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二微并存

2013-8-6 14:56| 查看: 96854| 评论: 0|原作者: 李俊超

摘要: 在二微并存时代,微信不会昙花一现。

由于微博在信息传播上的效率微信难以企及,所以在事件营销和话题炒作等对平台传播性要求很高的营销手段中,微博的作用难以取代。当然,媒体属性弱并不代表微信的营销价值低。事实上,微信的强社交属性使其相较微博在营销上有着更多的优势。

第一,高到达率。随着移动互联网的发展,微信已经成为网民在移动端最重要的通信软件,很多人已经习惯于通过微信维护社交关系,聊微信甚至取代了短信与电话的沟通,在这样的情况下,微信消息的到达率是极高的。而微博的到达率则要差很多,用户登录微博往往是为了娱乐,不管是看冷笑话还是看娱乐资讯,在每天数百条更新内容的瀑布流中,很大一部分信息几乎没有被用户看到的可能。根据我运营微博和微信公众账号的经验来看,微信信息的到达率要比微博高出10倍以上,这可是一个数量级的差距。正因为到达率高,过多的信息很容易给用户造成骚扰,这也使微信用户能关注的公众账号数量非常有限。所以在我看来,微信公众账号粉丝的价值,要远远高于微博粉丝。

第二,高即时性。微信本质上是私密好友之间的通信工具,用户习惯于一有了新消息便打开微信查看。这跟媒体属性强的微博是截然不同的,微博用户习惯于在空闲时才打开微博查看信息,因为微博的信息没有急迫性,而如果微信用户每天晚上才查看信息,他恐怕就会错过很多重要信息。加上大家都会随身携带手机,微信用户几乎是全时段在线的,这使得信息可以即时送达用户。即时性在我们的营销应用中有很多优势,比如餐饮企业可以在中午之前通过微信公布当天的特价菜品,顾客几乎在第一时间就可以收到信息,并在考虑午餐地点时将其纳入参考。而如果通过微博发布当天的特价消息,用户看到消息时可能已经是晚上甚至第二天了。

第三,高信任度。社交网站在营销上最大的价值就在于基于关系链传播信息的信任度比其他途径都高,于是我们得出这样的结论,社交网站上用户关系链越牢固,信息可信任度越高。在媒体属性强的微博中,博主与粉丝之间是一对多的单向关系链,而在社交属性强的微信中,好友之间是一对一的双向关系链。我们可以想象一下,当你关注的一个陌生网友通过微博向你推荐一个商品和你的家人或朋友通过微信向你推荐一个商品时,你更愿意相信哪一个?显然是后者,这样,当用户将微信公众账号发送的消息主动分享给好友时,我们获得的转化率一定会明显高于微博。

除此之外,微信在产品上的可拓展性也较微博更具优势。

这当然不是指微信在内容上没有字数限制,在微信公众账号管理平台的开发模式中,我们可以使用公众平台的接口进行自定义的开发,这几乎给了微信公众账号无限的扩展性能。我们可以想象几种应用的情况:餐饮企业可以根据用户的地理位置信息推荐最近的餐厅给他;银行可以让用户直接通过微信公众账号查询账户余额和办理业务;快递公司可以让用户通过微信公众账号查询配送情况等等。其实已经有很多企业很好的应用了微信公众平台,比如知名云笔记产品Evernote,用户甚至可以通过绑定账号直接在微信公众平台保存信息到自己的云笔记。

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