致敬,对阿里、京东等巨头企业的战略布局也一览无余。更为可贵的是范鹏老师对书中31个新零售背景下的商业案例进行了解剖式的呈现:

新零售样本盒马生鲜;

三只松鼠的投食店;

亚马逊和阿里巴巴的无人门店;

经营客户关系的孩子王;

大数据支撑的素型生活馆;

社交零售的领导者拼多多;

王府井百货的新零售转型;

跨界新零售的微信WeStore

……

案例之丰富令人瞠目结舌!读完本书最大的惊喜则是让人看到了未来,让商家找到了2018年新零售的方向!本书提出了未来新零售的商业模式:

以消费者为主导的平台型供应链4.0的到来,云供应链主宰未来!

基于云计算形成的云零售终极形态,S2b的商业模式成为必然!

范鹏老师贯穿全书的思想便是“人--场”的“在线”,新零售就是以用户为中心,数据赋能下为消费者提供极致体验的实时“在线”的全渠道场景。

2018年即将迎面而来,我们以什么姿态面对新零售,我们对它能了解多少?《新零售:吹响第四次零售革命的号角》会让人收获信心和知识。

(本文观点和概念摘自范鹏《新零售:吹响第四次零售革命的号角》)

 

电子工业出版社

陈林





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