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3C产品终端渠道变化

2014-7-28 09:54| 查看: 76059| 评论: 0|原作者: HCR 慧聪研究

摘要: “ 得渠道者得天下。”从跑马圈地到服务增值转型,再到O2O变革,国内3C产品终端渠道的变革不容小觑。

中国3C产品终端渠道至今已经走过十几年的发展历程,在一、二线城市已经形成较高的市场覆盖,从跑马圈地开始转向精耕细作,即通过提高管理能力来实现单店经营质量提高的目的。

 

量变的发展历程

 

20042008年,各大厂商、渠道商纷纷开始改造全国渠道体系,从结构上由以前的总代制向省级代理和城市代理进行渠道扁平化过渡,同时开始快速扩张终端渠道规模。3C产品(包括PC、家电和手机)终端渠道以每年10%的速度增长,当时最流行的渠道口号是“得渠道者得天下”、“渠道为王”,跑马圈地运动在全国轰轰烈烈地展开。

2009年之后的34年,随着激烈的市场竞争、多变的市场需求,3C产品终端渠道发生了剧烈的变化,从前期最火的IT渠道(电脑城、连锁卖场、街边店)开始,整个渠道价值链向服务和增值型的方向迅速转型,引发了IT渠道的利益再分配、策略调整。国内IT渠道商的赢利能力明显减弱,成千上万的IT渠道商被重新洗牌,某知名IT厂商1万多家终端渠道总量,以每年1000家的速度消亡,且主要集中在一、二、三线城市。

而与之相应的家电、手机产品,终端渠道规模继续加速扩张。从2010年开始,国美、苏宁在1400家左右门店总量的基础上,每年以30%的速度部署新店的开业。手机的销量激增,更使得手机售卖的相关终端零售渠道如雨后春笋般出现,为此带来了手机连锁卖场,以及其他3C渠道、运营商渠道的快速发展。

2010年开始,Web的电子商务技术日渐成熟,企业电子商务网站、创新商业模式纷纷涌现,信息系统和信息网络迅速延伸到单个消费者,使得企业与消费者的直接交互沟通成为可能,O2O销售模式也应运而生。网络购物的日渐盛行,给实体渠道带来不小的冲击,3C产品终端渠道也不例外。再加上社区经济发展、消费者购物方式变化以及消费者便利购物需求等因素影响,终端渠道又面临一次新的革新,2013年大连锁门店数量同比下降了4.6%,电脑城渠道在其他渠道的挤压下,更是面临着前所未有的快速衰退。截至2013年年底,全国3C产品终端渠道总规模约24万家。

 

质变的未来趋势

 

随着城市化运动的兴起,城市的商圈结构发生了变化。由原来的单一核心商圈发展到多个商圈并存,逐步形成多层级的商圈结构:核心商圈、次级商圈、郊区商圈、社区商圈、城镇商圈等多层级格局。这种商圈结构的变化,极大地改变了城市市场的零售格局。

其次,农村与城市业态趋同的趋势日益明显。且伴随人民收入水平的提升、工作节奏的加快以及人群的进一步分群分层,消费行为趋于多元化,消费行为从人群细分走向场景细分和价值细分,促成了多层级商圈的发展,也催发了零售业态的变革。

在这种社会与时代的变迁下,零售业态已不能再用之前的管理思路进行盲目扩张,终端渠道的职能也不仅是之前的单一卖货,而是被赋予更多的运营理念。店面管理开始更加注重服务质量的提升及终端渠道整体销售竞争力的提升,以此实现单店销量上升。体验式营销诞生了!

曾经预测了“第三次浪潮”到来的美国未来学家托夫勒向大家预言:服务经济的下一步是走向体验经济,人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务取胜。




本文刊载于《销售与市场》杂志管理版2014年08期,转载请注明出处。

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