湘雅采草人 实体+微商合赢的新模式

张金刚，湘雅采草人CEO，8年品牌和营销咨询服务经验，3年微商操盘经验，对于传统实体商业与微商的结合，不仅有模式理论的研究，更有多年创业实践的经验积累。

       关店潮似乎在预示着实体商业令人担忧的未来。在湘雅采草人的体系里，却有很多的传统实体老板，采用实体+微商的融合模式（实体+微商：固定流量+存量客户资源的高效经营模式），在几乎不增加任何成本的情况下，让自己的门店每月赚的利润比原来多一倍还多。

        看看现在实体店的痛点：

        1.流量被电商拦截，越来越难做。

        2.成本越来越高，利润越来越薄。

        3.店员空闲时间难管理，积极性低。

        4.区域限制，开新店投资成本高。

        5.坐等生意上门，主动发展意识低。

       再看看微商的痛点：

       1.没有固定客流，流量越来越贵。

       2.刷屏被拉黑，不刷屏没客户。

       3.工作越来越复杂，急需学习提升。

       4.团队发展停滞，业绩不稳定。

       5.团队代理流失率越来越高。

       6.团队弱关系，黏性低。

       一个守着固定客流和大量老客户数据不知道怎么用，一个懂得如何经营好客户资源却缺乏固定客流，二者的结合顺其自然。

       实体和微商二者的结合，自然就成了一种近乎完美的模型，当然要想真正结合，以下几个要点是必须要解决的，否则就只是一种形式而已，不解决根本问题，二者的结合终究不会长久。

       第一，找到实体痛点，选择切入点转变实体店老板的思想。

       不同类型的实体店痛点不一样，有的是经营成本高，有的是老客户复购低，有的是店员难管理，根据不同类型的门店，找到切入点，首先利用微商的模型改造实体店老板的思想，让老板理解，我们不是让他做微商，而是教他如何利用微营销来改造升级他的生意模型。因为很多实体店老板对微商还是有很大排斥。

       第二，导入微商团队管理机制，激活门店店员。

       湘雅采草人把微商的客户裂变机制导入实体门店，给店员确定绩效提成机制，甚至是把店员当成代理来对待，店员每卖一盒产品拿到多少提成。对于店员来说，闲着也是闲着，何乐而不为？湘雅采草人眼贴，零售价129元，供给实体店89元，相当于二级代理价格，中间门店有40元利润，拿出来10元一盒给到店员，就算1天卖1盒，店员每月也有几百块钱的利润，如果平时做做活动什么的，量自然上去，店员赚得多，主动性自然就上来了。

       第三，借助实体优势和经验，落地动销。

       实体相对微商来说，最大的优势是拥有固定的客流量，每天都会有客户主动上门。消费者对实体比微商更有信任度。

       进驻实体后，当然要先按照传统的玩法，把实体门店静销力先做足，无论是海报、陈列还是话术训练都必须做足，然后就是在门店门口或店内，持续做免费体验，就拿我们眼贴来说，每天就算10拨客户进店，1天的投入也就是10袋体验装而已，成本低，但效果奇好。

       第四，经营老客户，裂变新客户，发展团队。

       我们实践的合赢模式，最最关键的一环，就是如何经营老客户，放大老客户的价值。很多人误解微商，就是觉得微商总是在成交熟人，其实这只是微商的很初级的阶段，真正做得好的微商，都是在做陌生人的生意。 

       不仅要做陌生客户的生意，更要把客户的关系网充分利用起来，让客户帮你做转介绍，甚至让愿意分享产品价值给别人的客户，成为你的分销代理，把客户变成合作伙伴，这样客户就会充分发挥他的主动性，不断挖掘他的资源来发展这个生意。

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