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打造成熟电商只需四步骤

2014-8-13 10:21| 查看: 35221| 评论: 0|原作者: 蔡婷洁

摘要: 不管是从传统企业进入电商,还是想进入电商去创业,在进入电商时,你会经历四个阶段,也许你自己没有明确地划分过,但这四个阶段一直存在。 筹备阶段 第一个就是筹备阶段。这个阶段你要做的事情有五点:战略规划、 ...

不管是从传统企业进入电商,还是想进入电商去创业,在进入电商时,你会经历四个阶段,也许你自己没有明确地划分过,但这四个阶段一直存在。

 

筹备阶段

 

第一个就是筹备阶段。这个阶段你要做的事情有五点:战略规划、冲突解决、团队搭建、平台选择和预算投入。

战略规划,就是你做电商的一个方向,为什么做电商?思考好方向,第二步就是解决问题。如果你做电商不是纯线上销售的话,线上和线下销售多少都会有一些问题,比如价格冲突、品牌冲突、渠道冲突等。

接下来团队搭建要注意以下几点:第一点,选择一个合适的电商领导人,这个领导人不一定是空降的电商操盘高手,重要的是,他对公司的发展过程、未来和老板的想法比较了解,这要比具有电商技能本身更好,另外还要给予他足够的权力。第二,从架构方面,对于刚刚进入电商的创业者来说,标准的团队配置人工成本太高,那就要精简优化,但是,精简掉的是人员而不是岗位,比如店长要兼顾店长和策划两个职位,你要明确他的两项职能。需要注意的是,财务要单独列出来,单独核算。

紧接着是平台的选择和预算投入。预算投入包括三个部分,第一部分是平台本身的费用,第二部分是推广费用,第三部分是运营费用。

 

规划阶段

 

规划期我们要做的事情有三个:行业分析、目标制定和目标分解,做行业分析是为了做目标,做目标的下一步是做目标分解。

行业分析是要分析你的目标人群,分析你的同行们做得怎么样,你的标杆一定是两个,第一个是行业里的老大,第二个是跟你同等水平的模板。你要考虑你的同行们做得怎样,你的投入费用要达到什么样的目标。

将目标制定出来之后要做目标分解,这要从三个层面做,第一是从运营的角度去做目标分解;第二个是从产品的角度去做分解,因为销售额=产品价格×销量,产品的价格就代表了产品,未来这一年我会开发哪些货,这些货分别占了多少销量比重,然后根据它的售价,你就可以找出一个目标;第三个是从推广的角度来分解,假如这一年投入一百万的推广费,那么你要考虑这一百万怎样去划分,在哪些地方去投入,能带来多少销售额,最终是不是能完成你的目标。

 

建设阶段

 

规划期做完之后接下来就是做店铺建设,要把风格定位好,要保证你的目标人群到了线上还认识你的品牌,品牌可以做升级,但是不要做颠覆,这是店铺的定位。

再一个就是店面的布局。文字和图片很重要,如果线下装修不好的话,你有导购,可以弥补店铺装修不好的事实;但是在网上如果你的文字和图片不吸引人,客户就走掉了。

 

运营阶段

 

运营阶段最需要的是数据化运营,这一阶段用得最多的就是Excel,你需要每天通过数据的变化趋势找出异常,解决问题,这个很重要,尤其是你的店铺现状不是很好的话,就坚持做一下数据统计,把每天的数据监控下来,一定能发现问题,这样店铺的好与坏就都在你的预测之中了。(时明亮整理)


(作者: 蔡婷洁)

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