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O2O的第二阶段

2015-11-24 14:20| 查看: 127322| 评论: 0|原作者: 雕 爷

摘要: O2O第二阶段,将停止烧钱,确定“边界”。在“智猪博弈”中,“小猪”本来不该负担教育市场的费用,而“大猪”,市场地位确立、领先优势明显,还那么嗨着烧钱干吗?唯一要做的就是练好内功,活得久一点儿。
       

      还记得我年初时说过,“O2O的倒闭潮将在下半年出现”么?最近被O2O创业企业的倒闭潮消息刷屏了吧?现在我要开始下一阶段的预言了。

O2O企业将更加低调

      首先,O2O将在2016年和2017年保持相对低调,这两年里,大家的兴趣开始转向别的领域——反正你也懂,创业领域的热点从来不会缺少的。至少,O2O不会再现2014到2015上半年的狂热了。当然了,这不重要,2000年互联网泡沫破灭后,大家也都懒得聊互联网了,“烧钱玩意儿有啥可聊?”……可2年过去,大家惊讶地发现,新浪搜狐网易都开始大肆赚钱,停都停不下来。
      再说点高含金量的:
      1. 停止烧钱—O2O企业开始从“跑马圈地”争当细分领域第一名,转向“苦练内功”争当“口碑第一名”的努力。
      2. 能活下来的O2O企业,必须明确自己的“边界”在哪里了,有人瘦身、有人抢劫。
      先说第一条,为啥说烧钱的动作要停止了呢?用“智猪博弈”的理论看,“小猪”们本来就不该负担教育市场的费用……更何况,现在融资艰难,别说没钱烧了,就算有钱,也得精打细算过冬。
      那“大猪”为啥也会停止呢?因为烧钱竞争这件事,看数据时,不仅仅是和自己比,同比环比增长只是一个侧面,另一面是市场相对名次——为啥大家都必须争当细分领域的第一?因为只有第一名能持续拿到投资!(有些较大的领域第二名也行)……简单说,当市场地位确立、领先很明显时,反正“小猪”也不咋动弹了,“大猪”还那么嗨的烧?
      拿河狸家来说,我们的美甲部分,好像最近都没什么对手了,美甲的“友商们”都在大肆裁员,以及砍城市,惨不忍睹……也难怪,美甲领域,除了河狸家早早融到C轮,还没谁拿到B轮,分组赛已经变为淘汰赛。
      但河狸家也不敢笑得太早……第一名又怎样?美团早就是团购第一了,还不是得去和大众点评网合并?新浪早就是门户第一名了,又怎样?我刚查了查,市值还不如汽车之家高,别忘了,汽车频道只是新浪网的几十个频道之一。
      总之,目前O2O的各个细分领域,第一名第二名大部分都确立了,分组赛打完,开始淘汰赛……问题是,谁能拿到总决赛的门票,是靠什么要素呢?肯定不是烧钱力度……
     答案是:内功。
      O2O前面的那个O是线上,其实是前一段时间打得最凶狠的,各种移动互联网流量的跑马圈地。但后面的O,线下部分,没谁来得及好好做。都是短时间内各种依靠烧钱弄来的人马,临时拼凑,哪有“完美的顾客体验”可言?
      所以在接下来O2O相对沉寂的2年里,各个想有未来的创业企业,该去下沉到一线,好好学习传统企业的“服务之道”了。
      再来说说第二条,啥是“边界”?就是说,任何一个O2O企业,不可能只干一件事,也不可能事事都干——举例来说,2014年,我就在《O2O的胜负手》文章里说,滴滴快的一定会介入到代驾领域。一年之后,终于兑现这个预言了。
      你也知道,滴滴做得再好,也不可能参与到美甲竞争中来。河狸家悄悄进村,已取得了美容的中国O2O第一名。
      《易观智库:2015中国上门美容市场专题研究报告》的数据表明,河狸家在上门美容领域,无论是活跃用户、日均单量还是用户规模、美容师数量,都是第二名到第五名的总和。
       为什么我们没用更多时间去说这件事?因为很忙,所有时间都在练内功。

该瘦身,还是该抢劫?

      让我们回到第二条的核心,啥是瘦身?参看58到家就知道了。
      58砍掉了大量美甲师,闹得沸沸扬扬,为什么?因为战略越发明晰了,他们对单量的渴求,是美甲这种细分领域无法满足的。而每多一个和主业不相关的领域,就是对主业的削弱,因为公司的运营只能有一个体系。
      但58到家最噩梦的是,被偷袭——举例来说,最近迅速火爆的“万能小哥”,几乎没怎么推广,就崛起得匪夷所思,原因一说你就明白,真正的用户痛点!谁家还没马桶堵塞、百叶窗坏、下水道不通的时候呢?“万能小哥”用非常低廉价格和迅速的服务,解决这些。我惊讶地发现,没几天时间,小区里几乎人人都关注了“万能小哥”公众号——甚至很多人都不是说家里哪里要修,而是说:“反正总会坏点啥,以前痛苦万分,这次终于有解决方法了。”
      我会担心“万能小哥”做大之后侵入美甲领域吗?我不担心,就像河狸家做得再好也不打算上门修马桶一样,毕竟“内功不兼容”。但美甲“偷袭”到美容,内功可99%相似度,以及顾客头脑中的“定位”认知重叠……
      当然,我这套逻辑58到家以前是不信的,总想着任何行当,只要是到家的,都能干,最近他们都开始外卖小龙虾了(与“饿了么”死磕一把?)。飞机机翼、坦克车身、跑车轮胎、潜艇鱼雷,整合在一起的“要你命3000”大杀器?可惜,最该做甚至原本应该最擅长的家居杂物维修,没做!被“万能小哥”给偷袭了。武功再高,也怕菜刀,小龙虾越做越好,可马桶到底还修不修呢?
      说到底,无论哪个企业在O2O第二阶段,都是以活下去为第一要义。内功,是未来一切的根源,而炒麻辣小龙虾的内功,和修理马桶的内功,应该是不通用的。
      是该瘦身,还是该抢劫?运用之妙,存乎一心……
作者微信公众号:diaoye38

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