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机会在“微笑曲线”的两端

2015-12-3 11:06| 查看: 135412| 评论: 0|原作者: 杨启敏

摘要: 1992年,台湾宏碁集团创始人施振荣为了“再造宏碁”,提出了有名的“微笑曲线”。这是一条微笑嘴型曲线,两端高,中间低。代表在产业链中,附加值更多体现在两端,即设计和销售,而处于中间的制造附加值最低。 此番 ...
      1992年,台湾宏碁集团创始人施振荣为了“再造宏碁”,提出了有名的“微笑曲线”。这是一条微笑嘴型曲线,两端高,中间低。代表在产业链中,附加值更多体现在两端,即设计和销售,而处于中间的制造附加值最低。
      此番以二次创业的心态,重整倍康的覃叙钧认为,纸尿裤行业目前的机会也在“微笑曲线”两端,“中间的制造是相对简单的,生产流程管理我们应该虚心去跟四大学。更有价值的其实在两端,这也是国产企业成长的机会。”

纸尿裤尚未做到最完美

      首先是前端的市场研究,即贴近消费者需求,研发出真正符合需求的产品。“我不同意纸尿裤到顶峰,没有上升空间了”,对于业内一些大品牌研发负责人说“纸尿裤产品已经很成熟,做到最完美了”,覃叙钧并不同意,“哪怕你现在做到极致,只要消费者需求发生了改变,产品就要随之改变。”
      在覃叙钧的想象中,未来的纸尿裤应该就像棉质内裤,轻薄贴身,持久干爽,且舒适零刺激。按照这个思路,他相信只要从结构设计和新材料两个方向不断探索,一定能找到突破。
      比如,倍康目前正在筹划的“全柔性生产理念”新品系列,只要接触到皮肤的部分全都采用热风无纺布材料(这个材料的最大特点就是柔软亲肤)。这是消费者用手摸就能感觉到不一样的地方,在业内尚属首创。
      为了这个新品,覃叙钧在产品设计成熟、企业资源也足以支撑的情况下,权衡再三选择了意大利某设备定制商,“确实只有这家的技术能做到我的要求——做纸尿裤,在设备上不领先,产品肯定也没法领先”。
      覃叙钧同时还在储备新材料武器。纸尿裤的柔软和干爽,在现有的材料和结构上是一对难以调和的矛盾。但如果有超导流新材料,能够快速把液体快速输送到芯体的每一个部分,因为可以做到足够薄,那么把纸尿裤整个都做成吸收材料就是可行的——没有这种新材料,不能快速均匀导流的结果就是漏尿,把纸尿裤整个做成吸收材料也没有意义。
      “这个材料其实原来就有,只是不是我们这个行业应用的,而且因为应用环境严苛,价格比较贵。我正在想办法把它改成适合我们行业应用的低成本材料。”覃叙钧认为,材料科学,也是这个行业未来要拼的。

中国妈妈不是崇洋媚外,而是恨铁不成钢

      另一端是后端的触达,包括品牌传播、渠道建设以及面向消费者的服务。
      “触达”解决的其实是如何构建一个有魅力、可信赖的品牌形象。这正是国产品牌当前的短板。为什么覃叙钧反而认为是机会?
      不同于很多业内人抱怨消费者“崇洋媚外”,覃叙钧认为,并非妈妈不爱国,而是消费者“支持国产”的爱国情怀被太多粗制滥造的国货透支了信任,在“给孩子最好的”强烈愿望驱使下,他们只能恨铁不成钢地选择外资品牌。
      “中国被人交口称赞的企业,不是没有,只是不多。”华为手机当年也曾被诟病“山寨”,然而它最终靠过硬的产品和强大的企业精神赢得了尊重。在覃叙钧看来,国产品牌的问题,不仅在产品层面的“术”,更在价值观层面的“道”。不从根本上重拾用户对企业的认同和信任,品牌基础无从搭起。
      而唯一的办法,就是“用正确的方法,走在正确的道路上。”而且,这需要时间。
      覃叙钧有足够的耐心,“我不焦虑,会按照自己的节奏去做。”
      作为倍康最大的产品人,很多发明专利、产品创新,都是首先由覃叙钧提出创想,再交给专业团队实现。而他的很多点子,其实是在飞机上想出来的。
      覃叙钧解释,机舱上无人打扰,心思最为沉静。每当此时,他的脑海就自动出现一个立体纸尿裤模型,开始模拟宝宝穿戴爬滚的各种姿态,以及妈妈护理宝宝穿脱的每一个步骤细节,从中反复思索如何优化。一有灵感,覃叙钧就会拿出随身的笔记本,画出脑中图景,回来赶紧交给他的博士团队做相关实验。
      曾有人说,在目标尚未达成时,若你会感到焦虑,那驱动你做这件事的动力就是欲望。如果不会,那便是在凭理想前行。
      覃叙钧显然是后者,“折腾出好产品”的过程本身,已经让他十分享受。

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