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雷神怎么复制小米神话

2014-5-19 14:39| 查看: 31989| 评论: 0|原作者: 孙春艳

摘要: 2013年7月—12月,一个全新游戏本品牌“雷神”横空出世,首发500台售罄,3万人预定;二批3000台,20分钟被抢购一空,大有重现当年小米手机万人抢购的势头。问世仅半年便跻身京东商城游戏本销量亚军,京东自掏腰包为它 ...

20137月—12月,一个全新游戏本品牌“雷神”横空出世,首发500台售罄,3万人预定;二批3000台,20分钟被抢购一空,大有重现当年小米手机万人抢购的势头。问世仅半年便跻身京东商城游戏本销量亚军,京东自掏腰包为它投入了400万元广告。

雷神出自海尔三个85后男生组建的“小微团队”之手,它既没有“haierLOGO,也非海尔生产。它正在海尔内部孵化,开始实现包括品牌在内的完全独立运营。

雷神源起于一组数据:当PC、笔记本电脑销量都在下滑时,唯独游戏本销量逐月上升,且该领域尚未出现占据垄断地位的品牌,进入门槛还不太高。

用户的抱怨是做好产品的最大机会。雷神团队从电商渠道的顾客评价中找突破口,搜集了关于各类型游戏本的3万余条差评,归纳出散热慢、易死机、蓝屏、键长短等13个问题。

生产之前,雷神在京东商城上设置预订状态,以非官方身份,和用户们讨论什么样的配置和价格能接受。“雷神”这个名字也是团队成员打入游戏,与玩家探讨什么名字能够让他们心动而最终决定的。

首批500台雷神推出后,有个别客户反映屏幕上有亮点,这本是所有品牌都难免的,但雷神认为“我们要做用户的标准,而不是行业的标准”,为12个用户免费更换无亮点屏幕,并承诺以后的产品都没有亮点。这次“亮点的救赎”在业界造成很大轰动,影响了更多用户对雷神的信赖。

雷神在与用户的交互中发现,他们压倒性地表示“只要是蓝天工厂生产的,我就会买”(蓝天在游戏本品牌里全球第一,“外星人”“未来人类”等都出自蓝天)。为了说服蓝天以极致标准和价格供货,雷神团队把蓝天的设计人员拉到粉丝群里和玩家一起聊。这对蓝天原先铁板一块的代工定价,产生了相当大的触动,“当他们看到用户的真实声音后,就会更容易接受”。至今,蓝天给雷神的整机性价比,可以说达到了全行业最优。


本文刊载于《销售与市场》杂志营销版(原渠道版)2014年05期,转载请注明出处。(作者: 孙春艳)

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