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阿里无线 无限商机

2014-8-15 10:20| 查看: 27282| 评论: 0|原作者: 俞 长

摘要: 根据7月17日河南省商务厅发布数据显示:上半年,我省电子商务交易额达到2816亿元,同比增长34.1%;网络零售交易总额突破428亿元,同比增长47.6%。我省电商企业数量全国第八、中部第一。数据表明,我省电子商务发展 ...

根据717河南省商务厅发布数据显示:上半年,我省电子商务交易额达到2816亿元,同比增长34.1%;网络零售交易总额突破428亿元,同比增长47.6%。我省电商企业数量全国第八、中部第一。数据表明,我省电子商务发展迅猛,也预示着未来电子商务的发展尚有巨大空间。

为进一步做好河南省农村青年创业就业工作,提升农村青年电子商务从业技能,建立产销一体化的农商信息对接平台,718,“淘宝中国·河南省农村青年电子商务创业就业项目启动仪式”在郑州举行。共青团河南省委副书记孙巍峰出席活动并讲话,淘宝中国相关部门负责人和河南杰夫电子商务有限公司负责人一同出席,来自全省各地的电商创业青年代表300余人参加活动。

启动仪式结束后,淘宝大学精心策划了无线公开课(河南站)。来自淘宝大学的刘晓丽、陈卿和百草味无线运营总监龙伟、河南本土企业烟花烫女装CEO陈黎明等四位导师与河南本地300多位电商卖家分享了手机淘宝无线运营理念、操作技巧、实战经验和成功案例,足量的干货赢得了广大卖家的阵阵掌声。

 

移动互联网时代的无限商机

 

移动互联网时代,智能手机就是轻量级的电脑,手机凭借着轻小、方便、实用、快捷的特点,成为人们的“数字器官”,而移动互联网则深刻地改变了人们的生活方式、思维方式和消费方式。移动互联网与电子商务的结合,更是开启了一个充满无限商机的新时代。

回顾中国电子商务和淘宝网的发展历程,我们会发现,2003年到2013年网上商城经历过卖方市场、买方市场、淘品牌推广、品牌营销后,2014年开启了移动互联网时代。

在移动电商领域,阿里无线动手早,用户基数大,影响力大,拥有强大的平台优势,并且占据移动购物市场的绝对优势。马云说:“2014年阿里无线团队的职责就是干掉淘宝。”阿里无线是淘宝的一场自我革命,马云及其团队要将阿里无线打造成抢占市场份额的利器、增加利润的法宝、资讯共享的小宇宙。

刘晓丽以淘宝网为例用数据说明了移动电商的发展趋势,仅在2013年双十一当天,天猫商城的销售额就达到350.19亿元,环比增长83%,其中移动互联网占到53.5亿元,是上年同期的5.6倍。天猫APP的装机量达到2亿,预计2014年的无线交易额将达到2000亿元。

刘晓丽认为移动电商和传统电商在游戏规则方面有很大不同。通过大数据分析,移动电商的主要使用者是90后和女性,90后占到总人数的半数,女性占总人数的62%,因此移动电商卖家需要有的放矢,在产品和宣传等方面针对90后和女性的独特需求。人们来到淘宝主要活动是购物、搜索和刷屏闲逛。与传统电商不同,移动电商流量的高峰期多集中在碎片化时间中,即等待的时间、偷闲的时间、饭后时间、睡前时间。PC端和移动端的流量变化呈现出此消彼长的趋势,移动端流量高峰在上班之前、下班后和周末。因此,移动电商在时间和空间上更具自由灵活的特点。

 

如何捕捉商机

 

互联网移动化的大趋势已经形成,如何才能捕捉商机?广大卖家首先要回答五个“什么”:我有什么;顾客想要什么;顾客为什么到我这买;为什么用无线端买;为什么现在买。

卖家必须明确自身优势,了解顾客需求,精心营销,发挥无线端优势,吸引顾客眼球,用自己的智慧捕捉商机。由于支付金额=流量×转化率×客单价,所以要提高支付金额,必须提高流量、转化率和客单价三个因素。具体措施如下:

第一,先对全年的营销活动做出整体计划,在每月选取23个重要的时间节点开展活动,对于重要的节日如元旦、春节、妇女节、情人节、七夕节、双十一、圣诞节等进一步加大营销力度。活动主题要契合时机,突出活动优惠,做好活动宣传预热,引导消费者晒单。

第二,挖掘自身优势,形成特色,要么成为第一,要么成为唯一。在营销过程中,卖家需要找到市场盲点,找到对手的痛点,突出自己的特点,要做就做最好的。

第三,对无线网店进行装修,吸引顾客去他想去的地方。在手机详情页,字体醒目,打开速度更快,突出卖点,排版适当,最快地契合顾客兴趣。店主可以拥有安卓和苹果两个系统的手机,针对不同手机用户的页面,分类服务。

第四,通过移动端专享的低价、促销、优惠活动,将顾客迁移到移动端的淘宝。

第五,激活老顾客,提高复购率。顾客以往的淘金币、天猫积分针对全部网店,现在的网店可自行办理无线会员卡,积累无线端积分,鼓励拥有积分的会员再次购买。通过扫描邮包上的二维码进行身份识别,老顾客还可以享受更多的权益。将每一个包裹打造成优秀的广告,通过张贴二维码等方式,培养老客户的忠诚度。

第六,加强品牌建设。店主要树立良好的品牌意识和价值观,通过宣传行业、产品和生活方面的相关知识,引起消费者好感,以无形的力量去行动,实现无所为而无不为的效果。

第七,线上营销仅仅是开端,后台管理、物流和客服更重要,店主需要下大气力做好这些工作,尤其是重要的节日营销活动,要特别保证邮递的顺畅,客服的及时准确。

第八,在PC互联网向移动互联网转型过程中,大卖家颇为活跃,中小卖家略显犹豫。中小卖家有必要提早行动,抓住机会,将后发优势转化成胜势。

当然,新兴的移动端与日渐成熟的PC端相比,也有短板:对手机功能而言,购物功能远不及娱乐、社交和资讯功能;海量的商品信息与窄小屏幕的天然矛盾;手机端分流PC端流量;手机端转化率低于PC端转化率。如何发挥优势,弥补短板?这正是马云和广大卖家不断琢磨的问题。

回顾电商的发展历程,十年前,马云们在创业初期也很难想象电商今日的盛况。而今电商无线端春风已起,重要的是如何顺风而行,抓住机遇,抵达成功的彼岸。


(作者: 俞 长)

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