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微商最终将走向020模式

2015-4-10 15:22| 查看: 56315| 评论: 0|原作者: 田倩平

摘要: 有数据表明,目前中国微商从业者已达到数千万,“全民皆商”的情形已初见端倪。 随着各种混杂的产品开始充斥朋友圈,微商迎来了它的第一个时期——产品期。这个时期的微商还处于个体单打独斗阶段,销量惊人的产品尚未 ...

有数据表明,目前中国微商从业者已达到数千万,“全民皆商”的情形已初见端倪。

随着各种混杂的产品开始充斥朋友圈,微商迎来了它的第一个时期——产品期。这个时期的微商还处于个体单打独斗阶段,销量惊人的产品尚未出现,渠道也未成形,假货、A货、不知名的产品一直在消耗着消费者对微商的信任。

回顾15年前的CS渠道,我们不难发现其中惊人的相似:早期的CS店也是渠道沟通大于消费者沟通,以牺牲客流量来达到利润至上的目的。如今微商正是在重走CS的老路,利用爆品消耗信誉、消费渠道来追求利润。

在这个人人可微商的时代,商品的同质化是微商面临的第一个大问题。现实的情况是,微商让一部分人先富起来,让后来者埋在渠道内挣扎,并始终无法让产品自己说话。

如今,各类传统品牌(以日化类为主)已率先高举高打杀入这个渠道——韩束声称以11亿元广告费为微商保驾护航,百雀羚砸下10亿宣告“要进军微商”,彩妆玛丽黛佳、韩粉世家也纷纷加入。随着微商市场迎来更多成熟品牌,强大的资金体系+完善的公司运作,将淹没过去杂乱无章的个体微商,微商逐渐由产品期过渡到品牌期。有人预测,2015年将是真正的微商元年。

虽然进入品牌期的微商会让渠道更加的立体,但就目前现状来看,似乎出现了“矫枉过正”、“品牌吸金”的情况。最终,品牌商花在微商渠道上的资金都是要靠消费者来买单的,而且,如今品牌“掐架”现象频现,一心抓全渠道会导致供需关系严重失衡,渠道堵塞。

一个理性的观点认为,微商渠道内纷繁的产品和品牌的爆发,开始让消费者回归理性,更加注重商品品质,品牌不再是消费者购物时的首选。

目前普遍的观点认为,实体渠道商和门店在微商面前有更多的机会。几年前电商兴起,对传统行业无疑是一个巨大的打击,当时很多人并没有抓住电商的发展机会,如今微商时代向传统门店伸出O2O的“橄榄枝”,就看店铺如何应对了。

从个体再到品牌,最终百货、商超、实体店都会开始做微商,O2O模式就是最终微商落地开花的结果。传统行业转型微商,单纯谈O2O依旧是一个困局,CS店应该把握机会,打通线上线下,通过一系列的活动将流量引入实体店、微店、网店。与此同时,门店要加强会员增值服务,提高店员和会员的互动,将朋友圈作为主战场,这种和消费者之间基于社交关系建立的购物模式会使粘性更强,忠诚度更高。

线上做好推广,线下做好服务、陈列、体验。面对微商,CS店不能再固步自封,要快拳出重击。微商和实体店之间渠道其实是互补的,线下缺少的流量问题,线上可以解决,线上缺少的体验问题,线下可以解决。如果能做到O2O模式,那新兴渠道给传统渠道带来的压力应该会在2015微商元年开始变成助力。


(作者: 田倩平)

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