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郑勇男:新零售格局

2016-12-15 16:21| 查看: 6411| 评论: 0|原作者: 郑勇男

摘要: 各位来宾、女士们、先生们、朋友们下午好!很荣幸参加第十四届中国营销盛典,刚才主持人是赞誉了,我不是营销策略的专家,我的身份目前在体制内。北京市工商联,主要是代表党和政府联系民营经济的桥梁和纽带,也是政 ...


       各位来宾、女士们、先生们、朋友们下午好!很荣幸参加第十四届中国营销盛典,刚才主持人是赞誉了,我不是营销策略的专家,我的身份目前在体制内。北京市工商联,主要是代表党和政府联系民营经济的桥梁和纽带,也是政府和管理民营经济的助手作用。目前全市大体情况是:180万家非公经济单位,直属会员32000家,还有400多家商会。

        在今天这样的场合特别愿意和大家分享我自己对于新的商业模式的认识和学习成果。大概每年我个人要走进200到300家企业进行调研。在北京除了我们是科技创新中心和文化中心这样两大块以外,北京市一直是全国连续十年的最大的消费城市,在研究过程中必然要研究到商业、零售业,我交流一下这些年的体会。

       一、目前下一步的商业一定是进入互联网+的时代,大家听互联网+觉得这个词很烂了,什么都在+,究竟是+互联网还是互联网+也说不清楚。

       我自己总结:1、互联网能够解决的是降低交易成本;2、提高交易效率;3、改变交易结构;4、是变革交易方式。这里边的内涵特别多,举个例子,最近工商联组织了一场活动,组织京东商城和北京市30多家商会,联合搞了经商计划,把B2C的业务向B2B转型,大家平常的时候上京东买东西是个人行为,现在把消费者的消费转移到企业端进行消费。企业的采购40%是通用型采购,这一项量非常大,我们促进消费结构升级向生产性服务业转变,明年的这一单项业务会突破一千亿。现在全国都找我,希望进入经商计划。

        二、大数据必将主导未来的商业。大数据有很多说法,也有很多应用,下午有几位演讲嘉宾更是专家。我对大数据的认识是三点:1、大数据是精准的定位,对于客户群的精准定位、对于每一个客户的精准偏好的定位。举例,比如我去今日头条调研,我一直在用,每一天你的手机里的头条跟别人的头条并不一样,你的头条是你最关切的。2、趋势,未来大数据的痛点是趋势的发展,一个多月前跟人民网正式签约,借助人民在线大数据分析,来分析未来我国民营经济的发展方向和热点,我们做出图以后自己都觉得特别诧异,我们可以对一个行业进行分析,对一个事件进行分析,关注的点都有哪些,哪些是正面的、那些是负面的,分别代表着什么倾向,对一个人分析都可以抓得很准确。今天上午开党组会提出,每个人都要用大数据进行分析,知道他的政治倾向。3、风险控制方面大数据的应用。将来要破解中小企业融资难融资贵的难题,是要通过信用体制的建立来解决、通过信用积累来积累。之前说的京东白条,一定是看历史消费记录和还款记录。

        三、无论怎么去创新,终极目标一定是满足用户的需求。

       讲三点个人体验:

      1、价值增值。你卖给用户的产品一定可以带来产品价值以外的增值,这样才能得到用户的追随和认可。MVE有一个很高端的地方,进去以后转一圈把整个体型都扫描出来了,你适合穿多大号码的衣服,买一套内衣送一个模型,以后任何地方买东西都很方便,这种增值服务会带来什么?

       2、用户体验。两个月前组织40多位知名的企业去苏宁调研,当时看到苏宁生活广场的变化,最感兴趣有几个变化,原来卖摄影器材的地方,现在不卖摄影器材了,变成了摄影的培训班,一群大爷大妈在一块玩,玩的结果一定会买东西,卖烹饪器具的地方是叫大家做饭,这样的用户体验一定是未来的导向。

       3、线上线下的融合。比如乐视,当时我们去乐视调研达成了一个看法:乐视要突破传统的模式,一定是线上和线下结合的体验。只有建立了用户的体验,再到线上去采购,再通过互联网大物流的模式来解决后续的问题,才能扩大消费市场。它开了几家体验店效果非常好。

       最后,商业的未来一定是在创新,无论是技术的创新、产品和商业模式的创新以及业态的创新。做商业我一直很推崇的是两个,一是天津的大悦城,比北京大悦城做的更好,做商业的话顶层是最难做的,顶层客流量最少、价值含量最低,天津大悦城把中关村数码广场搬到最顶层,成了最时尚、最有创意的地方,包括天津的青年男女在那里约会,反而成了天津大悦城最具有代表性的。

         哈尔滨永泰城,原来是很偏僻的地方,现在160万平米的城市综合体,做到现在可以做室内主题广场,三万平米,把迪士尼搬到了室内。因为哈尔滨比较冷,这一项把周边都带动起来了。未来的发展方向一定是城市综合体,城市综合体进一步转换走到了产城融合,再下一步是向着健康、幸福的生活模式前进,居住和工作的地方一定离的比较近,整个会达到非常完美的境界,包括交通的问题等等都会得到解决。

       第二个创新是未来的社区商业。惠民网,最近四年迅速发展,通过互联网线上的平台把若干家的夫妻店整合起来了,改造了夫妻店,不仅可以购物,所有的东西是从大客户那里批发配送过来的,保证质量和很好的价格,同时还增加了一些新的服务,电器的刷卡和快递都解决了。

       北苑的易事达广场,最后把日本华堂都挤垮了,因为里边配套了20多项的服务,恰恰是社区居民最需要的服务,能够做到社区居民的生活离不开它。

        未来创新路径很多,但是大的方向,从商业外在形式,一是城市综合体和社区商业,将来社区商业会成为服务型的综合体,也会成为一站式解决方案,这是未来发展方向。

       希望大家如果有好的商业模式,如果在落实政府的政策有什么问题,如果有一些很好的建议,我们还可以有财政议政的权利,希望和大家多学习请教。谢谢大家!




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