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移动互联网如何把各行各业重新做一遍

2017-10-26 10:34| 查看: 7733| 评论: 0|原作者: 刘伟斌

摘要: 在传统电商时代,平台是很难真正关心消费者满意度的。


       移动互联网对商业的变革是深远的,移动互联网迟早把各行各业的生意都“重新做一遍”。它从销售环节开始,倒推生产环节和投资模式,最终深入变革生产关系。先有顾客,再办工厂,先明确需求,再组织生产,开创一条绿色工业革命的新路,引领第四次工业革命!

权力方式的变革

       移动互联网和基于移动互联网的人人分销,首先是对权力方式的变革,是商业流量的去中心化,也是个人网权的崛起。商业流通不再依赖于少数垄断流量的平台,而是依靠调动每个人的自媒体流量去做“人人分销”。并通过人人分销,把消费者转变为消费商,把营销环节和消费环节结合在一起。让顾客既是消费者,也是代理商,还是终端服务的参与者。只有把生产和消费的决定权真正地掌握在销售者手中的商业模式,才会是真正良性的商业模式!
在PC互联网时代的传统电子商务时代,商业的权力掌握在垄断流量的电商平台手中,平台因此获得了远远超过流量本身价值的巨额利润。
       在传统电商平台上,消费者也有一点评分的权力,但这个权力是平台赋予的,是一种被动的非常有限的权力,不是真正的权力,消费者除了按照平台规定的方式打分,没有可以真正影响商家的方式。
        传统电商模式下的消费者权力,是平台赋予的权力。消费者是平台的附庸,消费者所谓的权力,只是平台权力的延伸。
在平台掌握话语权的传统电商时代,真正能够出头的不是杰出的生产者,不是那些能够埋头做出好产品的生产者,而是那些能够精通平台排名规则、能够取得平台欢心的销售者——电商营销专家。于是,年轻人纷纷立志学电商,而不是发奋学创新。没有多少人会崇拜科学家和工匠专家。因此,实业创新在传统电商时代很难与时俱进。

创业方式的变革

       权力方式的变革,也将进一步影响创业方式。在未来,决定一个平台经营成败的关键,不是看它能够吸纳多少资金去“烧钱”,而是看它能够得到多少消费商的支持和用户。人才是未来商业平台竞争最重要的元素,而不是资金。过去一个有创业梦想的人依靠说服某个投资人获得一大笔投资,就能因此一飞冲天的做法,将不复存在。
       资金将不再是未来创业最重要的元素。未来创业最重要的元素是人,是人群,以及这个人群和团队所形成的磁场与号召力。
       作为个人,在未来的创业中,也必须通过挑选自己认同的平台,依托平台去创业。平台在这个过程中并没有决定分利多少的权力,平台将不得不在与其他平台的竞争中,让出最大的利益给消费商,给这些依托在本平台上的个体创业者。
       作为工厂,未来富有工匠精神和实业情怀的年轻人创业,首先必须通过平台获得消费者的需求和数据,再生产消费者喜欢的产品来获得平台的支持。比如消费者会通过某个平台告诉市场,我们希望买到什么样的马桶盖,这个时候,生产者就会自己先去研发,做出样品放上平台给消费者体验、打分和预订,最终通过竞争接单生产。

融资方式的变革

       在传统电商时代,电商平台是社会资金的最大磁场和赢家:投资基金优先向平台投资,消费者不得不通过花钱购物,厂家必须向平台提供上架费和广告费。因此,在传统电商时代,谁能够打造垄断行业流量的平台,不管他付出多大的代价,甚至连续十年亏损,都可以在所不计,在所不惜!
传统电商时代,投资基金最喜欢投资打造流量垄断平台,只要你最终能够形成垄断优势,那时候市场必定任你主宰。
       然而,在多极化的社交电商时代,构建服务于特定区域和特定人群的社交电商平台不再是很高的门槛。社交电商平台将呈现多极化格局,甚至无处不在。这个时候,优秀的平台也会获得投资。但更多的平台会选择通过“融人”来实现融资,也就是通过项目路演,以众筹和招收联合创始人的方式来实现融资。
       社交电商时代,平台的创业门槛将比传统电商平台低得多。决定一个社交电商平台运营成败的元素,除了运营团队和运营资金,更重要的是入驻的厂家和商品的质量。有好产品,有高性价比的产品和服务,才能够有效“融人”,最终得到良性发展。
       因此,在社交电商时代,优质厂家的价值将得到回归。从事产品流通的平台将会更加重视,甚至抢夺优质厂家资源。社会上的投资基金也会进一步流入生产厂家,去推动生产和技术创新!

生产方式的变革

       在传统电商时代,平台是很难真正关心消费者满意度的。平台更关心的是厂家购买流量和吸引消费者的能力。你方唱罢,他登场。拥有垄断地位的平台,更多是一个坐享其成的裁判员和收租方,不管商家谁去谁留,平台都是赢家。
       而在社交电商时代,消费商将用手和脚给平台投票。当一个平台能够提供好产品和好服务时,能够超乎他们的预期时,他们会在这里消费和创业。当一个平台运营不善,失去人心时,这个平台马上人财两空。因此,社交电商平台必定会把用户满意度放在第一位来经营!
        在社交电商时代,企业在生产产品之前,这批货为谁生产,卖给谁,他们有什么要求,已经了然于胸。企业最担心的不是这批货生产出来之后卖给谁,而是这批货的生产能否精准满足特定用户提出来的要求。在这个过程中,社交电商平台将会发挥中间作用,协助和督促厂家去生产最优质的产品。
平台将从高高在上的垄断者,变成实实在在的服务者。商业利润由此得到更加公平和有效的分配。大数据和个性化需求将是厂家生产决策的重要依据。供给侧将得到全面优化,社会生产也将因此变得更加精准、低碳和绿色!


本文刊载于《销售与市场》杂志渠道版2017年10期,转载请注明出处。

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