乐居：创新逆袭的后来者

4月17日，乐居在纽交所挂牌上市了。这条新闻并未让业界感到意外。实际上自六年前乐居成立以来，这家企业始终活跃在房地产营销一线。

从后生晚辈蹿升为行业领头羊，江湖地位可不是一天就打下来的。这些年来，乐居在市场中络绎不绝地抛出新产品、新模式，尤以房产电商的首创与普及为代表，为自己牢牢打上了“创新者”的印记。

上市，是很多互联网企业发展到一定阶段的必然行为，而是否具有创新发展的基因，则是决定其能走多远的关键。从这点来看，看好乐居者大有人在。

房产营销不明白，只因市场变化快

乐居并不是最早踏入房地产互联网的企业，介入时却正赶上市场变化最猛的阶段。2008年危机重重、2009年先抑后扬、2010年限购启动、2011年政策升级……房地产市场一波三折，连带着开发企业对营销目标重新思考，对营销费用审慎再三。

在一轮轮的生存PK战中，开发商对营销合作伙伴的要求愈发刁钻：点击量、来电量、到访量、到访人意向率、成交率！虽然众服务商广告设计优美人性、客户服务24小时跟进、看房大巴穿梭如织，但开发商要的效果却都殊途同归走到了交易转化上。

房产电商，不看广告看疗效

依着开发商的性子，本着互联网的根基，乐居的重头戏码就此拉开。

2011年4月23日，乐居首次把潘石屹的两套房子放到网上拍卖，不但成功了，而且还有一套成交购房者来自内蒙古，并不在预先掌握的意向客群中。

倍受鼓舞的乐居由此和多家知名房企开始了各种拍卖、秒杀、团购的电商营销，为项目赢取了市场的关注度，攒足了噱头。此时的乐居走通了各种模式的在线营销流程，合作了第三方支付平台，推出了中国首个房产电商平台eju.com。

如果乐居的房产电商只停留在这个阶段，那么充其量也就是事件营销形式的广告变种。随着房产拍卖越来越多，老百姓也都见怪不怪了，多数怀着捡便宜心态来凑热闹的消费者也不能满足项目大量出货的要求。

“这个模式缺乏规模性，每一套房子都是独一无二的，我总不见得一个小区1000套房子，就开1000个页面出来帮他拍掉吧？”乐居控股公司首席执行官贺寅宇指出了房产电商想要大发展的最大障碍。“既然老百姓都是冲着便宜来的，那么我们能不能把购房折扣标准化、规模化地运营起来呢？”

于是，乐居房产电商2.0来了。超级E金券成了乐居房产电商平台上的硬通货，配上与家里老大易居切磋出来的拓客十八般武艺，和新浪、百度网络引流的强势组合，就这样，开发商卖房卖得好，购房者得到了真实惠，乐居O2O的电商模式也初具规模。

遥想那时候乐居喊出O2O确实是很超前，但乐居确实是合理、合规、有效果地走通了这条道。电商2.0推出一年时间，前卫的房产营销人们就都华丽丽地触电了。更重要的是，在乐居电商的带领下，掀开了房地产营销行业的天花板，为房地产互联网做了一块极富想象的美味大蛋糕。

成功到成就，就差一个开放的心态

房产电商2.0的成功让乐居尝到了甜头，但一开始就奔着平台级去的乐居房产电商创新根本没法停。

“走到3.0阶段，我们提出了平台和服务分离，很重要的一个特征是我们的平台开放了，让各种各样的服务商参与进来。对开发商来讲，各种不同渠道的服务通过电商组合在一个模式，一个平台下面，这就是3.0给这个行业带来的改变。”贺寅宇兴奋地谈道：“因为房产电商3.0——E信通，我们电商的步伐大大跨进了。推出3.0以后，与乐居合作的项目数翻了一番。”

而乐居的再次开放，把中信银行的金融信贷服务带进了房产电商模式。乐居称之为4.0的“乐居贷”，为购房老百姓切实解决了买房缺首付的问题。另一方面，开发商意向客户的转化率和购买力也真正提高了。

移动交易，房产电商下一站

现如今，没带手机出门就像丢了魂似的时代，摆明了让互联网企业在移动互联上搏一场。早前，易居中国董事局主席周忻就对媒体说过：“移动互联网是今年的主战场，如果你还没看到，你就OUT了”。

话音未落，3月12日乐居就宣布推出了乐居房产移动电商1.0，左有老盟友新浪微博做坚强后盾，右携新伙伴腾讯微信做潮流搭档，“移动售楼处”凭借两大必备移动入口已经在老百姓的手机上开张了。

腾讯以1.8亿美元入股乐居，似乎一下子让房产电商的移动之争失去了悬念。反观之后的市场群雄“楼盘微管家”“移动电商立减XX”的新闻此起彼伏，似乎整个移动详情页，做个移动支付就成了移动电商。而乐居看得却很清楚“房产电商必须解决四个场景的问题，资讯的获取、信息的互动、交易的实现和支付的完成，只有这四个场景在移动端形成房产交易的闭环后才能称之为真正的房产移动电商。”周忻谈道。

看来上了市的乐居也歇不了，他们心中盘算好的一堆关于创新的大事小情还在继续。是市场的苛求造就了乐居的创新，也是乐居骨子里停不住的折腾劲让他们一次次成功逆袭。

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