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加盟复制 京东式新零售快跑上路

2017-8-10 09:35| 查看: 4198| 评论: 0

摘要: 北京通州万达广场内的“京东之家”体验店在推进“第四次零售革命”的过程中,京东加速将创新零售理念从线上延展到线下。8月9日,京东召开零售创新战略发布会并同时表示,作为集团探索未来零售样貌的新业态“京东之家 ...

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北京通州万达广场内的“京东之家”体验店 

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在推进“第四次零售革命”的过程中,京东加速将创新零售理念从线上延展到线下。8月9日,京东召开零售创新战略发布会并同时表示,作为集团探索未来零售样貌的新业态“京东之家”,已于日前在北京通州万达广场开业。从京东帮服务站、3C专卖店、便利店再到京东之家,京东一直在探索线下路径,但长期聚焦线上市场的京东能否摸准线下零售的门路,仍是有待验证的话题。

技术驱动零售变革

据京东介绍,京东之家北京通州万达广场于8月6日开始试营业,该门店面积约200平方米,但在试营业当天上午,进店客流量超过2000人。北京商报记者在走访过程中注意到,该门店设有如爱旅行、爱健康、女人心等多个主题场景专区,设计的商品包括手机、照相机、智能音箱、母婴用品等,同时还设有图书角、儿童游乐区等适合不同年龄段人群休憩的场所。

一位京东之家店内工作人员向北京商报记者表示,该门店SKU数量在500-800个之间,70%-80%为3C、数码类产品。但北京商报记者注意到,根据京东数据显示,截至今年6月底,京东之家和京东专卖店销售商品已涵盖1.48万个SKU(库存量单位)。就此来看,对于200平方米的门店所能容纳的商品种类较为有限。对此,该店内工作人员称,因为面积所限,所以门店在选品上极为讲究。门店内陈列的商品多为网上的热销和爆款商品,还有来自京东众筹平台上的特色商品,而选品的依据在于京东线上和门店运营中收集的大数据信息。

事实上,不只是智能选品,定位于全域智能生态零售店的京东之家,集合了诸多京东线上的黑科技。据京东介绍,在京东之家门店入口处设有多个摄像头,门店可以借此抓住客流量数据;进店的消费者可以通过门店的电子屏刷脸注册会员,成功注册的用户可以根据京东之家微信公众号,实时了解门店内商品上新的情况。

此外,在门店的销售、营销背后,还有京东的智慧供应链支撑。京东表示,海量SKU对于普通门店来说是个天文数字,但通过大数据为门店提供备货推荐,可以自动进行补货和退货,并借此实现“零库存”运营,从而降低门店运营成本、提高效率。

加盟直营轻模式探路

据了解,目前京东之家在北京、上海、深圳等地开设了21家店,京东专卖店在全国开设了71家。京东集团副总裁、京东3C事业部总裁胡胜利称,京东之家实际上已经积累了近一年的运营经验,预计到今年底将在全国开设超过300家以3C为主的零售体验店。从不足百家,到半年内开设300家,显然京东的线下创新零售业态即将进入快速复制阶段。但也需要注意的是,从此前的京东帮服务站、3C专卖店、便利店再到当前的京东之家,尽管京东对线下零售、服务业态进行了诸多探索,但也时常被质疑缺乏线下基因。对此,胡胜利表示,京东输出的是品牌和设计理念。在他看来,京东有着积累了13年的物流、研发体系和能力,作为零售基础设施输出,将这些体系和能力用于对线下场景的变革、优化,这是京东所能提供的独特价值。

不论是京东之家还是京东专卖店,所采用的均为加盟直营形式。所谓的加盟直营,指的是京东对合作加盟商进行单店授权、统一管理。京东帮助加盟商进行智能选品,并通过分析某一区域消费密度和消费能力进行智能选址,但加盟商需保证店内所销售的商品均来自京东自营。互联网商业顾问、亿邦动力网首席知识官叶志荣表示,通过加盟直营的轻模式,可以让京东用最快速度圈占线下市场,抢占用户心智;同时试错成本较低。京东作为一家上市公司,每一项新业务都需要投入,而通过加盟可以降低试错成本,在财务报表上也不会有太多压力。

采用加盟模式进行的门店运营,大多需要如何有效把控商品品质的问题。为了防止京东之家内出现行货、串货等情况,北京商报记者了解到,京东之家加盟单店需缴纳40万元保证金,同时加盟商需拥有三年以上手机、电脑、数码、图书等品类零售运营经验。京东集团副总裁、京东物流规划负责人傅兵表示,传统商超的毛利率可以达到20%-30%,但依然可能会亏损;而京东之家的毛利率约为8%-10%,目前开设的92家店都已实现盈利或盈亏平衡,这一方面得益于京东之家所提倡的薄利多销理念,同时也得益于京东智慧供应链的支撑。

模式创新对标新零售

在最近的半年时间中,从Amazon GO到无人便利店,从小米之家到京东百万便利店,巨头电商在不约而同地探索未来零售的新标准。而在众多创新理念中,以阿里提出的新零售理念与京东提出的第四次零售革命理念,为时下零售行业探讨最多的两个方向。

可以注意到,在阿里系的新零售样本中,已经有诸如盒马鲜生、百联RISO、无人零售店等鲜活案例。阿里巴巴集团CEO张勇将这些全新业态形容为“四不像”,是对商业要素重构的尝试。而此次京东打造的京东之家,作为京东零售创新的典型代表,也是意在推动零售生态重构,最终实现民生的改善。

“过去电商只关注消费端,对供应端帮助有限。京东的零售创新战略不是从线上向线下单纯扩张,而是从提供零售产品转变为提供零售基础设施,既服务终端的消费者,也服务上游的合作伙伴。今后整个行业将从消费互联网走到产业互联网,真正带动产业的健康发展。”胡胜利表示,在过去电商的运营逻辑中,体验的提升往往意味着成本的提升。而京东所提出的零售创新,是要通过提供如信息、商品和资金等在内的全新零售基础设施,打造线上线下一体化的智能零售系统,帮助加盟合作商在成本降低的同时提升经营效率和用户体验。同时,胡胜利称,就京东之家和京东专卖店来说,对广大品牌商,将意味着品牌形象的曝光增加和产品销量的提升,而对体量较小的新兴互联网品牌来说,将会拥有更多布局线下渠道的机会。




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