微信应用在企业

“我实在没精力搞这个微信。”汇萃楼珠宝经理马超说。

提起貌似很火的微信营销，很多中小企业都这样感慨。事实上，对微信毫无应用的企业也不在少数，汇萃楼在中小企业中已经算不错的。马超在公司策划部成立了一个3个人的网络推广组，可就这3个人，也不是专门负责微信营销的，微信只是其中很小一部分。

他们运营了一个公共微信号。具体来说，有三个模块。

第一，针对会员进行信息推送。包括促销和活动信息等的传播，但效果并不明显，微信带来的客流量很低。但这也许和地区有关，因为公司所在地长春，微信普及率比不上一线城市，很多顾客不会安装，更遑谈使用。

第二，为下属分店做促销推广，收集顾客使用体验。马超算了一笔账，同样的促销推广信息，发布在报纸上，一个整版需要几万元；手机短信群发，如果有100万名会员，10%的到达率，一条短信6分，那么只需要6000元——费用已经大幅降低了；如果用微信发布，基本是零成本了。既然零成本，好吧，何乐不为啊！至于效果，有就是赚。

第三，在宣传物料上打印二维码，为微信平台赢得关注。凭关注可在门店领取礼品，从而提高进店量。

微信还有一个功能，就是内部沟通。它的“语音+组”功能使组织内部信息沟通成本大为降低。已经有企业把它当作内部抽奖平台。

如前所述，微信是个社交平台。这个属性决定了它在营销上的应用不是普世型的。例如：微信适用的行业多为IT、服务业（如快餐）、媒体等对互动需求旺盛的行业，并且多用于公关和对老客户的维护。而诸如制造类企业，基本对微信没有需求。这就解释了为什么有人说微信红火是一种“虚火”。它确实有些火，可只在特定行业与特定领域。

除了人力资源瓶颈，微信应用还有一个继承于QQ的某种隐晦功能的先天缺陷，致使它的可信度大打折扣，这需要腾讯公司加强品牌建设。

新技术在理论上是可以提高管理效率的。正如魏武挥在前文所述，中美中小企业对网络的依存度还是有很大差距。这需要企业管理者刷新思维，可这并不意味着出现一个新的网络工具企业就要跟进。还是那句老话：实事求是，具体问题具体分析就是了。

专题编辑：嘉文bhpluna@sina.com

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