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把握方向,顺势而为

2015-2-11 16:15| 查看: 763893| 评论: 0|原作者: 高建华

摘要: 站在风口上,猪都会飞。但风总是要停的,猪怎么办?

顺风和顺势是两个不同的概念,通常说来顺风是战术层面上的思考,而顺势是战略层面上的思考,风是短暂的,势是长期的,仅仅顺风才能飞的话,一旦遇到逆风就不知所措了。所以我想从更高的战略层面谈一下顺势的问题,也就是企业如何认清趋势,借力前行。势和场虽然看不见,摸不着,却无法否认他们的客观存在。

中国文化讲究顺势而为,不要逆潮流而动,做人如此,做市场更是如此,与大势相一致,就会事半功倍,这就是目前最流行的说法:站在台风口,猪都会飞起来。但是任何一个理性的人都不会否认,台风是小概率事件。把握大趋势,做出前瞻性预判,这才是借势最关键的一个环节。所以,研究趋势的走向,以及势对企业的影响,在当今中国市场就变得至关重要,这对很多习惯了低头拉车的企业家来说也非常重要。

?如果大家认同了顺势、借势的价值,接下来的问题就是如何付诸实施?未来10年甚至20年中国的大势是什么?

很多专家专注于历史的研究,把成功或失败的案例总结出来给大家看,尽管总结历史有一定的价值,但是比研究历史更重要的是把握未来。看看中国的影视作品就会发现,大多数都是历史剧,而研究未来的科学幻想片几乎是空白,这与美国的电影以研究未来为主截然相反。我们总想从历史中汲取经验,明白道理,但中国几乎没有经历过市场经济这个阶段(20世纪30年代的上海除外),所以不要指望从过去的历史中找到解决今天企业难题的答案。

   

六大宏观趋势

 

在未来10年,我认为中国市场宏观方面有这样六个大的趋势:

一是中产阶层将会成为消费主体,屌丝越来越少,所以固守低端市场将会导致品牌贬值。

二是大众化时代即将结束,小众化时代已经来临,企业要学会用不同的产品去满足不同消费群体的需要,而不是用一类大路货去满足所有人的需求。

三是摸着石头过河的时代已经过去,企业不能再靠运气或机会去发展,必须通过顶层设计去把握竞争的主动权和主导权,站好位,抢好点。

四是市场透明度越来越高,企业必须对客户有敬畏之心,走“利他主义”的道路,即千方百计为客户提供更好的体验,解决客户的具体问题,而不是忽悠客户,借机炒作。

五是传统媒体影响力逐渐下降,新媒体影响力越来越大,靠在电视台铺天盖地打广告的方式将会失灵。

六是随着“85后”“90后”成为员工的主流群体,企业实施军事化管理将会成为过去,狼性团队不再受欢迎,企业必须通过人性化管理来打造专业化的团队,用职业精神、专业水平去服务客户、打动客户。

当然,顺势也好,借势也好,仅仅是一个品牌腾飞的起点,它可以让一个品牌迅速成名,家喻户晓,但是今后的路怎么走是成败的关键。现在猪都能飞起来这个概念很流行,但是我们不要做违背常规的事情。一个正常的猪借助台风可以飞起来,然后呢?为什么大家都不谈然后!要知道猪一旦飞起来之后必须考虑两个非常现实的问题:一是如何飞得更高,二是如何安全着陆?毕竟正常的猪不可能永远在天上飞,那么是硬着陆还是软着陆就看这个猪的运气了,弄不好会死得很惨。

所以,一个正常的猪在起飞之前就要想好后面的事情,做好顶层设计,把未来五年的路想好了再走,等到飞起来以后再想就来不及了,这就是我一直推崇的系统化思考,只可惜大多数人都不愿意想那么多。加上某些伪专家煽风点火,让国人变得越来越浮躁,很多没有受过专业训练的人总认为“计划赶不上变化”,不相信未来可以预见,更不知道企业战略规划的价值,不愿意花时间去研究势和场,所以整天疲于奔命找台风口,遇到问题就忙着救火,更不懂得借力,这样的企业不管做到多大都活得很累。

 

六个微观趋势

 

除了宏观方面的6个趋势之外,在微观层面也有6个趋势,这些趋势将会影响企业商业模式的变迁:

一、更便利。由于生活节奏的加快,客户会喜欢就近购买,不出小区,甚至不下楼、不出门就可以得到产品和服务,电商恰恰满足了这类人的需要。

二、更丰富。由于生活水平的提高,人们对产品和体验类的服务要求越来越高,希望有适合自己的特定产品或服务,因此给客户的选择余地越多,会越受欢迎,所以体验类的大卖场依然会有存在的价值。

三、更便宜。不管到什么时候,对于小康型和温饱型客户来讲,便宜是永恒的话题,通过经常性的季节打折或店庆活动打折促销,如奥特莱斯、尾货店等方式,让这类客户感到占便宜了。

四、更专业。对于有一定技术含量的产品和服务来讲,一般客户没有足够的识别能力,需要更专业的人员提供咨询式的服务,根据客户的特殊情况给出建议,帮助客户做出选择。

五、更快速。对于很多客户来讲,一旦想买一个产品,就想马上得到,这是正常的消费心理,所以谁能以最快的速度满足这类客户的需求,谁就能在竞争中掌握主动。

六、更有面子。对于中产阶层客户来说,购物不仅仅是买到自己想要的物品,而是上升到一种体验,是一种享受,所以过程很重要,尽管价格会高一点,但是在别人看来很有身份、档次或品位。这类商业行为的环境和氛围就成了关键,包括购物袋等小物件也可以成为炫耀的资本。

浮躁的市场环境下,多数企业对市场营销的理解都侧重于传播,把传播与市场营销画了等号,而忘记了市场营销最核心的工作是给客户一个难以抗拒的好产品。十多年来我一直不遗余力地呼吁,希望更多完成了资本原始积累的中国企业摆脱浮躁,回归理性,把注意力放在打基础上,按照市场经济和市场营销的规范去做事,并通过不懈的努力在经营、管理、文化等方面具备国际竞争力,这才是顺势而为。

还有一些专家告诉企业家,这年头不要追求什么基业长青,而是要想尽一切办法尽快出名,想办法博出位,是否得到尊重不重要,迅速出名最关键,就跟娱乐圈一样,只要出名了就会有钱赚。在这样的一批“专家”引导下,企业越来越浮躁,大家不愿意十年磨一剑,下功夫去做好产品,而是在宣传、炒作上加大力度做文章。这样做可能会带来短期效应,但是兴奋剂的作用是不会持久的,也是有副作用的。

随着互联网时代的到来,中国开始进入真正的市场经济阶段,这是难得的机遇期,也是造就世界级企业的关键时期,如果中国企业再次陷入浮躁的怪圈,必然不会得到话语权和主导权。


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