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如何当好老板?

2013-6-21 14:55| 查看: 59379| 评论: 0|原作者: 高建华

摘要: 很多民营老板苦恼于找不到合适的职业经理人或者部下,其实只要把握好以下四点,老板和部下的相处就可以简单很多。  学会管理 老板十分敬业,每天工作很长时间,但总是感到缺少有能力的部下为自己分忧,如果部下做不 ...

很多民营老板苦恼于找不到合适的职业经理人或者部下,其实只要把握好以下四点,老板和部下的相处就可以简单很多。 

学会管理

老板十分敬业,每天工作很长时间,但总是感到缺少有能力的部下为自己分忧,如果部下做不好,干脆自己做,因此很难授权。

如果老板是“摸爬滚打”出来的,一般都是那种“马上将军”,对市场、产品和企业发展有“直感”和独到见解。但如果仅停留在“直感”阶段,加上沟通少,就容易形成恶性循环,老板和部下之间距离越来越大。

久而久之,老板的想法、思路只有他心里明白,很多企业发展的思路、企业战略他说了算,而各种投资项目也都是老板亲自出面去谈,结果是企业的寿命与老板的“寿命”挂钩,企业的健康状况与老板的“健康状况”挂钩,无法实现可持续发展。

我们经常看到这样的报道,某位著名民营老板突然去世,很多计划、项目、战略不得不中止,因为除了老板本人外,没有其他人参与这些重大决策,不知道来龙去脉。

这样的老板还处在“本色演员”阶段,没有超越自己,特别是在管理领域,因为管理的最基本概念就是“通过部下把事情做好”。所以管理者是“教练”,而不是运动员,是“教会”部下做事情,而不是自己一着急,就替部下去“比赛”了。

衡量一位教练员的水平,绝对不是看教练员自己多么能干、多么聪明,而是看他带的团队是否能干。

四个原则

很多民营老板经常有这样的抱怨:下属只会服从,不会创新,缺乏主动性,所以什么事情都要老板去想。

如果一名民营老板在某些方面很强,就难免“独裁、霸道”,这种状况在今天的市场环境中很普遍。

比如当众批评部下,甚至在部下汇报工作或大会发言时强行中止他们的讲话,令部下没有面子。从此以后,部下见到老板就胆战心惊,走路都不想碰到老板,尽量避免与老板打交道。

再比如,老板对部下提出的建议(创意),如果自己已经提前想到就说“我早就想到了”,而对于自己从未想到的建议就嗤之以鼻,令部下兴趣索然,从此以后不再愿意提出任何建议;总是不断地告诉部下应当这样做那样做,不给部下留出发挥的空间,最后导致老板“越来越强”,部下“越来越懒”,失去了创新的激情。

其实,创新需要宽松的环境,需要对部下尊重,需要经常鼓励部下,有些好主意,即使自己已经想到了,也不能表露出来,而是发自内心地欣赏部下,毕竟他(她)达到了与你一样的境界,是非常难得的表现。这样部下才有成就感,下次才会更积极地创新。

从领导艺术的角度来说,一个出色的老板在处理与部下的关系时,要掌握几个基本原则:

第一,批评人时一定是一对一,周围不能有其他人,而表扬人时一定是当众公开,让大家都听到;

第二,尽量把自己的想法变成部下的想法,即把自己的想法含蓄地告诉部下,让部下去完善,启发他们的思路;

第三,明确自己是教练,不是运动员,是培养人,造就人;

第四,自己的价值观念和行为准则要透明,鼓励什么,厌恶什么,需要让所有部下都明白,不要那么有“城府”,总让部下去“猜”,否则只会培养擅长“拍马屁”的人。

丑话说在前头

经常是,刚刚聘请到职业经理人的时候,老板如同发现了无价之宝,相见恨晚,信任得不得了,可是过不了一两年,双方就反目成仇,互相骂得一塌糊涂,走到另外一个极端。

所以,招聘人时千万不要只看对方的优点,而要看自己能否接受或容忍对方的缺点,很多人都指望对方会改,他们会凭自觉、凭感情做事情。

但是在现代企业里,不应当凭自觉,更不应当凭感情,否则开始时双方是基于一种美好的愿望,都往好处想,就把分歧搁置起来了。等过了一段时间问题暴露出来了,结果就不欢而散。

中国有句老话:丑话说在前头。招聘人时就应该谈好走的问题。对于高层经理人来说,如果由于企业原因要求他们提前离开,企业可能还要做出一些补偿;对于一些长期回报,由于经理人原因而提前离开时就可能拿不到。

这样,不管发生什么情况,大家都不会感到有意外,自然也就降低了发生冲突的可能性。

另外,部下为何而来?来这里图什么?老板期望他(她)来的目的是什么?岗位责任书是否已经写好?如果这些准备工作做好了,产生偏差的几率就小(当然不可能完全避免)。

当然,招聘职业经理人时最好做“外调”,到对方曾经工作过的公司去了解其优缺点,从其过去的同事、部下、上级那里了解情况,可以说准备工作做得越充分,失误的可能性就越小。

现象之四

企业不是军队,不能用命令的方式对待部下,尤其是对待白领员工,高层管理人员就更不用说了,老板或高层领导要尊重部下的个人意愿。

就笔者所知,有些企业在管理人员的任命和调遣上,缺乏透明度和事先的沟通。到头来,有可能出现新工作对被调遣的人来说是好事,是机会,但就是因为事先不征求意见而令人感到不舒服。

上下级之间只有互相尊重才能长期合作,可以说互信是建立在沟通和平等的基础之上的。如果公司的发展计划,每个月、每个季度的业绩和面临的困难都让员工知道,大家就会感到被尊重、被信任。

如果因为担心管理人员泄露公司机密而封锁消息,不把公司的经营状况向管理人员通报,老板如何指望管理人员对公司有感情、表现出承诺,更不用说忠诚了。对于高层经理人来说,这种知情权非常重要。


(作者: 高建华)

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